"내가 전에 너에게 말하지 않았니?" 이렇게 간단한 이치를 너는 이해하지 못하니? ""
누군가가 위와 같은 어조로 당신에게 말을 걸면 어떤 느낌이 드는지 상상해 보십시오. 확실히 불편합니다.
왜 반문의 말투가 이렇게 강렬한 감정적 충격을 주는가?
반문문은 일종의 반박이며, 화자 본인에 대한 공격도 포함한다. 그것은 다음과 같은 메시지를 전달합니다: "당신은 실수를 저질렀습니다. 당신은 잘못되었을뿐만 아니라 매우 낮습니다."
따라서 공식적인 이야기든 사적인 대화든 반문문을 신중하게 사용해야 한다.
반문문의 습관이 있다는 것을 알게 되면 어떻게 합니까? 너는 진술문의 어조로 대체해 볼 수 있어 다른 사람이 훨씬 우호적이라고 느낄 수 있다.
2. 명령의 어조
"이봐, 이 물건 좀 줘! 클릭합니다 "가서 내 친구에게 칭찬해, 빨리! 클릭합니다
명령식 어조의 하위 대사는 다음과 같다.
"나는 강하고, 너는 약하다. 나는 너를 마음대로 지배할 수 있다. 너는 반드시 나에게 복종해야 한다."
어떤 사람들은 너의 업무 지도자도 아니고, 너의 친척의 어른도 아니다. 그들은 단지 너의 친구일 뿐이지만, 다른 사람과 이야기할 때는 항상 명령을 쓰는 말투에 익숙하다.
명령적인 말투로 다른 사람과 이야기하기를 좋아하는 사람은 왕왕 통제욕이 강하다. 그들은 그런 통제를 즐기고, 심지어 다른 사람의 전능감을 산산조각 낸다.
하지만 이처럼 멸시당하고 지휘받는 느낌을 좋아하는 사람은 아무도 없어 갈등을 일으키기 쉽다.
3. 조급한 말투
"다 내 잘못이야, 다 내 탓이야, 네 말이 맞아, 알았지?"
"나는 선택의 여지가 없다. 그렇게 생각할 수밖에 없다! 클릭합니다
그 조급한 말투는 다음과 같다.
당신은 문제입니다, 당신은 문제입니다, 당신은 나를 불행하게 만듭니다.
의사 소통 이론에는 일관된 의사 소통이라는 개념이 있습니다. 즉, 우리가 의미를 표현할 때 말하는 내용과 어조가 일치해야 상대방을 설득할 수 있다는 뜻입니다. 일단 일치하지 않으면, 반대의 효과를 만들어 상대방의 불신감을 증가시킬 수 있다. 바로 그런 조급한 말투다.
어떤 사람이 마지못해 너에게' 네' 라고 말할 때, 원하지 않는다는 것을 알게 될 뿐, 혐오는 진정한 생각이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 이런 이른바 타협은 직접 말하는 것보다 더 싫습니다.
4. 설교의 어조
"내가 너에게 이것들을 말하는 것은 너를 위한 것이다."
\ "당신은 이해? 클릭합니다
어떤 사람들은 자신이 다른 사람과 이야기할 때 객관적이고 이성적이라고 생각한다. 하지만: 많이 말하면 다른 사람의 눈에는 설교가 되기 쉽다.
사람은 모두 나르시시즘이다. 한 사람이 설교하는 말투로 다른 사람과 이야기할 때, 다른 사람이 느끼게 한다.
말만 하는 사람은 성숙하고 유치하지만, 사실 한 사람의 자존심을 상하게 한다.
설교의 말투로 다른 사람과 이야기하는 사람은 우호적이고 도리를 따지는 것처럼 보이지만, 자기도 모르는 사이에 다른 사람을 자기와 대립시켜 심리적 충돌을 일으키거나 심지어 겨루기도 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)