2005 년 업무 발전 제 1 전을 잘 치르다.
친애하는 지도자 동지들:
창밖에는 눈송이가 흩날리고, 하늘은 춥지만, 추위는 우리의 열정과 강철 같은 의지를 막을 수 없다. 오늘, 이 새해를 맞이하고, 승리를 축하하고, 풍작을 거두는 날, 우리는 함께 모여 2005 년 1 분기 동원회를 열었다. 이번 회의는 올해 열린 첫 직원 대회이자 회사가 새해에 잇따라 열리는 회의이다. 다음으로 세 가지 측면에 대해 이야기하겠습니다.
20 10 에서의 작업에 대한 간략한 검토
2004 년은 비서자원망이' 4863' 목표를 달성하는 중요한 해이자 역사상 가장 경쟁이 치열한 해다. 시 지사의 정확한 리더십과 전체 직원들의 공동 노력으로 비서 자원 네트워크는 우선 순위이며, 긴장을 풀지 않고, 시장 지향적이고, 고객 중심적이며, 효율성 지향적이고, 팀워크, 완강히 싸우고, 혁신을 추구한다. 1 년 동안 비서자원망은 혁신 관리의 길을 계속 걷고, 새로운 마케팅 모델을 내놓으며, 효과가 현저하다.
첫째, 전통적인 비즈니스에 세심한주의를 기울이고 유선 전화를 효과적으로 개발하십시오. 성 () 이 극선 설비 투입을 계기로 기존 기계선 자원 잠재력을 충분히 발굴하고 기존 자원을 적극 활성화하며 현장 설치 및 서비스 기준 향상을 통해 중국 텔레콤 브랜드 홍보 및 고망 발전을 강화하고 있습니다. 농촌 현장 설치 활동을 조직하고, 지사 지도부가 이끌고, 먹고 농촌에 거주하며, 매일 일찍 일어나 어둠을 더듬으며, 당일 검수 당일 설치를 해 소비자들의 호평을 받고 있다. PBX 해체연결력을 높여 미가호텔, 홍일우호텔, 악봉호텔, 현공안국 등 기관과 호텔 PBX 의 철거에 성공했다.
두 번째는 시장 잠재력을 발굴하고 통화마케팅력을 높이는 것이다. 서로 다른 고객층을 대상으로 차별화된 마케팅을 진행하며 상통, 상통, 여의통, 채운통, 고향통, 가악, 동호전화, 시화전화 10 원 등의 서비스를 속속 내놓고 있다. 지난해 * * * 공식 카드 33 장 (공식 카드 포함), 일회성 금액 180477 원, 평균 ARPU 가치 125. 1 원/ 현재 대기업의 80% 가 명함에 서명했습니다. 호텔의 뜻대로 계약을 통해 호텔의 평균 ARPU 는 18 원에서 40 원으로 증가했다.
셋째, PHS 사업을 적극적으로 발전시킨다. 2002 년 초 PHS 업무가 사회에 출시된 이후 친환경적이고 저렴한 특징이 사용자들의 환영을 받았다. 그러나 인터넷 품질 등의 요인으로 인해 우리 업무 발전의' 단판' 이 되어 왔다. 작년에 우리는 네트워크 최적화에 대한 투자를 늘렸습니다. 한편,' 새로운 인터넷, 새로운 모델, 새로운 할인' 부터 브랜드 홍보를 잘 하고 영통 발전을 도모한다.
넷째, 광대역 사업은 획기적인 발전을 이루었다. 작년 1 분기, 시의회, 시 부과급 이상 간부들에게 정부 이메일 배치를 요구하라는 지시에 따라 합동컴퓨터사는 공무원에게 구매지도, 광대역 인터넷, 컴퓨터 교육, 애프터서비스 등의 서비스를 내놓았고, 자신의 특색을 지닌' 향진 사이트' 를 맞춤화하여, 향진 지도자가 집을 나서지 않고 인터넷에 자금을 유치할 수 있도록 했다. * * * 개발위생국, 인민대회, 정협, 기상청, 상공국, 선암진, 백운진, 사방교진 정부 광대역 고객, 2 1 만원 증액. 6 개 향진 공무원 70 여 명이 광대역 컴퓨터 배달 서비스를 제공하고 730 개 기업 사서함을 개발하고 6 개 기업 홈페이지를 건설한다.
