몇 명의 경비원 (직원 수에 따라 다름) 을 배치하여 문 앞에 서서 손님을 맞이합니다 (번갈아 서 있을 수 있음). 점장으로서, 너는 반드시 너의 일을 융통성 있게 안배해야 하며, 너는 또한 어느 직원이 어디에 적합한지, 무엇을 해야 하는지 알아야 한다. 신입 사원은 그녀에게 제품 소개 방법, 고객의 심리적 요구 사항 이해 방법, 말하는 방법, 고객을 달래는 방법 등을 가르쳐야 한다. 그렇지 않으면 점장이 되기가 어렵다.
시간이 있을 때 계산대에 앉아서 계산원에게 요금을 내거나 직접 청구할 수 있다. (사장이 계산원을 청하는지, 그렇지 않다면 그것은 너의 일이다.)
점장으로서, 너는 직원의 출근 일을 하고, 출석표를 만들고, 그들의 공제와 임금을 하고, 입고도 해야 한다. (대부분의 사장이 스스로 들어가고, 사장이 너에게 주는데, 너는 스스로 해야 한다. 어디서 입고되면 사장님이 알려 드리겠습니다. ) 을 참조하십시오
어떤 분기에 어떤 옷을 사야 하나요? 너도 알다시피, 만약 품절되면, 살 준비를 잘 해야 한다. 너는 네가 얼마나 사고 싶은지 알아야 하고, 판매량에 따라 보아야 한다. 그리고 매주 혹은 반달 동안 선반의 위치를 조정해야 하는 신선함도 있습니다.
손님에게 질문이 있으면, 너는 대답할 것이다. (어떤 질문이든 다 있을 수 있으니, 유연하게 해결해야 한다.) 가게를 본 사람만이 문제가 무엇인지 알 수 있다. 여기는 너무 많아서 점장이 되려면 먼저 점원이 되어야 합니다. 경험 없이 하는 것이 아니라 잘 하기 어렵다.
한 가게의 장사가 좋은지 안 되는지는 경영이 어떻게 되는지에 따라 관건은 점장의 경영을 보는 것이고 애프터서비스가 중요하다. 잘하지 못하면 평판이 없다. 핵심: 자신의 태도+직원의 태도 = 경영 상황.
좋은 가게는 인테리어가 아니라 점원이 고객을 유치할 수 있는 능력 (문 앞에 서서 고객을 끌어들이는 것이 아님) 이다. 점원이 손님이 가게에 들어온 후의 안내 능력입니다. 손님에게 돈을 지불하게 하는 것이 가장 중요합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 점원명언) 사실 이 장사를 하는 것은 서비스를 하는 것이다. 서비스가 좋으니 장사가 잘 된다. 예를 들어 신발 가게에 가서 신발을 사러 갔는데 점원이 말했다. "사거나 사지 않으면 상관없다. 먼저 입어 보세요. 그들만 보아도 소용이 없다. 먼저 입어보고 맞는지 확인해 보세요. 너는 그것들을 입으면 예쁘니? 아니, 이거 어때? 제가 입혀 드릴게요. " 그것은 정말 내가 입는 것을 도왔다. 내가 입었을 때, 그녀는 나를 몇 걸음 보내서 몸에 맞는지 확인하게 했다. 아니, 나는 이렇게 하는 것이 좋지 않다고 생각한다. 그녀도 좋은 말을 많이 했다. 이렇게 좋은 서비스로 인해 사지 않고 사게 되어 미안합니다. 손님이 떠난 후 사든 안 사든 다음번에는 환영한다고 말해야 한다.
당신을 도울 수 있기를 바랍니다. 문제가 있으면 나에게 메시지를 남겨 주세요. 성공을 기원합니다!