1 .. 이야기를 하나 들려드리겠습니다.
이야기가 적고 내용이 길기 때문에 고도로 압축되어 요약된 관리 원칙을 선택한다.
"첫 번째 명령, 너는 반드시 외워야 한다."
"용광로" 법칙
(1) 뜨거운 불은 빨갛다. 만지지 않아도 난로가 뜨겁다는 것을 알고 사람을 데울 수 있다. (2) 당신이 뜨거운 난로에 부딪힐 때마다, 당신은 반드시 불에 화상을 입을 것이다. (3) 뜨거운 난로에 닿자마자 곧 화상을 입는다. 뜨거운 난로를 건드리면 누구나 화상을 입는다. "용광로" 법칙에 대한 이해와 적용에 대해 이야기 해 주시겠습니까?
참고 답변:' 열아궁이' 법의 도덕은 각 단위마다 규칙과 제도가 있고, 단위 내 누구든지 규칙과 제도를 위반하면 처벌을 받는다는 것이다. "핫 스토브" 법은 처벌 원칙을 시각적으로 설명합니다. "열난로" 법칙은 실생활에서 적용된다. 첫째, 난로가 뜨거우면 만지지 않아도 그것이 뜨겁다는 것을 알 수 있다.-경고 원리. 지도자는 부하들에게 자주 규칙과 제도를 교육하여 부하들에게 규정을 위반하지 말라고 경고하거나 권고해야 한다. 그렇지 않으면 처벌을 받을 것이다. 둘째, 당신이 뜨거운 난로를 만질 때마다, 당신은 분명히 불에 화상을 입을 것이다. 즉, 당신이 단위의 규칙과 제도를 위반하면 처벌을 받게 됩니다. 셋째, 뜨거운 난로에 부딪히면 즉시 화상을 입는다. 즉시성의 원칙이다. 징벌은 반드시 잘못된 행위가 발생한 직후에 진행되어야 하며, 어떠한 지연도 있어서는 안 되며, 제때에 잘못된 행동을 바로잡을 수 있도록 해야 한다. 넷째, 난로를 만지는 사람은 누구나 뜨거워진다-공평한 원칙.
고슴도치 효과
고슴도치' 의 법칙은 이런 재미있는 현상으로 형상적으로 설명할 수 있다. 졸린 고슴도치 두 마리가 추위로 함께 붐빈다. 하지만 사람마다 가시가 있어서 상대방이 잠을 잘 못 잔다. 그래서 그들은 거리를 떠났지만, 너무 추워서 함께 있었다. 우여곡절 끝에 고슴도치 두 마리가 마침내 적절한 거리를 찾았다. 서로의 따뜻함을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 찔리지 않을 것이다. "고슴도치" 법칙에 대한 이해와 적용에 대해 이야기 해 주시겠습니까?
참고답:' 고슴도치' 법칙의 도덕은 인간관계에서' 심리적 거리 효과' 라는 것이다. 고슴도치' 법칙은 실생활에서 적용된다. 지도자는 일을 잘하기 위해 부하들과 심리적 거리를 유지해야 한다. 이렇게 하면 부하들 사이의 질투와 긴장을 피할 수 있고, 부하들의 아첨, 아첨, 선물, 뇌물을 줄이고, 그들이 형제가 되는 것을 막고, 과식하고, 직장에서 원칙을 잃을 수 있다. 사실 안개 속에서 꽃을 보고, 물속에서 달을 바라보는 것은 왕왕' 아름다운 먼 곳' 의 느낌을 준다. 부하에게 추앙받던 지도자가 나중에 부하와의' 친밀함' 으로 자신의 결점을 드러냈고, 그 결과 부하는 자기도 모르게 원래의 견해를 바꾸었고, 심지어 실망과 미움까지 받게 되었다. 동지 사이에는 일정한 거리를 유지하고 프라이버시 보호에 주의해야 한다.
