첫째, 웅변을 향상시키는 것은 웅변은 교섭의 기초입니다. 성공적인 협상가는 반드시' 철치구리' 만큼 좋은 말솜씨를 가져야 한다. 왜냐하면 담판 때문에, 많은 경우 입만으로 다른 사람을 설득하는 경우가 많기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 성공명언) 좋은 말솜씨와 언어표현력이 없으면 협상과 설득은 모두 무근의 물이다.
둘째, 효과적으로 경청한다. 더 많이 들을수록 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 협상 과정에서 많은 사람들은 각종 언어 기교의 운용을 중시할 때 종종 경청을 소홀히 한다. 사실 성공적인 협상은 효과적인 경청과 불가분의 관계에 있다. 네가 듣는 유효 소식이 많을수록, 네가 협상을 이길 기회가 커진다. 반대로, 주의를 기울이지 않고 계속 말하면, 자신의 약점을 상대방에게 넘길 가능성이 높다. 말을 많이 할수록 실수를 더 많이 하게 되기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 지혜명언)
셋째, 후퇴를 진급으로 하여 협상 주도권을 교묘하게 장악하다. 협상에서, 움츠러든 쪽은 때때로 실패한 것처럼 보이지만, 사실은 그렇지 않다. 물러난 쪽이 물러난 것은 일시적인 타협으로 더 나은 발전을 위해, 또는 더 큰 이익을 얻기 위해서이다.
넷째, 이치에 따라 쟁론을 벌여 상대방이 최대의 양보를 하도록 강요하다. 진리가 손에 있는 한, 이치에 따라 힘써 진리로 자신의 이익을 확고히 수호하는 것이 협상의 핵심 법칙 중 하나이다. (존 F. 케네디, 지혜명언) 협상 고수는 인내심을 가질 수 있지만 반드시' 부드러운 감' 이 되어서는 안 된다는 것을 명심해라.
다섯째, 교착 전술을 잘 활용한다. 협상이 교착 상태에 빠지면, 귀찮은 협상가들에게 절대적으로 치명적이다! 협상이 교착 상태에 빠지면 시간이 무한히 길어지고 끝날 가능성이 전혀 없기 때문이다. 이는 망상적인 협상가들의 가장 큰 장애물이다! 따라서 교착 전술은 참을성 없는 상대를 위해 특별히 설계되었다고 할 수 있으며 협상자들이 반드시 익혀야 하는 기교이기도 하다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언)
6. "아니오" 라고 말하는 것을 두려워하지 마십시오. 협상은 "아니오" 라고 말할 수 없다. 만약 처음부터' 예' 라고 말한다면, 또 무슨 좋은 협상이 있을까? "아니오" 라고 말해야 협상의 핵심에 들어갈 수 있다. 언제나 진정한 협상가들은 용감하고, 거부 기교를 잘 운용하여, 상대방에게 이것이 자신의 협상의 최종선이라는 것을 알게 한다!
일곱째, 격장법보다, 교묘하게 격장법을 사용하세요. 협상할 때, 교묘한 격려는 종종 상대방이 무의식적으로 당신의 생각을 따라 걷게 하여, 당신을 독에 초대하는 효과를 달성하고, 당신의 협상 목적을 쉽게 달성할 수 있게 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
여덟째, 협상에서 언어 금기에 주의를 기울이다. 협상 중의 모든 글자는 명확한 의미와 개념을 가져야 하며, 언어는 모호하지 않아야 한다. 그렇지 않으면 부정적인 효과가 생기기 쉽다. 일반적으로 협상에는 몇 가지 언어 금기가 있다: 1. 사기, 사기, 숨기기, 사기를 "피하다"; 왕따를 "피하십시오"; 3. "금기" 는 귀청설을 증거로 한다. 4. "금기" 공세가 너무 맹렬하다. "금기" 라는 단어는 모호하다. "금기" 는 순전히 나 위주이다.