적극적으로 아이디어를 넓히고, 시장 정보를 면밀히 포착하고, 부동산 개발자와의 협력을 강화하고, 광대역 개발의 새로운 모델을 탐구하다. 작년에 계원동네 부동산업체와 합작하여 성공했다. 상대방은 450 개의 고정전화와 350 개의 광대역을 매입하고 동시에 기업 웹사이트를 운영하여 23 만원을 증수하여 다른 통신사업자의 침입을 근본적으로 막았다. 전국교육시스템' 학교통' 공사를 계기로 가상팀 마케팅 모델을 가동하고 현 교육국과 초대형 광대역시스템 통합협력협정을 성공적으로 체결하여 총 500 만원, 연간 사용료 55 만원을 투자하여 중국 텔레콤을 옥산교육시스템의 유일한 광대역연결접속 공급자로 만들었다.
지난 한 해를 돌이켜 보면, 우리는 원망도 후회도 없고, 새해도 기대된다. 우리의 열정적이고 불굴의 비서자원망인은 힘찬 발걸음으로 당당한 정신으로 도전과 희망으로 가득 찬 2005 년에 들어서고 있다.
둘째, 20 1 1 년 작업의 주요 아이디어
2005 년은 과학 발전관을 관철하는 관건인 1 년이며,' 15' 계획 목표를 전면적으로 실현하고' 11-5' 발전을 연결하는 중요한 해이자 비서자원망이 현대기업 운영 체계를 더욱 보완하고' 4863' 목표를 전면적으로 실현하는 해다. 성시 회사의 통일된 배치, 정확한 포지셔닝, 정확한 운영, 예산 목표 달성 보장, 메커니즘 혁신 촉진, 실행력 강화, 프런트 엔드 최적화, 백 엔드 최적화, 통제 강화, 정밀 관리 강화, 기업 운영 수준 향상, 현대 기업 운영 체계 개선
올해의 주요 아이디어는 하나의 중심, 두 개의 승진, 세 개의 견지, 네 개의 향상, 다섯 개의 돌파구로 요약된다.
한 가지 중심은 개발의 최우선 과제를 고수하고 4863 목표의 실현을 보장하는 것이다.
두 가지 강화, 하나는 내부 통제 시스템을 강화하고 정밀 관리를 실시하는 것이다. 두 번째는 프로세스 제어를 강화하고 업무 실수와 실수를 줄이는 것이다.
세 가지 주장: 첫째, 포괄적 인 혁신과 발전에 대한 생각을 고수하십시오. 둘째, 윈-윈 상황과 서비스가 경쟁을 이끌어가는 개념을 고수하십시오. 셋째, 사람 중심적이고 성실하고 신뢰할 수 있는 기업 문화 건설 방향을 고수하고' 성과급과 일자리는 경쟁에 의존한다' 는 성과 관리 제도를 실시한다.
네 가지 개선 사항: 첫째, 네트워크 구조가 개선되었습니다. 둘째, 서비스 규제가 향상되었습니다. 셋째, 노동 및 고용 관리가 개선되었습니다. 넷째, 업무 태도가 다소 개선되었다.
다섯 가지 돌파구: 첫째, 지속적인 탐구, 시도, 개선을 통해 채널 건설과 마케팅에 새로운 돌파구가 있습니다. 특히 공공, 상업 고객 마케팅 모델을 더욱 구현하고 보완하고, 농촌 교신 열쇠 모델을 더욱 개선하고, 대형 고객 마케팅 모델을 꾸준히 추진하고, 대규모 고객 범위를 더욱 확대할 수 있습니다. 둘째, 경영 분석 확대, 시장 세분화, 심층 조사, 주식 보유에 새로운 돌파구가 있다. 셋째, 네트워크 개조를 계기로 새로운 네트워크, 새로운 기능, 새로운 모델, 금메달 네트워크를 돌파구로, 영통 사용자 총량에 새로운 돌파구가 있다. 넷째, 개발을 촉진하는 광대역 개발 아이디어를 적용하여 정무망, 학교통 등 정보네트워크의 발전을 통해 광대역 업무가 새로운 돌파구를 마련했다. 다섯째, 번들 마케팅을 강화하고, 비즈니스 아웃소싱 개발 모델을 탐색하고, 새로운 부가 가치 서비스를 모색합니다.
