아마존의 미국 차평은 어떻게 합니까?

1, 소통이 관건입니다. 보통 상인들이 해야 할 고객서비스는 왜 배송이 지연되는지, 반품이 어떻게 되는지, 제품 선택과 사용에 관한 질문에 대한 간단한 설명일 뿐입니다. 그러나 때로는 주문이 발송되는데, 아마도 손님의 차평일 것이다. 차평은 한 제품, 심지어 한 상가에게 적지 않은 영향을 미친다. 상품의 판매가 부진하여 상가의 명성이 훼손되다.

2. 만약 우리가 차평이나 중평을 받았다면, 우리는 상가가 고객에게 직접 연락하여 이번 거래의 모든 문제를 해결하도록 격려합니다. 제대로 소통하고 고객이 당신의 해결책을 인정한다면, 그들은 기꺼이 차평을 삭제할 것이다.

소프트웨어 사용 (멋진 새 판매자 조수)

1. 청구 규칙 작성

평가 관리 아래의 지능형 평가 페이지로 이동하여 "규칙 추가" 버튼을 클릭하여 필요한 평가 조건을 만듭니다. 이 규칙을 적용할 상점을 선택하고 규칙 이름을 지정한 후 제외할 구매자를 선택합니다.

2. 메일 장면 설정

장면 설정은 메일 트리거 동작에 대한 설정입니다. 시스템에는 세 가지 트리거 시나리오가 있습니다. 구매자가 주문한 후 판매자가 배송된 후 구매자가 수령한 후 각 트리거 장면의 상태가 on 이면 의견을 요청하는 이메일이 해당 노드의 고객에게 자동으로 전송됩니다.

3. 메일 제목 템플릿

장면을 선택할 때 쿨새 판매자 조수가 판매자 친구의 사서함 참조 템플릿을 제공합니다. 판매자는 시스템에서 제공하는 템플리트를 직접 사용하거나 사용자 고유의 개인 설정 템플리트를 생성할 수 있습니다.