1. 불만 제출: 상가가 있는 전자상거래 플랫폼에 불만을 제출하고, 상황을 설명하고, 플랫폼 개입을 위한 증거를 제공할 수 있습니다.
2. 환불 신청: 상가가 반품 안 하고 교환 안 한다고 주장하면 환불을 신청하고, 그대로 반품하고, 사진이나 비디오와 같은 관련 증거를 제공할 수 있습니다.