고품질 면접 과정을 만드는 방법을 알고 있습니까? 기업이 원하는 인재를 모집하려면 채용 면접을 매우 중시해야 한다. 합리적이고 효율적인 면접만이 인재 채용을 더 잘 도울 수 있기 때문이다. 고퀄리티 면접 과정을 어떻게 만들 수 있는지, 관심 있는 친구들이 알아보도록 하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
고품질 면접 프로세스 구축 방법 1 고품질 면접 프로세스 구축 방법
1. 후보자와 조화로운 관계를 맺다.
면접 2 ~ 3 분 전, 지원자가 자신을 어떻게 소개하는지, 자신이 어떤 수준에 있는지 알아본다. 너의 수준은 수험생보다 약간 높지만, 그들 위에 군림하지 말고 그들에게 너무 큰 스트레스를 주어라. 너는 그들의 수준보다 낮아서는 안 된다. 그래야 그들이 너에게 실망할 것이다. 너는 항상' 전투 상태' 에 있어야 귀중한 정보를 알 수 있다.
일상 업무에서 너 자신이 된다. 만약 당신이 재미있고 재미있고 우호적인 사람이라면, 면접을 볼 때 당신의 재미, 재미, 우호를 보여줄 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 재미명언) 어떤 사람들은 면접을' 재판' 으로 바꾸는 것을 좋아하고, 지원자의 면접에서의 성과에 근거하여 판단하는 것은 바람직하지 않다. 면접은 정보를 수집하는 과정이어야 하기 때문에 면접관은 이렇게 급하게 판단할 필요가 없다. 입사 지원자의 회사에 대한 인상은 기본적으로 면접에서 나온다. 너는 그가 이렇게 생각할 것이라고 기대하지 마라. "만약 내가 이 일을 받아들인다면, 매일 이런 사람과 교제해야 하는가?"
후보자에 대한 너의 흥미를 드러내다. 후보자에 대한 관심을 공개적으로 표현하고 면접에서 가끔 미소를 짓거나 고개를 끄덕이며 인정을 표시한다면 후보자에게 더 쉽게 접근할 수 있을 것이다. 물론, 지원자의 취미에 주의를 기울이고 이력서에 묘사된 기술을 익혔는지, 아니면 이러한 활동에 참여한 적이 있는지 물어볼 수도 있습니다. 이것은 또한 당신이 그들을 충분히 중시하고 있다는 것을 보여 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 후보자가 마음을 열 때, 더욱 진실된 면을 더 쉽게 나타낼 수 있다.
2. 면접 전에 철저한 심사를 합니다.
많은 채용 담당자들은 면접 초청 출석률이 낮다고 불평하지만, 사실 자신에게 큰 책임이 있다. 모든 지원자가 현장 면접을 봐야 하는 것은 아니다. 너는 초보적인 선별을 통해 그가 일치하는지 알 수 있다. 그렇지 않다면 면접을 볼 필요가 전혀 없다. 그렇지 않으면 모두의 시간만 낭비할 뿐이다.
QQ 채팅이나 전화를 통해 사전 선별을 할 수 있습니다. 요컨대, 쌍방에게 상대방을 더 잘 이해할 수 있는 기회를 주다. 이때 지원자의 스킬과 그의 일치도에 대한 대체적인 이해가 있어야 하며, 그에 대한 질문을 할 수 있는 기회를 주어 회사에 대한 그에 상응하는 이해를 갖도록 해야 한다는 점을 명심하라. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 잠시 이야기를 나누면 구체적인 면접 일정을 잡을 수 있다.
채용 직책 등급에 관계없이 면접 전 필터링을 수행하는 것이 가장 좋으며, 필터링과 최종 현장 면접을 거친 후보의 비율 (일반적으로 이 비율은 5: 1 또는 더 높을 수 있음) 도 추적하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 불합격한 후보자를 면접할 때 시간을 낭비하는 것을 방지할 수 있으며, 또한 팀이 면접 과정에서 깊이 파고들어 결국 가장 적합한 후보자를 찾을 수 있게 할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 면접명언)
3. 현장 면접 팀의 역할을 배정합니다.