메기 효과
노르웨이 사람들은 바다에서 정어리를 잡은 뒤 살아서 항구에 도착할 수 있다면 고가로 팔 수 있다. 여러 해 동안 어선 한 척만이 살아 있는 물고기를 홍콩으로 성공적으로 가져올 수 있었다. 선장은 줄곧 이 비밀을 지켜왔다. 그가 죽은 후에 사람들이 그의 어항을 열어서야 어항에 고등어 한 마리만 더 있다는 것을 알았다. 원래 고등어는 어항에 들어가 정어리의 신경을 긴장시키고 헤엄치는 속도를 높였기 때문에 정어리는 살아서 항구에 도착했다. 이것은 유명한 "메기 효과" 입니다. 메기 효과에 대한 당신의 이해와 응용에 대해 이야기 해 주시겠습니까?
참고 답변:' 고등어효과' 의 의미: 경쟁 매커니즘을 도입하여 집단에서 경쟁 역할을 하며 인재 관리의 운영 메커니즘에 부합한다. 현재 일부 정부기관과 기관에서 실시한 공개 채용과 경쟁 일자리가 좋은 사례다. 이런 방법은 사람들에게 위기감을 주고 더 잘 일할 수 있게 한다.
피뢰침 효과
금속봉 하나가 고층 건물의 꼭대기에 설치되어 있으며, 금속선을 통해 지하에 묻힌 금속판과 연결되어 있다. 금속봉의 첨단 방전을 이용하여 구름층이 휴대하는 전기와 지면의 전기를 점차 중화시켜 건물을 번개로부터 보호한다. "피뢰침 효과" 에 대한 이해와 적용에 대해 이야기 해 주시겠습니까?
참고 답안: 피뢰침 효과의 도덕은 선숙이 통하고 가이드라인이 안전하다는 것이다. 실생활에서' 피뢰침 효과' 의 적용: 첫째, 당과 국가로서 사람들의 관심을 해결하는 사회적 갈등과 사회적 초점에 주의를 기울여야 한다. 둘째, 한 부서의 리더로서 직원 (직원) 의 심리적, 사상적 문제를 주시하고 속마음, 소통, 사상적 업무를 강화해야 한다. 셋째, 개인으로서 자신의 감정을 중재하고 제때에 자신의 심리적 문제를 바로잡아야 한다.
나무통의 법칙
나무통' 법칙은 병 입구가 고르지 않은 나무통을 가리키며, 담은 물의 양은 통에서 가장 긴 널빤지가 아니라 통에서 가장 짧은 널빤지를 가리킨다. "배럴" 규칙에 대한 이해와 적용에 대해 이야기하십시오. 나무통' 법칙의 도덕은 물통이 더 많은 물을 담으려면 물통의 전반적인 효과를 높여야 한다는 것이다. 가장 긴 판의 길이를 늘리는 것이 아니라 통 속의 가장 짧은 판을 차례로 채우려는 것이다.
실생활에서' 나무통' 법칙의 적용: 첫째, 화합 사회를 구축하고, 사회의 불협화 요인에 주의를 기울여야 하며, 사람 중심의 인권 침해와 각종 권익 침해 극복에 주의를 기울여야 한다. 둘째, 지도자에게 관리 과정의 약한 부분에 집중하도록 노력해야 한다고 말해라. 그렇지 않으면 부서의 전반적인 업무에 영향을 미칠 수 있다. 사람들은 종종 서로 배우는 목적은 상대방의 부족함을 보완하기 위해 일의 전반적인 효과를 높이기가 어렵다고 말한다. 셋째, 개인으로서 자신의 부족한 점을 자주 총결하고 반성하며 실제 행동에서 바로잡아야 한다.
황금어항 법칙
금붕어항은 유리로 만들어져 매우 투명하다. 어떤 각도에서 보아도 안의 상황은 모두 훤하다. 금붕어항 규칙에 대한 이해와 적용에 대해 이야기 해 주시겠습니까?
참고 답변:' 금붕어항' 규칙은 실생활에서 적용된다.' 금붕어항' 규칙은 국가관리에 적용돼 행정기관이 행정법규의 내용과 절차를 공개해 대중감독을 할 것을 요구한다. 금붕어항 규칙을 단위 관리에 적용하여 지도자가 모든 업무의 투명성을 높일 것을 요구하다. 모든 업무의 투명성, 지도자의 행동은 모든 부하의 감독 아래 놓이며, 지도자가 권력을 남용하는 것을 효과적으로 방지하여 지도자의 자제 메커니즘을 강화할 것이다.
