어떻게 하지 않는 것을 예로 만들 수 있을까?
첫째, 협조하지 않으면 미칠 것이다.
1. 장면
여름 팀은 도킹을 하고, 도킹은 좀 유창하다. 앞으로 가면 두 번 몽둥이를 써야 할 것 같아요. "우리 팀은 성격이 다르니까 따로 하는 게 좋을 것 같아요."
2. 돌파구
"나는 너를 이해한다" 는 것이지 "제안" 이 아니다. "aorb"; "팀워크" 입니다.
3. 예
아닙니다. "혼자서는 할 수 없습니다." 네: "당신이 그것을 잡을 수 있다고 생각한다면, 당신이하고 싶은 일을하십시오."
아니요: "그럼 당신은 전에 무엇을 하고 싶었습니까?" 예: "만약 당신이 데이터 스티커를 업데이트한다면, 당신은 양복을 입는 경향이 있습니다."
아니: "나는 네가 잘 지내기가 어렵다고 생각해." 예: "위험, 사실 가장 가까운 제품이 많습니다. 우리는 모두 약간 감정적이다. 우리는 모두 팀원이다. 우리 함께 빨리 끝내자. 퇴근 후 해저낚시 먹으러 가는 게 어때요? "
4. 이익
옳고 그름을 판단하면 방어가 강화된다. 먼저 그의 흥분을 받아들이는 것은 그를 진정시키는 데 도움이 될 것이다. 심지어 그는 다시 생각하게 될 것이다. 상대방에게' 자율선택' 의식을 갖게 하고, 핍박당하는 느낌이 줄어든다. 같이 화장실에 가는 것 같을까? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 다른 사람과 손을 대는 것을 좋아하는 것은 본능이며, 규정 준수를 요구해도 상대방을 쉽게 알아볼 수 있다.
둘째, 아무리 말해도 옳지 않다.
1. 장면
지도자는 좀 바쁜 것 같기도 하고, 너희들이 잘 지내지 못하는 것 같고, 너는 지금 그의 건의가 필요하다.
2. 돌파구
(1) 자신의 이익을 위해 2 "인정받고 싶은 욕망"
3. 예
아니요: 지도자, 이 문서의 클라이언트가 제자리에 있습니다. 어떤 곳은 잘 모르겠습니다. 어떻게 쓰는지 가르쳐 줄 수 있어요? 예: 지도자, 이 중요한 서류는 즉시 마무리해야 합니다. 전문성이 통과될 수 있는지 다시 한 번 검사해 보시길 바랍니다.
아니요: 지도자, 이건 구글로 한 번 번역해봤는데, 어떤 건 번역할 수가 없어요. 예: 지도자, 저는 당신처럼 기술 번역 방면에 더 정통하고 싶습니다. 평소에 무엇을 하면 쌓을 수 있습니까?
4. 이익
상대방이 당신의 질문을 좀 더 편안하게 받아들이고, 동시에 묵묵히 우리의 목적을 달성하게 합니다. 만약 네가 달다면, 너의 사장은 기꺼이 너를 지지할 것이고, 너와 사장의 관계는 자연히 개선될 것이다.
셋째, 눈을 굴리는 것에 대해 말하다.
1. 장면
항상 이상한 소리가 너를 방해하거나 상대방의 화제가 너를 인정하기 어렵게 하면, 그는 계속 말을 한다. "바비큐는 건강하지 않다. 나는 한 사람을 안다. 그는 항상 그것을 먹고, 마지막에 xx 를 먹기 때문에 우리는 저녁식사 때 그것을 먹을 수 없다. "
2. 돌파구
(1) "예"; 2 "감사법".
3. 예
아니요: 저는 그렇게 생각하지 않습니다. 너는 쓸데없는 일에 너무 참견하기 좋아한다. 만약 그것이 이렇게 나쁘다면, 아무도 그것을 팔지 않을 것이다. 네: 맞아요. 제가 안 먹기로 한 건 작년에 문제가 좀 발견되어 중간 남편이 여러 번 졌기 때문입니다. 바비큐의 건강하지 않은 위험은 확실히 존재하지만, 가끔 밥을 먹어도 상관없다.
아니요, 죄송합니다. 동의할 수 없습니다. 예: 통통이 그의 곰보 얼굴을 보여줄 수 있도록 허락해 주세요. 오랫동안 닭날개 구이를 먹지 않은 아이들을 도와주세요. 감사합니다.
4. 이익
자신의 관점을 고수해야 할수록 냉정해야 한다. 고압적인 태도는 반대를 불러일으킬 가능성이 높으며, 당신의 목적을 달성하기 어려울수록 상대방의 감정을 고려하게 된다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
넷째, 부드러운 말을 하고 힘든 일을 한다
1. 어떻게 이해하나요?
고대인 구름: "군자는 아는 것이 거의 없다. 장 () 을 알고 루 () 를 알다. 지강. " 부드러운 말을 하고 딱딱한 일을 하는 것은 자기 성장의 보완적인' 바퀴' 로, 하나는 일어설 수 있고, 하나는 눈에 띈다.
부드러운 말을 하는 것은 원칙이 없는 것이 아니라, 흐리멍덩한 것이 아니라, 강경한 일을 하고 일을 잘 하기에 충분하다. 작업 방법으로는 솔직한 소통과 조화, 위치 조정, 분수감 파악, 공감, 봄바람과 비를 통해 선녀를 이해하는 지지를 얻어야 한다.
즉, 텍스트는 부드럽습니다. 성발이 단단하고, 작업 목표가 강성하다. 힘든 일을 하는 것은 영원히 함께 하고 싶지 않고, 고생을 다하며, 자신을 엄하게 다스리고, 마음을 굳히고, 일을 극치로 하는 것이다.