사업 단위 구조화 면접의 요구 사항, 절차 및 구현 절차를 상세히 설명하다.
구조화 면접의 요구 구조화 면접은 수험생, 시험관, 시험장 등에 대한 요구가 있다. 기본 요구 사항은 1 입니다. 면접 인선은 채용 시험에서 면접에 들어가는 인선을 이렇게 선발할 것을 요구한다. 1. 면접은 정부 인사부에서 고용인 부서에 추천한다. 둘째, 정해진 비율에 따라 후보자를 선발해야 한다. 일반적으로 면접관 수는 제안 된 채용 인원의 3 배입니다. 3. 수험생은 필기시험 성적에 따라 높음부터 낮음까지 등급을 매겨야 하며, 필기시험 성적 합격은 면접에 들어가는 기본 조건이다. 2. 면접 평가 요소 결정에 필요한 면접 평가 요소 결정은 면접 방법 결정, 면접 질문 준비, 면접 실시 전제 조건입니다. 면접에서 테스트할 요소는 채용할 직위, 지원자의 상황, 평가의 타당성에 따라 결정해야 한다. 예를 들어, 한 주에서는 현급 기관의 국가 채용 면접에 대한 평가 요소가 정책, 이론 수준, 전문성과 실실 추구, 조직 조정 능력, 응변 능력, 언어 표현 능력, 계기라고 규정하고 있다. 3. 면접관에 대한 요구는 면접관이 높은 정치적 소질과 업무소질을 가져야 하며 책임감과 사명감이 높아야 한다. 시험관은 면접 내용, 방법, 운영 요구 사항, 채점 기준, 면접 기교를 파악할 수 있도록 면접관을 전문적으로 교육해야 한다. 면접관 자격 관리 제도가 수립되면 원칙적으로 규정 절차를 통해 면접관 자격을 획득한 사람만 면접관을 맡을 수 있다. 4. 면접 시험장은 면접 시험장의 선택과 배치가 평가 결과에 어느 정도 영향을 줄 것을 요구한다. 따라서 시험장은 면접 실시 요구에 따라 안배해야 한다. 5. 면접 실시 방안의 요구 사항을 정하여 면접을 조직하기 전에 면접 기관은 면접 실시 방안을 마련하여 면접 작업이 절차대로 조직, 계획 및 진행되도록 해야 한다. 면접 실시 방안의 내용은 일반적으로 면접의 조직 지도자를 포함해야 한다. 시험관과 심사 위원 (그룹) 의 구성과 훈련; 면접 방법 및 절차 면접 문제 준비 방법 및 인쇄 면접 시간 및 장소 기타 면접 관련 업무. 6. 면접관 팀의 구성은 면접관 팀이 일반적으로 7 ~ 9 명으로 구성되도록 요구한다. 나이 방면에서는 노중청삼의 결합이 가장 좋다. 전문적으로, 풍부한 상업 실천 경험, 상업 이론 연구, 면접 기교를 가진 권위자를 흡수해야 한다. 성급 이상 면접시험관조의 구성은 일반적으로 시험을 담당하는 대표, 고용인 단위 주관지도, 기업대표, 전문가학자로 구성된다. 시현 2 급 면접시험관팀은 일반적으로 조직 인사 고용부 기검 감찰 부서 업무 백본 등으로 구성된다. 7. 취업면접의 기타 요구는 (1) 면접에서 수험생 기회 균등의 원칙을 준수해야 한다. 공정성과 정의는 면접에서 특히 중요하다. 공평함은 수험생이' 자 한 자' 로 측정하고, 기회가 균등하다는 것을 보여준다. 공정성은 시험관 점수의 객관적 공정성에 반영되어 주관적인 임의성을 극복한다. (2) 회피 원칙. 관련 규정에 따르면 지원자와 직접적인 이해관계가 있는 사람은 면접 때 피해야 한다. 예를 들어 면접관이나 주최자는 부부 관계, 직계 혈연 관계, 부부 근친관계, 자녀 시부모 관계 등이 있다. , 그들을 피해야 한다. (3) 감독 원칙. 감독의 목적은 면접이 평등 경쟁의 조건 하에서 진행되도록 보장하는 것이다. 전체 면접 과정을 감독하는 것은 면접이 순조롭게 완료되는 보증이다. 첫째, 조직 감독, 면접 시 기검, 감찰, 공증 등의 부서에 참가하십시오. 둘째, 뉴스 여론의 감독, 뉴스 여론부의 직원들은 적절한 방식으로 취재 업무를 이해하고 보도할 권리가 있다. 세 번째는 수험생에 대한 감독이고, 수험생은 최고의 감독관이다. 이들은 직접 면접의 전 과정을 거쳤기 때문에 면접 조직절차, 시험관 수준, 시험문제에 대해 항소하고 비난할 권리가 있다. 시험관 부서는 해당 메커니즘 (예: 제보 상자, 의견상자) 을 설치하고 그들의 의견을 주의 깊게 듣고 관련 규정과 절차에 따라 처리해야 한다. 2. 