고객이 상품을 찍어서 재고가 없는 것을 발견하면 어떻게 합니까? 고객이 이미 지불했습니다! 고객이 아기를 바꾸게 하는 건가요? 아니면 환불? 아니면?

당신의 관점에서 고객과 소통하고 그들이 교환을 원하는지 아닌지를 보는 것은 반드시 우선적인 일이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 만약 그들이 원하지 않는다면, 너는 환불만 할 수 있다. 고객이 주문하기 전에 이미 당신에게 재고가 있는지 물어본 적이 있다면, 당신은 큰 책임을 지고 처리할 때 반드시 존중해야 합니다. 그래야 고객이 실망하지 않을 것이다.