앱스토어에서 구입한 환불을 애플에 신청하는 경우 애플 홈페이지에서 신청해 볼 수 있습니다. 환불 여부는 애플의 실제 처리 상황에 달려 있다. 문제 보고서 양식을 제출하면 즉시 시스템 문제 수락 이메일을 받게 되며, 72 시간 이내에 apple iTunes Store 의 고객 서비스 관리자로부터 이메일 답변을 받게 됩니다. 만약 순조롭다면, 그는 직접 메일로 언제 너의 환불을 환불할 수 있는지 알려줄 것이다. 문제가 있으면 이 고객서비스 매니저의 이메일에 직접 회신해 환불이 끝납니다.