구조화 면접의 제목 준비 단계는 제목 디자인에 대한 요구가 높으며, 제목 준비에는 보통 1 단계가 포함됩니다. 직무 요구 사항에 따라 면접 평가 요소를 확정하다. 면접 제목 준비 전 첫 번째 업무는 의임위를 분석하고, 목표로 평가해야 할 몇 가지 요소를 제시하고, 각 평가 요소와 의임직 간의 상관관계에 따라 해당 가중치를 결정하는 것이다. 간단한 직무 분석에는 임직자 및 직계 지도자를 포함한 관계자와의 인터뷰가 필요하며, 해당 직책의 주요 직무 책임 및 임직자에 대한 자질 요구 사항을 명확히 해야 합니다. 더욱 포괄적이고 심층적인 업무 분석에는 주요 사건법, 로그법, 설문조사법을 활용해 재직자의 업무를 분석해야 한다. 2. 평가 요소에 따라 면접 문제를 선택합니다. 각 구체적인 면접 문제에는 고유한 특징과 역할이 있다. 일자리 평가 요인과 지원자의 특성에 따라 적절한 면접 문제를 선택하고, 유사성을 가급적 피해야 한다. 일반적으로 시험을 보는 대학생들에게는 실제 업무 경험이 적기 때문에 일반적으로 행동 면접 문제를 사용하지 않고 시나리오 면접 문제를 많이 사용한다. 예를 들어, 우리가 그들의 인간관계 의식과 기교를 고찰해야 한다면, "당신의 이전 직장에서 ..." 라는 행동 질문을 할 수 없습니다. 왜냐하면 그들은 업무 경험이 없기 때문이다. 하지만 당신은 이런 상황 문제를 설계할 수 있습니다. "당신의 동료 중 한 명이 항상 직장에서 당신에게 문제를 일으킨다고 가정해 봅시다. 당신은 무엇을 하고 있습니까?" 3. 평가 요소와 면접 문제가 확인되면 시험 편찬을 시작할 수 있습니다. 시험 문제의 형식은 다를 수 있지만 평가 요소 (내용) 를 꼭 둘러야 하는 것이 면접의 근본 목적이다. 각 평가 요소는 원칙적으로 최소한 하나의 시험 문제를 준비해야 한다 (언어표현능력과 언행행동의 두 가지 요소 제외). 시험 취재 범위는 넓을 수 있지만, 시험 대상의 학습, 생활, 업무 관행에 초점을 맞추는 것이 가장 좋다. 4. 제목 테스트에서 만든 시험문제도 테스트해야 하고, 조작성과 구분도를 이해하고, 반복해서 수정해야 한다. 동시에 테스트를 기초로 시험 문제의 채점 기준을 높이고 시험 문제에 대한 참고 답안을 작성하였다. 셋째, 구조화 면접 조직 실시 절차는 주로 시험관 팀 설립을 포함한다. 면접 시험장을 선택하고 배정하다. 구체적인 조작 실시 등 세 가지 과정을 면접하다. (a) 선발 양성면접관 면접시험관 선발은 덕과 재능을 겸비한 사람을 선발해 시험관 대열에 들어가야 한다. 시험관이 덕과 재능을 겸비한 사람이 아니라면 면접을 통해 덕과 재능을 겸비한 인재를 확보하기는 어렵다. 동시에 시험관의 훈련도 필수적이다. 연구와 실천 모두 훈련된 시험관 점수의 신뢰성과 품질이 훈련되지 않은 시험관보다 현저히 높다는 것을 증명했다. 또한 구조화 면접의 규범성 및 절차적 요구가 매우 높기 때문에 면접을 실시하기 전에 집중 교육을 해야 합니다. 채용 면접에서 구조화 면접의 공정성을 보장하기 위해 실제 필요에 따라 두 명의 감독관 (기검 또는 공증 부서의 동지) 을 선발해 면접 전 과정에 참여할 수 있다. 동시에 업무량에 따라 일정한 수의 열람원, 감독관 등 시험인원을 배치한다. (2) 면접 장소 선택 및 면접 장소 선택, 면접 장소 배치, 면접 장소 선택 및 배치, 대기실 및 시험용품 배치, 수험생의 면접 통지 및 연락처, 사전 추첨을 통해 면접 순서를 결정하는 등 매우 복잡합니다. 이런 일은 눈에 띄지 않는 것처럼 보이지만, 어떤 일을 잘하지 못하면 면접의 원활한 실행에 영향을 줄 수 있다. 면접 시험장에는 네 가지 기본 요구 사항이 있다. 첫째, 시험실이 있는 환경은 방해받지 않고 조용해야 한다. 둘째, 시험장 면적이 적당해야 하며, 보통 30 ~ 40 평방미터가 적당하다. 셋째, 온도와 채광이 적합합니다. 4. 각 독립면접시험장은 주시험장 외에 수험생 수에 따라 몇 개의 대기실을 설치해야 하며, 대기실 선택은 주시험장과 일정한 거리를 두고 상호 영향을 피해야 한다. 