나는 그들이 싸울 때 귀를 베는 꿈을 꿨지만, 평소에 잘 지내지 못하게 하는 사람은 요 며칠 동안 다른 인상을 받았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전쟁명언) 선입견 때문에 그들의 관점은 귀에 거슬릴 수 있지만, 그들이 기꺼이 귀를 기울이면, 그들은 놀라울 정도로 유익한 정보를 발견하게 될 것이다. (존 F. 케네디, 생각명언) 특히 이런 대상의 입에서 현재 직면한 문제를 해결하고, 자신의 마음을 폐쇄하여 다른 사람을 받아들이는 것은 자신의 손실이다.