설명에 따라 다음 작업을 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.
1. Kies 소프트웨어가 최신 버전인지 확인합니다 (도움말-업데이트 확인). 그렇지 않다면 다음 삼성홈페이지 링크를 클릭하여 키이스 소프트웨어를 다시 다운로드하십시오.
/support/usefulsoftware/kies/JSP
다운로드가 성공하면 USB 디버그 (설정-적용-개발 -“USB 디버그 확인란) 를 끄고 다시 연결합니다.
2. 다시 다운로드한 후에도 여전히 연결할 수 없는 경우 Kies 소프트웨어 페이지 상단의' 도구' 옵션을 클릭하고 드롭다운 도구에서' 연결 문제 해결' 을 클릭한 다음 다시 연결해 보십시오.
3. 그래도 인식되지 않으면 컴퓨터에서 시작 옵션을 클릭하여 windows media player11드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다 (수동 다운로드 설치 권장, 바이두 검색 다운로드, 비공식 설치
4. 위 방법으로 여전히 연결할 수 없는 경우 다른 컴퓨터로 전환하여 작업을 시도해 보십시오.
이상은 당신에게 도움이 되기를 바랍니다. 삼성에 대한 당신의 지지에 감사드립니다!