면접 시험장의 배치도 매우 까다롭다. 시험관과 수험생의 위치 배치를 놓고 볼 때, 일반적으로 A 는 원탁회의이고, 여러 시험관은 수험생 한 명을 마주하고 있다. B 는 일대일 형식이고, 시험관과 수험생은 일정한 각도로 앉아 있다. C 는 일대일 형식이며, 시험관과 수험생은 서로 마주 앉아 있고, 거리는 가깝다. D 는 일대일 형식이다. 시험관과 수험생이 마주 앉아 멀리 떨어져 있다. E 는 일대일 형식이고 시험관과 수험생은 책상 같은 쪽에 앉아 있다. 이상의 시험관과 수험생의 직위가 다르고 면접 효과도 다르다. 면접에서 C 를 채택하면 시험관과 수험생이 마주 앉아 있고, 쌍방은 매우 가까이 기대어 상대방을 직시하며, 상대방에게 심리적 스트레스를 주기 쉬우며, 수험생들이 법정에서 재판을 받는 것처럼 느껴져 긴장감을 느끼고 정상 수준을 발휘하지 못하게 한다. 물론 수험생의 스트레스 감당 능력을 전문적으로 고찰하고 싶을 때 이 형식을 사용할 수 있다. D 형식, 양 당사자가 너무 멀어서 의사 소통에 도움이되지 않습니다. 동시에, 너무 큰 공간거리도 사람 사이의 심리적 거리를 증가시켜 쌍방의 더 나은 협력에 불리하다. E 형식을 채택하면 시험관과 수험생은 책상 같은 쪽에 앉아 심리적인 거리가 가까워 심리적 스트레스를 일으키기 쉽지 않지만 시험관의 위치는 두드러지지 않고 점잖지 못하며 시험관과 수험생의 표정과 자세를 관찰하는 데도 불리하다. A 형식으로 원탁으로 배열해 수험생들이 너무 큰 심리적 스트레스를 느끼지 않고 분위기도 엄격하다. B 형식으로 시험관과 수험생은 너무 직접적으로 보는 것을 피할 수 있고, 심리적 긴장을 완화하고, 심리적 충돌을 피하고, 수험생의 관찰에도 도움이 된다. 그래서 일반적으로 면접은 일반적으로 A, B 두 가지 위치 배치를 사용합니다. (3) 면접의 구체적인 절차 위에서 설명한 바와 같이 표준화된 운영 및 구현 프로세스는 구조화된 면접의 중요한 특징 중 하나입니다. 일반적으로 채용에서 구조화 면접의 구체적인 절차는 (1) 면접에 들어간 수험생에게 이번 면접의 전반적인 방안, 주의사항, 시험장 규율을 설명하는 것이다. 예를 들어, 면접 전 수험생은 이미 면접을 본 수험생과 교류할 수 없다. 그렇지 않으면 같은 직위 수험생의 면접 문제가 똑같을 가능성이 높기 때문이다. 이에 따라 수험생은 대기실에서 면접을 기다리는 동안 휴대전화나 BPM 기계를 사용하거나 실외에서 걸어서는 안 된다. (2) 추첨을 통해 수험생 면접 순서를 결정하고, 시험 번호와 이름을 차례로 등록한다. 취업 면접에서 형식상의 공평은 내용상의 공평함만큼 중요하며, 심지어 형식상의 공평함도 더 많은 관심을 끌 수 있다. 형식상의 공평성을 쉽게 알 수 있기 때문이다. 면접 순서는 종종 수험생 스스로 면접 전에 제비를 뽑아 면접의 공정성과 공정성을 보장하는 경우가 많다. (3) 면접이 시작될 때 감독관이나 시험관이 차례로 수험생을 데리고 시험장에 들어가 다음 수험생에게 준비를 통보했다. (4) 매번 면접 1 사람, 면접 절차는 다음과 같습니다. 먼저 시험관이 면접 노트를 읽습니다. 그런 다음 시험관이나 다른 시험관들은 미리 분업에 따라 수험생이 면접 제목에 따라 관련 질문에 대답하도록 요구할 것이다. 수험생의 대답에 따르면, 다른 시험관들은 적절하게 질문을 할 수 있다. 시험관은 점수표의 여러 요소에 따라 수험생에게 독립적으로 점수를 매겼다. (5) 일반적으로 각 수험생에게 6 ~ 7 개의 질문을 하는 것이 좋으며, 각 수험생의 면접 시간은 보통 30 분 정도 통제된다. (6) 면접이 끝나자 시험관은 수험생 퇴장을 선언했다. 시험관은 각 시험관이 손에 들고 있는 면접 성적을 채점원에게 넘겨주고, 채점자는 주관의 감독하에 면접 성적을 집계하여 수험생의 구조화 면접 성적 요약표를 작성하였다. (7) 채점자, 주관, 시험관이 차례로 면접 성적 요약표에 서명하고 구조화 면접이 끝났다.