소비자와 경영자 사이에 소비자 권익 분쟁이 발생하면 먼저 Tik Tok 고객 서비스 핫라인에 전화를 걸어 불만을 제기한다. 또는 수동 고객 서비스 처리를 찾으십시오. 고객서비스가 접수된 후 고객센터-서비스진행에서 처리진행 상황을 확인하겠습니다. Tik Tok 의 고객서비스가 처리되지 않으면 경영자 소재지나 제 3 자 플랫폼 소재지의 상공행정관리부 또는 123 15 에 불만을 제기할 수 있습니다.
위의 방법 외에도 고객 협회를 통해 처리할 수 있습니다. 고객이 고객협회가 처리하는 방식이 불합리하고 불법이라고 생각되면 국가공상총국에 직접 불만을 제기할 수도 있습니다. 분쟁이 심할 경우' 1 10' 으로 전화하여 공안기관에 그 플랫폼을 고소할 수도 있다.
Tik Tok 의 위반
1, 잘못된 텍스트입니다. Tik Tok 에서는 많은 단어를 마음대로 사용할 수 없다. 특히 상품이 있는 영상에서는 더욱 그렇다. 글에는 많은 제한이 있다. 주의하지 않으면 위반어로 인해 동영상 심사를 통과하지 못하거나 dou+ 를 비디오에 넣지 못할 수 있습니다.
허위 홍보 내용은 불법입니다. 중국 틱톡(더우인) 짧은 동영상은 장바구니에 가입하여 상품을 정상적으로 판매할 수 있지만, 일부 허위 광고 내용에 대해서는 홍보를 할 수 없습니다. 장양 광고, 띠 점쟁이, 위챗 상가 홍보, 재계 유명 인사 홍보 등을 포함하되 이에 국한되지는 않습니다.
3. 타사 플랫폼의 전환. 중국 틱톡(더우인) 단영상은 독립 플랫폼이며 위챗, QQ, 웨이보와 다른 체계에 속한다. 따라서 Tik Tok 의 다른 플랫폼을 위해 물을 끌어들이는 것도 위반이며, 시스템에 의해 제한되거나 봉쇄되기 쉽습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)