남풍의 법칙
"남풍" 법칙, 일명 "따뜻함" 법칙은 프랑스 작가 라봉단이 쓴 우화에서 유래한 것이다. 북풍과 남풍이 누가 더 심해서 행인의 겉옷을 벗을 수 있는지를 보는 것이다. 북풍이 먼저 찬바람을 타고 와서 살을 에는 듯이 춥다. 그래서 행인들은 북풍의 습격을 막기 위해 외투를 꽁꽁 감쌌다. 남풍이 천천히 불어오니 갑자기 햇빛이 화창하다. 행인은 봄이 상체를 따뜻하게 한다고 느끼면 먼저 단추를 풀고 외투를 벗는다. 남풍이 이겼다. "남풍" 법칙에 대한 이해와 적용에 대해 이야기 해 주시겠습니까? -응?
답안을 참고하라: 이 우화는 한 가지 이치를 생생하게 설명한다: 따뜻함은 추위보다 낫다.
"남풍" 법칙은 실생활에서 적용된다. 첫째, 지도자는 부하 직원을 존중하고 배려해야 하며, 부하 직원을 근본으로 하고, 더 "사람" 을 위해 노력해야 하며, 일상생활의 실제 어려움을 해결하기 위해 최선을 다해야 한다. 부하 직원들이 지도자의 따뜻함을 절실히 느끼도록 함으로써 그들의 업무 열정을 불러일으켜야 한다. 둘째, 정부는 사회적 갈등 (인민 내부 갈등) 을 처리할 때 교육과 설득의 운용에 주의해야 한다. 셋째, 공공, 검사, 법기관이 민사분쟁을 처리하는 데는 중재를 중시해야 한다. 넷째, 동료 간에 갈등이 있을 때는 소통과 교류에 주의해야 한다.
나무통의 법칙
한 통에 담을 수 있는 물의 양은 가장 긴 판자가 아니라 가장 짧은 판자에 달려 있다. 열세가 우세를 결정하고 열세가 생사를 결정하는 것은 관리학에서 가장 유명한 법칙 중 하나이다. 새로운 발전관은 포괄적이고 조정되며 지속 가능한 발전이다. 사회 발전을 큰 나무통에 비유한다면 경제 문화 환경 정치는 이 나무통을 구성하는 큰 나무판자이다. 어떤 나무판자의 부족과 지연도 국가 전체의 발전에 영향을 미칠 것이다.
나무통의 법칙은 병 입구가 평평하지 않은 나무통에 담긴 물의 양은 통에서 가장 긴 널빤지가 아니라 가장 짧은 널빤지라고 알려 준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 물통의 전체 용량을 늘리는 것은 가장 긴 널빤지를 길게 하는 것이 아니라 가장 짧은 널빤지를 순서대로 채우려고 노력하는 것이다.
시겔의 법칙
하나의 시계만 시간을 알릴 수 있지만, 두 개 이상의 시계는 시간을 알릴 수 없다. 두 개의 시계가 더 정확한 시간을 알려줄 수는 없지만 시계를 보는 사람이 정확한 시간에 대한 자신감을 잃게 할 수 있다.
손목시계의 법칙은 한 기업을 위해 두 가지 목표를 동시에 설정할 수 없고, 두 가지 다른 관리 방법을 채택해서는 안 된다는 것을 알려준다. 그렇지 않으면 기업이 혼란에 빠질 수 있다.
협동법칙
게를 자세히 살펴보면, 한 무리의 게를 바구니에 넣으면 뚜껑을 덮을 필요가 없다는 것을 알게 될 것이다. 게는 기어나올 수 없다. 올라가기만 하면 다른 게는 그것을 끌어내려 마지막 한 마리도 기어나올 수 없기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 이 작은 예는' 워싱턴 협력의 법칙' 이 한 사람이 얼버무리고, 두 사람이 서로 밀치고, 세 사람은 영원히 아무것도 이루지 못한다는 것을 보여준다. 중국의 버전은 "세 스님은 먹을 물이 없다" 고 한다.