많은 회사의 경우 면접할 때 채용 팀의 모든 사람이 면접 프로세스의 어느 부분을 담당하는지 알지 못합니다. 앞서 언급한 "목표 문서" 는 업무 기술 및 성격 특성을 포함하여 작업에 필요한 모든 구체적인 측면을 설명합니다. 서로 다른 면접관에게 지정해 심사를 할 수 있어 면접 시간을 최소화하고 채용 팀이 모든 특징을 포괄할 수 있도록 할 수 있다.
면접에서 다른 사람에게 반복해서 같은 질문을 받는 것을 좋아하는 사람은 없다. 명확한 분업은 지원자의 면접 경험을 개선하고 수집한 데이터의 품질과 수량을 높이는 데 도움이 된다. 그것은 또한 당신이 암묵적인 이해를 가진 팀이라는 것을 보여줍니다.
4. 과거의 업적을 최우선 과제로 삼다.
면접 내용에서는 각 수험생의 실제 경험과 성적을 중점적으로 이해해야 한다. 면접 문제의 개방성과 독립성을 유지하다. 만약 후보자가 일반적으로 이야기한다면, 그들에게 구체적인 예를 제시하도록 해라. 간단하고 개방적인 질문은 수험생을 더욱 성실하게 하고 수험생의 실제 상태를 더 잘 대표하며, 더 넓은 범위를 포괄하고, 더 깊은 정도를 이해할 수 있게 한다. 또 공개 문제는 수험생들이 더 쉽게 표현할 수 있게 하고, 더욱 상세하게 면접 때 침묵하는 어색함을 피할 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 침묵명언)
너무 좁거나 안내적인 문제를 피하다. 예를 들어, "예를 들어, Z 의 제약 하에서 X 와 Y 를 할 수 있습니까?" " 이는 지원자가 면접관을 만족시키기 위해 이야기나 경력에서 중요하지 않은 장들을 꾸미게 하기 쉽다.
미래에 대한 가설적인 문제를 가급적 피하다. 예를 들어, "만약 당신이 이 자리에 있다면, 당신은 이런 상황을 어떻게 처리할 것입니까?" " 너는 미래의 이미지를 묘사했지만, 그가 묘사한 것처럼 그렇게 능력이 없을 가능성이 매우 높다.
면접을 볼 때 과거의 성과 정보를 가능한 한 많이 지켜본다. 이 코너는 통상 고용부의 사장이 심사한다. 그의 교육과 경력을 시간순으로 정리하고, 각 교육이나 세션에서 얻은 성적이나 잘못을 수집하고, 그가 개인적으로 얻은 특수한 성과 (성공 또는 실패) 를 이해하고, 당시의 기대와 비교했다. 응답자에게 속지 마라. 회사가 잘 했을 수도 있고, 그 자신은 아무것도 하지 않았기 때문이다. 만약 그의 임금이나 직위가 갑자기 크게 향상되었다면, 우리도 배후의 원인을 이해하고 관련 증거를 얻어야 한다.
게다가, 당신은 신청자가 매번 전행하는 노드를 알아야 합니다. 그는 왜 떠나기로 선택했습니까? 무엇이 그로 하여금 새로운 기회를 선택하게 했는가? 그들이 매번 뛰는 이유가 의미가 있는지 자문해 볼 수 있습니까? 그리고 그들은 이직 과정에서 이직의 원래 의도를 실현했습니까? 지원자가 나쁜 직업 선택을 한 것은 잘못이 아니다. 정상인들이 문제를 보고 곧 떠날 것이다. 그러나 계속 실수를 반복한다면, 특히 정확한 일을 했다면, 이것이 명백한' 레드카드' 다. 현재 네가 그에게 제공한 일자리는 반드시 좋은 결과가 있는 것은 아니다.
