1. 이메일 불만: 이녕 홈페이지에 있는 연락처를 통해 이녕의 고객지원부에 이메일을 보낼 수 있습니다. 당신의 문제를 상세히 설명하고 관련 증거 (예: 주문서, 사진 등) 를 동봉해 주십시오. 이녕 고객 서비스 직원은 메일을 받은 후 가능한 한 빨리 연락할 것이다.
2. 온라인 고객서비스: 이녕홈페이지에 로그인하거나, 온라인으로 상담하거나, 이녕고객직원에게 메시지를 남기고, 문제를 상세히 설명하고, 관련 증거를 제공할 수 있습니다. 이녕 고객서비스는 처음으로 문제를 풀고 문제를 처리한다.
3. 실체점 불만: 이녕실체점에서 쇼핑하는 데 문제가 있어 가게에 가서 불만을 제기할 수 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 이녕의 지사나 본사에 가서 불만을 제기할 수 있다.
위의 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 소셜 미디어 플랫폼을 통해 웨이보, 위챗 등과 같은 도움을 요청할 수 있습니다.