관계에 대한 소개:
관계는 사람과 사람, 사람과 물건, 사물 사이의 상호 관계를 가리킨다. 인간관계 (교제) 의 본질은 특정 사회현상으로, 일반적으로 다음과 같은 몇 가지 요소가 있다.
1, 전파의 주동성: 전파 과정에서 한 쪽이 다른 쪽을 주도하는 것이 아니라 쌍방이 모두 활동의 주체이다. 즉, 인간관계 과정에서 각 당사자는 주동적인 주체이며, 그 지위는 주차가 분명하다는 것이다.
2. 부차적인 위치에 있는 쪽은 수동적으로 정보를 받아들이고 기계적으로 반응하지 않더라도 상대방의 정보를 이해하고 분석하는 데 관심이 있으며 자신의 요구에 따라 피드백을 제공하고 자신의 언행을 조정하여 정보 교류의 목적을 달성한다. 교제의 호혜성: 개별 개인의 각종 활동은 외부와 밀접한 관계가 있을 수 있지만 인간관계라고 부를 수는 없다.
3. 인간관계는 반드시 두 명 이상의 개인 간의 상호 작용 활동이어야 한다. 한쪽이 보낸 메시지는 다른 쪽의 심리와 행동반응을 불러일으켜 새로운 정보가 되어 전자에 작용한다. 교제의 조건성: 인간관계에서 가장 중요한 조건은 쌍방이 사용하는 부호가 같거나 같아야 한다는 것이다. 이는 교제의 필수 조건이다.
4. 언어 기호이거나 비언어 기호일 수 있습니다. 기호가 다르면 농담을 많이 할 수 있다. 예를 들어, 외국인이 자국인과 교류할 때는 동일하거나 서로 이해할 수 있는 언어나 기타 기호를 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 왜곡과 오해가 생기기 쉽습니다.
소통은 인간관계에서 가장 중요한 부분이다. 그것은 사람 사이에 감정, 태도, 사실, 신념, 생각을 전달하는 과정이다. 따라서 좋은 의사 소통은 양방향 의사 소통 과정을 의미합니다. 연설을 하거나, 소에게 피아노를 연주하거나, 상대에게 독각극을 부르게 하는 것이 아니라, 상대편이 무슨 말을 하고 있는지 열심히 듣는다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 상대방이 무슨 생각을 하고 있는지 알아보다. 상대방은 어떤 느낌입니까? 너의 생각을 상대방에게 피드백하다.