셋째, 1 분기 "오픈 도어 레드" 를 보장하기위한 몇 가지 요구 사항
시세를 심사하여 시장 맥박을 정확하게 파악했고, 시 지점은 1 분기' 금계보효' 행사 방안을 제때에 배치했다. 정 부사장은 방금 비서자원망' 시즌 1 개문홍' 행사 방안을 낭독했다. 병사가 매우 빨라서 각 부서는 가장 빠른 속도로 2005 년 1 차 전투에 투입하여 새해 1 차 대전의 1 차 승리를 확보해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전쟁명언)
첫째, 실행력을 높이고 실제 행동으로 승리를 실천해야 한다. 지도 간부는 앞장서야 하고, 각 부처 책임자는' 시즌 1 개문홍' 활동을 조직하는 것을 우선 순위로 다시 잡아야 하며, 정확히 파악하고, 일찍 잡고, 강경하게 잡고, 효과를 내야 한다. 4 개의 채널은 계정 관리자, 커뮤니티 관리자 및 농촌 핵심 인력의 적극성을 충분히 동원하여 그룹 고객, 대형 고객 시장, 커머셜 고객, 모바일 고객 시장 및 농촌 통신 시장을 효과적으로 개척해야 합니다. 재고 마케팅과 유량 마케팅을 중시하고, 채널 지향 마케팅과 그룹 마케팅의 역할을 충분히 발휘하며,' 번들' 과' 패키지' 마케팅 무기를 합리적으로 활용해 주영 업무 수익의 꾸준한 성장을 촉진한다. 백그라운드 지원은 프런트엔드가 충분한 능력을 확보하고, 서비스 의식을 더욱 강화하고, 전심전력으로 프런트 엔드를 서비스할 수 있도록 보장해야 한다. 모든 직원들은 직장을 사랑하고 직업에 충실하는 주인 정신을 발양하고, 기업의 흥망과 함께 사명감을 세우고, 어려움에 맞서고, 어려움을 알고 전진하고, 단결하여 발전을 추구하고, 이번 노동대회에 적극적으로 참여하여 1 분기 좋은 출발의 실현을 확보해야 한다.
둘째, 자신감을 확고히 하고, 열심히 일하며, 필승의 신념을 세워야 한다. 올 1 분기 임무는 힘들었지만 영통 3370 부, 광대역 1060 부, 고정전화 4400 편. 그러나 속담에' 뜻이 있는 자는 일이 이루어진다',' 1 년의 계획은 봄에 있다' 는 말이 있다. 지금은 기업 발전의 절호의 시기이니, 기회를 잡고 발전을 가속화해야 한다. 고정전화는 농촌 통신 시장의 잠재력을 발굴하기 위해 힘쓰고, 성사가' 마을통공사' 를 실시하는 것을 계기로 농촌 통신에 대한 합리적인 투입을 늘리고, 새로운 기술수단을 도입하고, 농촌 전화 발전을 가속화하고, 시장을 선점하고, 경쟁에 효과적으로 대응해야 한다. 영통의 발전은 네트워크 개조를 계기로 새로운 네트워크, 새로운 기능, 새로운 모델, 금메달 네트워크, 스마트통신을 돌파구로 단위, 호텔, 슈퍼마켓 등 영통 그룹 고객을 대대적으로 발전시켜 컬러링, 문자메시지 등 부가가치 사업의 보급률을 높여야 한다. 광대역 서비스는 현재 매출 증가의 중요한 지지점입니다. Dell 은 개발을 촉진하는 광대역 개발 아이디어를 활용하여 광대역 품질과 서비스 수준을 더욱 향상시키고, 광대역 브랜드 개념을 수립하며, 다양한 고객 집단을 대상으로 다양한 채널을 통해 차별화되고 개인화된 마케팅 서비스를 제공하고, 1 분기 임무를 원활하게 완수할 수 있도록 해야 합니다.
셋째, 열정을 가져라. 1 분기가 관건입니다. 연간 소득 목표에도 큰 영향을 미칠 뿐만 아니라 올해의 사기와도 관련이 있습니다! 첫 번째 전투는 먼저 승리해야합니다! 첸 씨는 한 번 말했다: "기업은 우리 사업입니다. 우리가 노력하지 않으면 누가 노력할까요? 클릭합니다 비서자원망 전체 장병들이 이 전투에 투입되어 일찍 나가고 늦게 귀가하고 적극적으로 주동적인 정신을 계속 발양하여 발전을 가속화하고 시즌 1 의 실현을 보장하기를 바랍니다.
수탉은 세상을 하얗게 불렀고, 동지들, 나팔은 이미 불었고, 목표는 이미 명확해졌다. 지금 가장 중요한 것은 어떻게 실시하는지, 어떻게 창조적으로 일하느냐 하는 것이다. 저는 우리 직원들이 정신을 진작하고 신념을 확고히 하고, 자기에 도전하고, 열심히 일한다면, 반드시 다시 휘황찬란하고, 다시 새로운 공을 세우고, 올해 1 분기의 첫 전투를 잘 치르고, 4863 의 목표를 전면적으로 실현하고, 비서자원망을 더욱 휘황찬란한 내일을 창조할 수 있을 것이라고 믿습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언)
감사합니다!