택배는 서비스업입니다. 어떤 고객을 만나든, 먼저 좋은 마음가짐을 가지고, 첫 번째 시간에 자신을 검사하고, 가능한 한 많은 고객과 소통하고 협상하고, 고객의 요구를 자신의 책임으로 삼아야 한다.
우리는 반드시 냉정해야 하며, 고객의 위협과 질책에 놀라 쓰러지지 말아야 한다. 자신의 이유에 대해 적극적으로 책임을 져야 하지만, 고객이 강요한다면 반드시 확고한 입장을 취하고 우호적인 태도를 유지하여 고객에게 설명해야 한다.
테이크아웃 플랫폼과 상가도 고객에게 기울어졌다. 결국 고객은 신이기 때문에 기수는 양쪽에서 화를 낼 수밖에 없다. 서비스 업계의 일원으로서, 고객의 요구 사항 중 일부는 가능한 한 충족되어야 한다. 너무 많은 경우 고객에게 설명하십시오.
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2. 손님이 음식을 포장하는 데는 추가 요금이 들지 않습니다. 원칙적으로 국물이 없는 음식이나 밥은 박스로 포장해야 하고, 국물이 있는 음식은 포장통으로 포장해야 합니다. 국이 많으면 두 개의 포장통으로 겹쳐서 손님이 가져가는 도중에 파손되는 것을 막을 수 있습니다.