어떤 사람들은 다른 사람들이 우리가 옳다고 믿게 하려면, 우리의 의견에 따라 하려면, 먼저 다른 사람을 출발점으로 하고, 다른 사람을 배려하고, 다른 사람을 좋아하게 해야 설득이 효과가 있다고 말한다.
미국 차왕 포드는 이렇게 말했다. "설득에 성공의 비결이 있다면, 다른 사람을 배려하고 그들의 태도와 견해를 이해하는 것이다. "이렇게 되면 우리는 상대방과 소통하고 이해할 수 있을 뿐만 아니라 상대방의 사상 궤적과 그 속의' 급소' 를 더 잘 이해할 수 있고, 그에 따른 화살을 쏘아' 급소' 를 맞히는 것이 우리의 설득력을 크게 높이고 성공하게 된다.
중국의 한 오래된 이야기는 이 점을 충분히 보여준다.
통치 기간 동안 모집된 루와 전임된 루는 원한이 있어서 그를 모함할 생각을 생각해냈다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 원수명언) 이기룡은 먼저 교통부에 "조정은 8 월에 출병하여 전쟁을 벌여 교통부에 식량과 잔디 군수를 준비하라고 명령했다" 는 서류를 보냈다.
환적부는 군량과 같은 물품의 공급을 담당하는 부서이다. 공문을 받은 후, 그는 급히 사람을 파견하여 도처에서 곡초를 동원하였다. 수집이 끝난 직후, 이기룡은 또 이렇게 썼다. "점술을 할 수 있는 사람에 따르면, 8 월부터 국가에 불리하게 되기 시작했으니, 나는 내가 이길 수 없을까 봐 두렵다. 10 월이 더 적당하기 때문에 10 월로 변경하겠습니다. " 이런 식으로 교통부는 모금한 곡식을 나누어 주었다.
환적부의 손에 식량이 없을 때, 이기룡은 "현재 정찰원의 보고를 받아 범인의 침입을 받았고, 아군은 즉시 싸워야 하고, 곡식 등 군수 물자는 즉시 차에 실어 운반할 것" 이라고 소식을 보냈다. 환적부는 1 시 30 분에 받지 못할 것이다. 이기룡은 즉시 조정에 "운송회사가 실직하여 군수가 공급할 수 없어 전투기를 지체했다" 고 말했다.
기념 을 읽은 후 분노, 즉시 빠른 말 을 타고 토지 를 취할 주문, 등 세 환적 의 머리 를 했다.
이때, 추밀부사 돈약수가 송태종에게 말했다. "폐하께서 먼저 조사해 보시고, 일의 자초지종을 알아내시고 다시 처리하셔도 늦지 않습니다."
예기치 않게, Taizong 매우 화가, 그는 장관 의 제안을 듣지 않았다, 그래서 그는 그의 소매 를 떠나 후궁 에 갔다. 총리 루 끝, 추밀사 chaiyu 주석, 모두 집에 가고, 돈 ruoshui 만 성전에 남아 있다.
저녁 식사 후 송태종의 노기가 약간 가라앉았다. 그래서 그는 내경호대를 로비로 보내서 또 누가 거기에 있는지 보았다. 내위가 돌아와서 보고했다. "한 마른 노인이 아직 거기에 서 있다."
송태종은 돈이 물처럼 많다는 것을 알고 나와서 그를 욕하며 말했다. "내가 너를 부사로 승진시킨 것은 네가 현명하고 유능하기 때문이다. 이제 너는 나를 위해 일할 수 없어, 너 여기서 뭐하고 있니? 클릭합니다
돈약수가 대답했다. "폐하, 제가 당신의 뜻에 따라 이 세 사람을 죽이면, 루브가 저를 꾸짖을 겁니다. 무슨 일이 일어났는지 잘 모르기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언) 그러나 내가 사형을 요구해도 나는 망설이지 않을 것이다. 왜냐하면 나는 네가 나에게 잘해준 것에 보답할 것이기 때문이다. 이기룡의 한 리듬에 따르면 폐하께서 동시에 세 명의 환적 대사를 죽일 것입니다. 당신은 어떤 이유로 전 세계에 설명합니까? 현명한 방법은 사실을 분명히 하는 것이다. 만약 그들이 유죄라면, 당신은 그들을 죽이라고 명령할 수 있습니다. 이렇게 하는 것이 전 세계에 알리는 것보다 낫습니다. "
말, 송태종은 자주 고개를 끄덕였다. 그래서 송태종은 그의 건의를 받아들여 억울한 사건을 피했다.
돈약수는 황제를 설득할 수 있고, 다른 대신들은 할 수 없다. 다만 그가 황제의 입장에 서서 문제를 생각하기 때문이다. 그는 황제의 마음속에 그의 명성이 세 명의 환적인의 목숨이 아니라 그에 대한 세상의 견해에 더 관심이 있다는 것을 깨닫게 하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 명예명언) 그래서 돈약수의 설득이 효과를 거두자 그의 의견이 받아들여졌다.
우리가 다른 사람을 설득할 때, 진심으로 상대방의 이익에서 출발한다면, 우리의 설득은 그가 쉽게 받아들일 수 있다. 이런 말은 감화력이 있어서 우리 생활의 모순을 말끔히 없앨 수 있을 뿐만 아니라, 사람들 간의 심리적 소통에 좋은 다리를 놓을 수 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
카네기는 한 호텔의 강당을 빌려 강의한 적이 있다. 어느 날 그는 갑자기 집세를 세 배로 올려야 한다는 통지를 받았다.
