장점: 1. 사방을 여행할 수 있고, 관광지는 돈을 쓰지 않는다. 2. 현지 풍속에 대해 많이 알고 있습니다. 3. 여행을 좋아하는 친구들을 많이 만났어요. 아마도 그들 중 몇몇은 너의 친한 친구가 될 수 있을 것이다. 4 돈을 벌기 위해 열심히 노력하고, 행복합니다. 5. 사람들과 의사 소통하는 데 점점 더 능숙해질 수 있습니다. 이 직업은 큰 도전에 직면 해 있으며 다양한 사람들을 만날 것입니다. 단점: 1. 매일 맑은 날이다. 너는 분명히 같은 관광지에 대해 손금 보듯 잘 알고 있을 것이다. 매일 같은 관광지에서 여러 번 걸으니 짜증이 난다. 보안 위험이 있습니다. 너는 각양각색의 사람을 마주하고 있고, 너는 단지 한 사람일 뿐이다.
가이드로서 어떻게 손님에게 좋은 첫인상을 남길 수 있습니까?
(1) 첫인상을 주의해라. 가이드는 일 초기부터 관광객에게 좋은 인상, 즉 좋은 첫인상을 남기는 것에 주의해야 한다. 첫인상은 종종 관광객의 신뢰와 관련이 있기 때문에 낯선 사람에게 잠영을 남기고 최종 평가의 참고가 될 수 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 가이드가 첫 접촉의 효과에 주의하지 않으면 오해를 불러일으키기 쉬우며, 그 사람이 믿을 수 없는 인상을 남기게 된다. 인상이 고정되면, 변화하기 위해서는 많은 노력과 정력이 필요하다. 그래서 가이드는 좋은 첫인상을 만들고 자신의 첫 모습을 중시해야 한다. 첫 출전의 관건은 가이드의 용의계와 언어다. 우리는 일반적으로 전진, 퇴장, 슈팅의 가이드로 이해할 수 있다. 이른바 앞으로 나아가는 것은 가이드가 자신의 좋은 용모, 계기, 매너, 매너를 보여야 한다는 것이다. 가이드와 관광객의 접촉은 짧다. 관광객들은 전방위적으로 가이드를 평가하지만 단기적인 접촉은 관광객들에게 외적 이미지가 주도적인 역할을 한다는 인상을 주는 경우가 많다. 따라서 가이드복은 깔끔하고 품위 있어야 하며, 메이크업과 헤어스타일은 개인의 체모 특징과 신분에 적합해야 하며, 옷차림은 지나치게 화려해서는 안 되며, 관광객의 아량을 빼앗지 않도록 다른 사람의 불쾌감을 불러일으켜야 한다. 너는 너무 캐주얼하지 않아도 된다. 이렇게 하면 관광객의 불만을 불러일으킬 수 있다. 가이드가 자기 차림에 지나치게 신경을 쓴다면, 관광객들은 자기 차림을 하는 사람이 다른 사람을 배려하고 배려할 것이라고 생각할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 하지만 가이드는 옷차림이 단정하지 않으면 안 된다. 그렇지 않으면 관광객들은 다른 사람을 돌볼 수 있는 사람이 자기도 잘 돌보지 못한다고 생각할 것이다. 또 매너도 첫 등장의 중요한 요인이다. 활기차고 낙관적이며 자신감 있고 단정하고 성실하며 우아한 가이드는 처음 온 관광객들에게 깊은 자신감을 남길 것이다. 출국가이드란 말을 할 때 언어로, 음성으로, 음색으로 조절하는 것이다. 관광객을 처음 만났을 때 가이드는 행동거지가 우아하고, 행동거지가 우아하고, 유머러스하며, 반응이 빠르고, 우호적이며, 관광객의 호감을 쉽게 얻을 수 있다. 소위 사격은 동작과 자세에 나타난다. 그 가이드는 자연스럽게 대범하고, 과감하고 민첩하며, 서서 만나고, 행동거지가 제격이고, 사람들과 직설적이고, 활발하고 경박하지 않고, 자존감 있고, 자만하지 않고, 이성을 잃지 않고 열심히 일하고, 아첨하지 않고 열정적으로 봉사하고, 점잖고 예의 바르다. (2) 좋은 이미지와 좋은 첫인상을 유지한다고 해서 가이드가 모든 일을 영원히 잘 할 수 있다는 뜻은 아니다. 가이드가 시종 좋은 이미지를 유지하고 시종일관 양질의 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다. 이미지 형성은 역동적이고 지속적인 과정으로 관광 활동의 전 과정을 관통한다. 좋은 첫인상은 관광단에 대한 가이드의 접대에만 나타난다. 그래서 이미지를 유지하는 것이 이미지를 세우는 것보다 더 중요하고 힘듭니다. 가이드가 여행 과정에서 자신의 이미지를 유지하는 데 주의를 기울이면 좋은 첫인상을 심화시키고 공고히 하며 관광객의 신뢰를 더 얻을 수 있다. 반면 가이드가 관광단을 접대할 때 이미지만 중시한다면, 앞으로의 교류에서 자신에 대한 요구를 늦추게 된다. 예를 들면, 말을 주의하지 않고 자주 늦는다. 관광객들은 점차 가이드에 대한 신뢰를 잃게 된다. 좋은 인상을 유지하기 위해 가이드는 다음과 같은 점을 해야 한다. A. 가이드는 항상 모든 관광객을 열정적으로 대해야 한다. B. 관광객과 소통하고 우정을 쌓는 데 능하다. C. 관광객들에게 미소 서비스와 세심한 서비스를 제공하여 관광객들이 가이드와의 친밀함을 느끼게 한다. D. 실제적인 일을 많이 하고, 빈말을 적게 하고, 하는 말을 한다. E. 침착하고, 결단력 있고, 깔끔하며, 관광객에게 안정감을 준다. F. 서비스 결함을 보완하고 배웅을 잘 한다.