디즈니의 SCSE 법칙은 세계에서 가장 유명한 테마파크 브랜드이다. 시드니 천국이 오래도록 시들지 않는' 비법' 은 무엇인가? 경기 침체, 인플레이션, 실업률이 높고 일본 경제가 장기적으로 침체되고 있다. 하지만 이런 상황에서 도쿄 디즈니랜드의 관광객 수는 계속 높은 기록을 유지하고 있다. 디즈니는 미국에서 영화업으로 시작했으며, 그들의 테마파크도 전 세계 사람들에게 인기가 많다. 그렇다면 왜 천국은 항상 세상을 끌어들이는가? 디즈니랜드의 창시자인 월터 디즈니는 이렇게 말합니다. "모두가 그의 마음속에서 세계에서 가장 아름다운 곳을 동경하고 디자인하고 창조한다. 사람 자신만이 꿈을 이룰 수 있다. "
디즈니는 경기 침체기에 많은 관광객을 보유할 수 있다. 디즈니는 독특한 생산 방식, 관리 및 운영 체계를 가지고 있기 때문이다. 월터의 말은 이 사상의 정수를 잘 반영한다. 모든 디즈니 공원에는 자체 키워드, 즉 공원의 핵심 이념을 실현하는 구체적인 안내서가 있다. 도쿄 디즈니랜드를 예로 들면, 파라다이스의 키워드는' 가정오락' 이라는 네 글자를 둘러싸고 안전, 예의, 성능, 효율성, 효과 네 가지를 나타낸다. 직원들이 디즈니랜드의 SCSE 규칙을 지키기만 하면 문제없다. 관광객의 안전을 보장할 수 있습니까? 예의 바르게 문제를 처리합니까? 이것은 관광객의 야간 생활을 망칠 수 있습니까? 전자관광객에게 이것은 빠르고 효과적인 해결책입니까?
관리자에게 직원들은 문제를 일으키고 처리한 후 S- 관광객과 직원의 안전을 보장할 수 있습니까? 예의 바르게 문제를 처리합니까? 직원의 행동이 적절합니까? 이것은 관광객의 흥취를 깨뜨릴 수 있습니까? 직원의 행동이 적절합니까? 전자관광객에게 이것은 빠르고 효과적인 해결책입니까? 직원들이 빠르고 효과적인 솔루션을 채택하고 있습니까? 디즈니랜드에 반영된 SCSE 법칙은 일반 기업 관리 및 운영 관행에서 전면적으로 관철되어야 한다.
기업이 미래 경쟁에서 승리하는 관건은 경쟁사보다 빨리 달리는 것이 아니라 시차가 0 인 시장의 빠른 변화에 대처하는 것이다. 시차가 없는 조직은 고객의 요구를 충족하기 위해 다양한 업무 프로세스를 즉시 수행할 수 있습니다. 공부가 필요할 때 공부가 자동으로 일어난다. 관리자와 직원은 즉시 결정을 내릴 수 있습니다. 공급업체는 필요한 부품과 서비스를 즉시 제공할 수 있습니다. 간단히 말해서, 시차가 0 이라는 것은 당신의 조직이 시장의 변화에 신속하게 대응할 수 있다는 것을 의미합니다.