첫째, 냉정을 유지하고 다른 사람의 말 때문에 이성을 잃지 마라. 실생활에서, 회사에서는 많은 사람들이 뒤에서 자신의 험담을 하고 심지어 지도자에게 보고하는 것을 선택한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이것은 흔히 볼 수 있는 직장 행위이니, 동료들이 자신의 험담을 할 때 크게 놀라지 마라. 우리가 이 일에 부닥쳤을 때, 먼저 자신을 냉정하게 해야 냉정하게 생각하고, 문제에 직면하고, 비로소 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있다. 군자일지라도 다른 사람의 배후에 있는 일에 대해 이야기하고, 몇 마디 하고, 다른 사람을 만나면 자신의 견해를 발표하는 데 관심이 있을 때가 있다. 너를 비방하는 그런 화제가 아니라면 무시해도 된다. 직장에서 불평하는 것을 모르는 척 할 수도 있습니다. 때로는 업무상의 일에 약간의 차이가 있을 수 있기 때문이다. 그러나 말을 많이 하면 증거를 잘 수집해야 하고, 나중에 적당한 기회를 찾아 반격해야 한다. 둘째, 직접 반격할 기회를 찾아 후회하게 한다. 만약 누군가가 공개적으로 너를 비방하거나 모욕한다면, 너는 분명히 그에게 내가 만만한 것이 아니라고 말해야 한다. 다음에 또 이런 상황에 부딪히면, 네가 비준할 때 고의로 지도자가 된 것이 아니라고 직접 그에게 말해라. 만약 네가 나에게 의견이 있다면, 너는 직접 말해도 된다. 만약 네가 이 결정에 문제가 있다면, 내가 네가 지도자에게 회답하는 것을 도울 수 있다고 말해도 된다. 나를 업고 이런 말을 할 필요는 없다. -응? 어떤 사람들은 당신을 마음대로 안배할 것입니다. 당신이' 부드러운 감' 의 상태를 나타낼수록, 그들은 더욱 심해질 것입니다. 그래서 중요한 순간에 우리는 가슴을 펴고 두려워하지 말아야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 유일하게 두려워하는 것은 소인이 뒤에서 험담을 하는 것을 두려워하는 것이다. 그런 다음 지도자의 귀에 전해져 지도자에게 나쁜 인상을 남기는 것이다. (조지 버나드 쇼, 용기명언) 그래서 리더에 대한 자신감도 있어야 한다. 한 사람이 통찰력이 부족하고 반응이 둔할 때만 다른 사람의' 나쁜 말' 에 쉽게 영향을 받는다. 셋째, 자신의 명예에 심각한 영향을 미치는 행위에 대해 지도자가 나서게 할 수 있고, 단순히 청자가 스스로 청명한 것을 믿지 마라. 한 마디도 하지 않으면 사람을 익사시킬 수 있고, 지혜로운 사람은 헛소문으로 죽을 때가 있다. 정확한 소리를 내지 않으면 잘못된 소리에 눌려진다. 이것이 직장의 법칙이다. 누군가가 당신에 대해 나쁜 말을 하고 있고, 당신의 이익, 인격, 인간관계를 해치고 있다는 것을 알고 있다면, 반드시 반격해야 합니다. 그렇지 않으면, 당신이 헛되이 얼마나 고통스러울지 알 수 없을 것입니다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 너는 너의 지도자에게, 지도자가 일하는 이런 행동을 싫어하고, 팀의 단결과 협력 능력을 파괴한다고 말할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 심각한 실수에 대해서는 반드시 사적으로 지도자에게 설명해야 한다. 둘째, 자신을 증명하고 지도자가 너를 믿게 하라. 어떤 경우에는 지도자가 너를 위해 해명해 달라고 부탁하는 것이 가장 좋다. 지도자는 자신의 권위를 가지고 있다. 원칙적으로 자신이 얼마나 무고하다고 말하지 마라, 말할수록 더 잘 말할 수 없다. 지도자가 자신의 말로 너에게 분명히 말하게 하는 것이 가장 좋은 전략이다.