플랫폼은 불만 초찰 접수 시한은 7 일, 결산기한은 45 일, 신고 확인 시한은 15 일, 결산기한은 90 일, 각지의 실제 상황에 따라 기한을 넘길 수 있다고 규정하고 있다.
불만 접수 후 시스템은 최종 불만 결과를 고소인에게 피드백합니다. 피드백 시간은 시스템 및 매뉴얼의 검토 능력과 실제 불만 사항에 따라 달라집니다. 불만은 일반적으로 고객서비스가 심사하는데, 근무일이면 된다. 고소량이 많기 때문에 심사가 필요합니다. 일반적으로 검토는 다음 날, 대략 1-3 일 (영업일 기준) 에 완료됩니다. 어떤 사람들은 또 만나게 될 것이다. 몇 달이 지났는데도 시스템은 여전히 검수를 기다리고 있다. 이것은 시스템 문제일 수도 있고, 정말 바쁠 수도 있다.
위챗 사기 예방 조치
1. 경계 강화: 큐알（QR）코드 검사 전에 출처가 신뢰할 수 있는지 확인합니다. 출처가 알려지지 않은 큐알（QR）코드, 특히 돈이나 개인 정보를 포함하는 큐알（QR）코드 스캔을 피하십시오.
2. 위챗 공식 계정 확인: 위챗 공식 계정에 주목하기 전에 신뢰할 수 있는 브랜드나 기업에서 나온 것인지 확인합니다. 위챗 공식 계정 공식 채널 또는 검색 엔진을 통해 위챗 공식 계정의 진실성을 확인할 수 있습니다.
3. 위챗 모멘트 정보를 경솔하게 믿지 마라: 위챗 모멘트 정보를 신중하게 대하라. 관련 큐알（QR）코드 전달 또는 스캔 전에 정보의 신뢰성을 확인하십시오.
4. 개인 정보 공개 방지: 어떤 상황에서도 낯선 사람에게 자신의 개인 정보 (은행번호, 주민등록번호, 집 주소 등) 를 제공하지 마십시오.