이 법의 불리한 영향을 어떻게 극복할 것인가? 두 가지 방법으로 도울 수 있다. 첫째, 목표를 세우고 분업을 명확히 한다. 상세한 작업 설계는 사람들이 누가 얼버무리고 있는지 쉽게 알 수 있게 해준다. 둘째, 보따리를 풀고 가볍게 출전한다. 모두가 원한과 분노를 계속 쌓으면 앞으로의 소통에 장애가 되어 사기를 죽이고 효율성에 영향을 줄 수 있다. 만약 네가 너그럽다면, 너의 태도는 다른 사람에게 영향을 주어 좋은 사무실 분위기를 조성할 수 있다.
협력의 법칙은 협력의 충돌과 무효를 드러내지만, 모두가 한마음 한뜻으로 한 가지 일을 완성하면 모든 참가자들이 자부심을 느끼고 협력의 즐거움, 심지어 장기적인 파트너를 찾을 수 있다는 것을 알 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
마태효과
마태효과는 좋을수록 좋고, 나쁘면 나쁘고, 많을수록 적은 현상을 말한다. "마태 효과" 는 개인, 그룹 또는 지역을 의미합니다. 일단 그것이 어떤 방면 (예: 돈, 명예, 지위 등) 에서 성공과 발전을 이루게 되면. ), 축적된 우세를 만들어 더 큰 성공과 발전을 이룰 수 있는 기회가 더 많아진다. "네가 가진 것이 무엇이든지 그에게 주어라, 그를 쓸데없는 것으로 만들어라. 네가 없으면 그가 가지고 있는 물건도 빼앗길 것이다. "
"매튜 효과" 는 10 여 년 동안 경제학자들에 의해 자주 언급되었고, 경제학자들은 이를 사용하여 의사결정자들에게 빈부 격차가 너무 커지는 것을 피하라고 상기시켰다. 이 단어는 경제학자들이 차용한 것으로, 경제학에서 가난한 사람들이 점점 가난해지고, 부자가 점점 부유해지고, 승자가 통식하는 소득 분배의 불공정 현상을 반영한다. 마태효과는 개인과 기업 자원의 성장 수요 원리를 밝혀 개인의 성공과 행복과 관련이 있기 때문에 기업 발전과 개인의 성공에 영향을 미치는 중요한 법칙이다.
머피의 법칙
1949, 머피라는 공군 대위 엔지니어는 그의 동료 중 한 명이 운이 좋지 않다고 생각하여 무심코 농담을 했다. "만약 한 가지 일이 망칠 가능성이 있다면, 그를 하게 하면 일이 엉망이 될 것이다."
이 말은 아주 빠르게 전해져 전 세계에 퍼졌다. 전파 과정에서 이 농담은 점차 원래의 한계를 잃고 다양한 형태로 발전했다. 가장 인기 있는 형태 중 하나는 "나쁜 일이 일어날 수 있다면, 아무리 가능성이 크더라도, 그것은 항상 발생하고, 가장 큰 손실을 초래할 수 있다" 는 것이다.
나비 효과
작은 나비 한 마리가 어느 곳 상공에서 날개를 펄럭이며 공기를 교란시켰는데, 시간이 오래 걸리면 먼 곳의 폭풍우로 이어질 수 있다. 이것은 비유입니다. 장기적이고 광범위한 일기예보는 종종 작은 요인으로 예측할 수 없는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언) 작은 편차는 불가피하다. 이로 인해 장기 일기예보가 예측할 수 없거나 정확하지 않게 된다. 당구, 바둑 등 인간 활동과 같다. 왕왕' 천리 밖',' 부주의로 만판이 졌다' 는 것이다.
나비 날개의 움직임은 주변 공기 시스템의 변화로 이어져 미약한 기류를 발생시켜 주변 공기 또는 기타 시스템에 상응하는 변화를 일으켜 연쇄반응을 일으켜 결국 다른 시스템에 큰 변화를 초래할 수 있기 때문이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언)
이런 효과는 사물 발전의 결과가 초기 조건에 매우 민감하며, 초기 조건의 최소 편차가 결과에 큰 차이를 초래할 수 있다는 것을 보여준다.
