먼저 휴대전화 타오바오 앱을 열고 타오바오 앱 홈페이지로 들어가 메시지 옵션을 클릭하세요. 메시지 페이지에서 모든 채팅 기록을 볼 수 있습니다. 클릭 한 번으로 채팅 기록을 삭제하려면 메시지 페이지에서 메시지 관리를 클릭한 다음 삭제할 대화 상자를 선택하고 클릭? 번호를 확인해 주시겠습니까? 또는 모두 선택을 클릭한 다음 아래의 삭제 옵션을 클릭하면 한 번의 클릭으로 모든 채팅 기록을 지울 수 있습니다.
타오바오의 채팅 기록은 대부분 매매 쌍방의 채팅 기록이다. 미완료 주문이 있거나 재고가 있는 후 환불을 신청해야 하는 경우 채팅 기록을 지우지 않는 것이 좋습니다. 반품 환불 과정에서 판매자가 위반행위를 하면 바이어는 플랫폼에 채팅 스크린 샷을 제공하여 판매자의 위반을 증명해야 하기 때문이다. 이 경우 구매자는 먼저 증거를 제출하고 기록을 지우고 불필요한 번거로움을 피할 필요가 있다.
위의 방법, 클릭 한 번으로 채팅 기록을 지우고 타오바오 휴대폰 앱을 열어서 직접 조작하면 된다.