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직원 간의 갈등을 심리학으로 어떻게 처리합니까?

좋은 커뮤니케이션 채널 구축: 소통이 원활하지 못한 것이 충돌의 주요 원인 중 하나입니다. 좋은 소통 방식은 효과적으로 상대방에게 정보를 전달할 수 있는 양방향 상호 작용의 과정이다.

명확하고 안정적인 작업 할당: 작업 내용이 명확하고 직원들이 이해하고 받아들일 수 있을 때 충돌이 쉽게 발생하지 않습니다.

조직관리의 이념과 목표 강조: 조직에는 목표가 있을 뿐만 아니라 거의 모든 사람이 목표가 있다.

조직원들이 참여할 수 있는 기회: 민주적이고 참여적인 관리 방법을 통해 모든 관계자를 계획과 결정에 참여시켜 불필요한 루머나 소음을 줄이거나 피할 수 있습니다. 각 방면의 의견을 모아 더욱 객관적인 결정을 내리는 데도 도움이 된다.

자원 추가 및 균등 분배: 충돌이 제한된 자원으로 인한 경우 모든 당사자의 요구를 충족하기 위해 조직 자원을 늘려야 합니다.

성취 * * * 지식: * * 지식은 바로 * * * 인정된 목표와 신념을 인정하고 임무를 완수하겠다는 결심을 키우는 것이 현대 지도자가 관리하는 방법이다. 의사 결정 과정에서 다수의 입장을 고려하여 모두가 동의하는 행동 계획을 채택하여 목표를 달성한다.