사회학적으로' 나비 효과' 를 사용하여 좋지 않은 작은 메커니즘을 설명하는데, 제때에 인도하고 조정하지 않으면 사회에 큰 해를 끼칠 수 있다. 별명은' 토네이도' 또는' 폭풍' 이다. 좋은 작은 메커니즘으로, 제대로 인도하기만 하면, 일정 기간 동안의 노력 끝에 센세이션 효과 또는' 혁명' 이라고 부를 수 있다. (존 F. 케네디, 노력명언)
깨진 창문 이론
이 이론은 누군가가 건물의 창문 유리를 깨뜨렸는데 이 창문이 제때에 수리되지 않으면 다른 사람들이 더 많은 창문 유리를 부수는 것을 암묵적으로 용인할 수 있다는 것이다. 시간이 지남에 따라, 이 깨진 창문들은 사람들에게 어수선한 느낌을 주었다. 그러면 이런 무감각한 분위기 속에서 범죄가 만연하게 될 것이다.
"깨진 창 이론" 은 사회관리와 기업관리에서 중요한 참고의의를 가지고 있으며, 그것의 계시는 "첫 번째 깨진 창유리" 가 제때에 수리해야 한다는 것이다. "안티 마이크로 뒤 점차적으로" 는 바로 이 이치이다.
플라이휠 효과
정지된 플라이휠을 돌리려면 처음에는 많은 노력을 기울여야 하고, 돌아서는 데도 많은 힘이 필요하지만, 모든 노력은 헛되지 않고, 플라이휠은 더 빨리 돌아간다. (조지 버나드 쇼, 노력명언) 임계점에 도달하면 플라이휠의 무게와 자극이 추진력의 일부가 됩니다. 이때 너는 더 이상 힘을 낼 필요가 없다. 비륜은 여전히 빠르게 돌고, 계속 회전할 것이다.
끈기는 거대한 힘이다.' 물방울이 돌을 꿰뚫는다',' 끈질기게, 금석이 열려 있다' 는 것이 이를 증명한다. 견지하면 운명을 바꿀 수 있고, 우리의 인생을 바꿀 수 있다. 생활 속에는 일에 너무 많은 불행이 있고, 너무 많은 불행이 있고, 너무 많은 무력감이 있지만, 어쨌든 직면해야 한다. 이런 날은 계속해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
80VS20 의 원리
이탈리아 경제학자 필프레도 파레토 (Philfredo Pareto) 는 널리 사용되는' 중요한 소수와 보잘것없는 다수-80/20 원칙' 을 제안했다. 어떤 특정 집단에서든 중요한 요소는 대개 소수에 불과하지만, 중요하지 않은 요소는 종종 대다수를 차지한다. 따라서 중요한 소수만 통제하면 대국을 통제할 수 있다. 수량적으로 80% 의 가치는 20% 의 요인에서 비롯되고, 나머지 20% 는 80% 의 요인에서 나온다.
매출의 80% 는 고객의 20% 에서 나옵니다. 실적의 80% 는 판매 엘리트의 20% 에서 나옵니다. TV 시청 시간의 80% 가 프로그램의 20% 에 소비됩니다. 선생님의 80% 의 과외시간은 20% 의 학생에게 쓰인다. 부의 80% 가 20% 의 손에 달려 있습니다. 지구의 자원의 80% 는 20% 의 사람들에 의해 소비됩니다. 마케팅은 고객 중심의 원칙을 중시하지만 고객은 여러 범주로 나눌 수 있다. 마케팅은 잠재 고객과 실제 고객, 충직 고객과 자유 고객, 중점 고객과 일반 고객을 구분하고 중점 고객, 충직 고객, 실제 고객을 파악하는 것이 마케팅의 핵심이다.
수리 원칙
낡은 오토바이처럼, 나는 수리할 수 있을 것 같고, 새것으로 바꾸는 것을 아쉬워한다. 사실 수리 비용은 모두 새 차를 사기에 충분하여 업무 효율이 낮다. 만약 네가 급히 필요할 때 갑자기 습격한다면, 손실은 더욱 커질 것이다. 관리상 생각해 볼 만한 문제인데 차고에 돈이 없거나 성능이 더 좋은 차는 어떻게 해야 하나요?