일상 교류에서 검은 얼굴은 일종의 부정적인 감정 표현이다. 지도자의 안색이 좋지 않을 때, 종종 부하 직원의 업무 성과나 어떤 문제에 만족하지 않기 때문이다. 검은 얼굴을 부르는 목적은 부하 직원에게 자신의 업무 문제를 진지하게 생각하고 제때에 해결하라고 경고하는 것이다. 그렇지 않으면 원하는 목표를 달성할 수 없다. 그러나 지도자는 항상 방식과 상황에 주의를 기울여야 하며, 정서 불안정으로 인해 업무 분위기와 팀 응집력에 영향을 주지 말아야 한다.
검은 얼굴 지도자의 행동은 부하 직원에게 어느 정도 나쁜 결과가 있다. 지도자의 검은 얼굴에 위협을 받으면 부하들은 항상 억압과 우월감을 가지고 있다. 이런 감정은 오히려 부하의 업무 표현에 영향을 주어 지도자의 불만을 피해야 그가 하고 싶은 말을 마음껏 할 수 있다고 착각하게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 따라서 회사의 관리자로서 지도자는 부하 직원에게 적절한 압력을 가할 뿐만 아니라 자신의 역할을 잘 발휘하여 부하 직원에게 긍정적인 안내력을 주어야 한다.
검은 얼굴은 일종의 표정 상태를 가리키지만, 지도자의 경우 이런 상태에 오래 머무르면 부하와 직원의 심리적 거리가 멀어질 수 있다. 이러한 장기적이고 불합리한 행동은 생산성에 영향을 줄 뿐만 아니라, 지도자가 직원들의 신뢰를 잃고, 직원 간의 소통과 교류를 줄일 수 있게 한다. 관리 과정에서 지도자는 자신의 언행을 충분히 고려하고, 솔선수범하고, 좋은 리더십을 보여주며, 팀의 전반적인 자질과 관리 수준을 높여야 한다.