유일한 예술 공식 위챗 공식 계정인' 유일한 예술 플랫폼' 은' 유일한 예술 플랫폼 시스템 유지 보수에 관한 공고' 를 발표해 최근 유일한 예술이 불법 소프트웨어와 악의적인 방문 공격을 여러 차례 당해 일부 주문 오류가 발생해 사이트 페이지를 열 수 없다고 밝혔다. 유일한 예술 고객 서비스 직원은 사용자 플랫폼 네트워크 차단으로 인한 다양한 문제를 신속하게 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
공고에서 사용자 피드백 수집 양식이 발표되었습니다. 양식에 따르면, 주요 통계에는 두 가지 문제가 있습니다: "지불 후 주문 취소, 수금이 도착하지 않았습니다, 돈이 반환되지 않았습니다" 와 "지불 후 공제가 성공했습니다, 주문이 완료되었으며 수금이 도착하지 않았습니다".