병든 고양이의 반환을 요구할 수 있고, 상대방은 고양이 구입금을 환불하고, 당신의 다른 손실에 대한 보상을 요구할 수 있습니다.
소비자가 구입한 상품이 소비자의 합법적 권익을 해치는 경우 소비자는 먼저 경영자와 협상할 수 있다. 협상이 실패하면, 소협에 중재를 신고할 수 있다. 조정이 실패하면 관련 인민법원에 소송을 제기하고 자신의 권리를 지킬 수 있다.
해결 방법: (1) 통신업체와 협의하여 해결할 수 있습니다. (2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 불만을 제기한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (5) 인민 법원에 소송을 제기하다.