1. 회사 홈페이지에서 고객 서비스 전화, 사서함, 위챗, 소셜 미디어 연락처 찾기 또는 다른 고객 서비스 플랫폼에서 회사 고객 서비스 정보 검색과 같은 다른 채널을 통해 연락처 정보를 얻습니다.
2. 이메일 또는 메시지를 보냅니다. 고객전화를 찾을 수 없다면 고객서비스에 이메일을 보내거나 홈페이지에 문제를 설명하고 연락처를 남길 수 있습니다. 고객서비스는 가능한 한 빨리 회답하겠습니다.
3. 다른 고객 서비스 채널 시도: 회사에 여러 고객 서비스 채널이 있는 경우 위챗, 소셜 미디어 등과 같은 다른 고객 서비스 채널을 통해 고객 서비스에 연락할 수 있습니다.
4. 도움을 구하다. 위의 방법 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없는 경우 소비자 협회, 산업 규제 부서 등과 같은 관련 부서나 기관의 도움을 구할 수 있습니다.