기업 핵심 성과 지표는 조직 내 프로세스의 입력 및 출력에 대한 핵심 매개변수를 설정, 샘플링, 계산 및 분석하여 프로세스 성과를 측정하는 객관적인 양적 관리 지표입니다. 기업의 전략적 목표를 운영 작업 목표로 나누는 도구이며 기업 성과 관리의 토대입니다.
명확하고 실행 가능한 KPI 시스템을 구축하는 것이 성과 관리의 관건이다.
이 방법의 장점은 기준이 명확하고 평가가 쉽다는 것이다. 그 단점은 간단한 일이 기준을 정하기 어렵고 어느 정도의 수량화가 부족하다는 것이다.
KPI 방법은' 28 원칙' 이라는 중요한 관리 원칙에 부합한다.
또한 "28 원칙" 은 모든 직원에게 동일하게 적용됩니다. 즉, 업무 임무의 80% 는 20% 의 핵심 행동으로 이루어집니다. 따라서 우리는 20% 의 핵심 행동을 파악하고 분석하고 측정해야 성과 평가의 초점을 잡을 수 있다.
확장 데이터
성과 관리는 양 당사자가 목표에 대한 합의를 달성하는 방법과 목표에 대한 합의를 관리하는 과정입니다. 하지만 그렇다고 모든 일자리가 부서의 특정 KPI 만 부담하는 것은 아니다. 풀뿌리에 갈수록 일자리가 부서 KPI 와 직접 관련될수록 부서 KPI 에 기여해야 하기 때문이다.
각 직책은 업무 프로세스의 한 프로세스에 영향을 미치므로 이 지표는 재직자의 성과 측정 지표/기준이 될 수 없습니다. 예를 들어, 부서 간 지표는 기층 직원 평가의 지표가 아니라 해당 부서의 주관이나 상급 주관 평가의 지표가 되어야 합니다.
KPI 사용의 궁극적인 목적은 기업 조직 구조의 통합을 통해 기업의 효율성을 높이고 불필요한 기관, 불필요한 프로세스, 불필요한 제도를 줄이는 것입니다.
엄밀히 말하면 두 position 은 정확히 동일하지 않지만, 같은 성격의 다른 position 은 같은 KPI 나 측정 지표를 사용할 수 있습니다.
Baidu 백과 사전 -kpi 성과 평가