상품 앱에서 사이즈를 변경하시려면 미리 판매자에게 연락하실 수 있습니다. 판매자의 동의를 얻은 후 구매자는 운송비를 지불하고 사이즈를 변경해야 한다. 판매자가 교환에 동의하지 않으면 구매자는 플랫폼 공식 고객 서비스 개입을 신청할 수 있다. 공식 플랫폼이 개입하면 대부분의 판매자가 반품에 동의하지만 바이어도 직접 운임을 지불해야 한다. 그러나 판매자가 공식 고객서비스가 개입한 후에도 반품을 거부한다면 소비자는 신발이나 옷을 다른 중고 플랫폼에서 팔아서 상품 앱에서 재구매할 수밖에 없다.
사이즈를 잘못 사는 것은 소비자 자신의 잘못이기 때문에 바이어는 판매자나 플랫폼과 반품 문제를 소통할 때 좋은 태도를 유지해야 하며, 판매자나 플랫폼에도 운송비를 부담한다는 것을 설명해야 한다. 이 경우 대부분의 판매자는 반품에 동의합니다. 소비자들이 반품 불허를 주장하는 판매자를 만나면 결국 다른 방법을 생각할 수밖에 없고 공식 플랫폼도 처리할 수 없다.
대부분의 상가들은 7 일 동안 환불할 이유가 없기 때문에 사이즈를 반품하려면 판매자와 소통해야 합니다. 환불할 수 있는지 여부는 판매자의 결정에 달려 있습니다.