카네기는 매니저와 교섭하러 가서 말했다. "통지를 받았을 때 좀 놀랐는데, 이건 네 잘못이 아니야." 내가 너라면 나도 이렇게 할 것이다. 당신이 호텔의 매니저이기 때문에, 당신의 임무는 호텔을 가능한 한 수익성있게 만드는 것입니다. ""
그리고 카네기는 그에게 "무도회와 파티에 강당을 쓰면 당연히 이득이 될 것이다" 는 장부를 계산해 주었다. 하지만 네가 나를 쫓아냈다는 것은 네가 수천 명의 교육을 받은 중층 관리자들을 쫓아냈다는 것을 의미한다. 그들은 너의 호텔을 방문했다. 이것은 네가 어쨌든 살 수 없는 살아있는 광고다. (알버트 아인슈타인, 공부명언) 그럼 어느 것이 더 유리할까요? "
단 몇 마디 만에 호텔의 사장은 그에게 설득되어 더 이상 가격을 올리지 않기로 결정했다.
카네기의 성공은 중요한 말에 있다. 그가 "내가 너라면 나도 이렇게 하겠다" 고 말했을 때, 그는 이미 매니저의 입장에 완전히 서 있었다. 그런 다음 그는 관리자의 관점에서 장부를 계산해 관리자의 호소인 이윤을 잡았다. 관리자가 카네기 쪽에 균형잡힌 무게를 추가하길 원하게 하다.
다른 사람의 입장에서 문제를 분석할 수 있다면, 다른 사람에게 그를 배려하는 느낌을 줄 수 있다. 자신이 좋아하는 일을 하는 이런 기교는 왕왕 설득력이 있다. 이를 위해서는' 지기가 서로를 안다' 는 것이 중요하다. 오직' 지기가 서로를 안다' 만이 상대방의 입장에서 문제를 고려할 수 있다.
일부 신제품을 생산하는 기계 공장이 있습니다. 사장은 일부 부품을 작은 공장에 위탁하여 제조했다. 작은 공장이 반제품을 본공장에 제출했을 때, 본공장의 요구에 맞지 않는 것을 발견했다.
그러나 납기가 임박했기 때문에, 총공장 책임자는 가능한 한 빨리 다시 제조할 수 밖에 없었고, 소공장 책임자는 자신이 총공장의 규격에 따라 완전히 제조되고, 다시 제조하고 싶지 않아 쌍방이 오랫동안 교착되었다.
이런 상황을 보고, 본사의 사장이 이유를 묻자, 소공장 책임자에게 "이 일은 완전히 회사 설계가 좋지 않아 당신들에게 손해를 끼친 것 같다" 고 말했다. 정말 죄송합니다. " 너의 오늘 도움 덕분에 우리는 이런 결점을 발견했다. 다만 지금 일은 반드시 해야 할 일이니, 너는 그것을 더 완벽하게 할 수 있어, 이렇게 하면 우리 쌍방에게 모두 좋다. ""
작은 공장 책임자는 이 말을 듣고 흔쾌히 동의했다.
한 방송사가 매주 인생 문제 강의에 관한 프로그램을 개설해 시청률이 다른 시간대보다 훨씬 높다. 물론 이 방송국의 시청률이 높은 데에는 여러 가지 이유가 있지만, 가장 중요한 이유는 시청자들이 방송에서 교묘한 문답을 감상하기 때문이다.
TV 에서 질문을 하는 대부분의 시청자들은 처음부터 반박하거나 응답자의 건의를 변호하며 상대방이 한 말을 받아들이기를 꺼린다. 하지만 시간이 지나면서 어느새 응답자가 하는 모든 말에' 예' 라고 말할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 텔레비전을 보는 것이 영화관에서 영화를 보는 것보다 낫다.
모든 TV 진행자나 질문자는 세심하게 선정되기 때문에 그들의 설득을 듣기만 하면 큰 도움이 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 질문자, 질문자, 질문자, 질문자, 질문자, 질문자) 설득하기 어려운 사람에게 가장 좋은 방법은 상대방이 우리가 그와 같은 전선에 서 있다고 생각하게 하는 것이다.
일반적으로 생활 문제를 논의하는 텔레비전 프로그램의 시청자는 대부분 이혼한 여성이다. 이 시점에서 문제 해결을 담당하는 사람들은 종종 이렇게 말합니다.
"내가 너라면, 나는 그를 용서할 것이고, 영원히 그와 헤어지지 않을 것이다." "내가 너라면" 이라고 생각하지 마라. 단지 짧고 간단한 말일 뿐, 그 효력이 얼마나 무한한지 알 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 이것은 또한 모두가' 내가 제일 귀엽다' 고 생각하는 심리에서 비롯된 것이다.
다른 사람을 설득하는 과정에서 우리는 무심코 부적절한 단어를 사용했지만, 우리가 교묘하게' 내가 너라면' 이라는 말을 사용했기 때문에 우리는 단어의 잘못을 메울 것이다. 그뿐 아니라 상대방이 자기반성을 하게 하고, 자신의 부족함을 깨닫고, 뉘우치게 할 수 있다.