이 문제를 깊이 파고드는 것도 그가 새로운 직위를 선택하게 하는 이유를 이해하는 데 도움이 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이런' 숨겨진' 정보는 네가 제공한 일자리를 최고의 후보자에게 판매하는 데 크게 도움이 될 수 있다.
5. 나쁜 것을 찾다
만약 당신이 이미 후보자와 조화로운 관계를 맺었는데, 그가 갑자기 방비하지 못한다면, 당신은 그의 부정적인 정보를 더 쉽게 이해할 수 있을 것입니다.
지원자의 불편함을 피하기 위해 면접관이 지원자의 단점을 묻지 않는다는 뜻은 아니다. 우수한 수험생은 어려운 문제를 두려워하지 않는다. 그들은 당신이 엄격한 절차를 가지고 있다는 것을 이해할 수 있으며, 모든 직원들이 높은 수준을 유지할 것으로 기대합니다.
후보자의 부정적인 속성은 크게 오류 (불리한 행동) 와 약점 (불리한 품질) 의 두 가지 범주로 나뉜다. 후보자에게 자신의 잘못을 은폐하게 하는 대신, 우리는 그를 감동시킬 수 있는 더 온화하고 유연한 방법을 많이 가지고 있다. 예를 들어, 그가 반성한 후 가장 큰 성장에 대해 이야기하게 하는 것이다. (존 F. 케네디, 자기관리명언)
후보자가 이 난제에 응할 때, 너는 소극적으로 반응하지 말고, 즉시 그가 괜찮은지 판단하고, 당시 무슨 일이 일어났는지 물어봐라. 후보자가 언급하고 싶지 않은 화제를 찔렀다고 사과하지 마라. 이런 문제를 토론하는 방식은 다른 문제와 다르지 않다. 본질적으로 그 사람에 대한 호기심과 관심 때문이다.
완벽한 사람은 없다. 이런 소통은 판결이 아니다. 단지 우리가 수험생을 더 포괄적으로 이해하는 데 도움이 될 뿐이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 가장 중요한 것은 이런 교류가 면접관과 지원자 간의 조화로운 관계를 깨서는 안 된다는 것이다.
예를 들면 다음과 같습니다.
면접관: 이 일에 무슨 일이 잘 되지 않았습니까?
후보자: 네, 저는 한 제품에 상당한 결함이 있습니다.
면접관: 오, 무슨 일이야? (밝은 목소리, 관심 있는 눈빛)
후보자: 아시다시피, 우리는 원래 품질 관리 프로세스를 구축했지만, 우리는 지름길을 택했습니다. 서둘러, 품질 엔지니어 한 명을 마음대로 초대했지만, 그는 좋은 직무를 수행하지 못했다.
면접관: 네. 그럼 다음에 무슨 일이 일어났을까요?
후보자: 네. 이 결함을 없애기 위해 나는 줄곧 스트레스를 많이 받았다.
고품질 면접 프로세스 2 를 어떻게 구성합니까? 은행 면접 프로세스
1. 면접 요청
일반적으로 필기시험 성적이 발표되면 면접에 들어간 사람은 채용 단위 전화 통지를 받게 됩니다. 즉, 자격 심사를 실시하고 면접을 확인하라는 통지를 받게 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 면접명언) 전화 통지가 가장 많이 쓰이는 방법이기 때문에 수험생이 필기시험 성적 발표 후 면접에 들어가길 바랍니다. 수험생은 반드시 핸드폰의 원활한 흐름을 유지해야 하며, 그 기간 동안 번호를 바꾸지 마십시오. 그렇지 않으면 통지하지 못할 수도 있습니다.
전화 통지 외에도 편지, 이메일, 온라인 공고 등을 통해 면접에 들어간 수험생에게 통지한다. 그래서 인터넷 검색을 자주 하는 것도 중요하다.
2. 자격 심사 관련 문서를 준비합니다.
수험생은 면접 통지를 받은 후 채용 기관의 요구에 따라 모든 증명서를 준비하고 정해진 시간 내에 지정된 장소에 가서 자격 재심과 면접을 확인해야 한다. 시험에 합격한 수험생이 면접비를 납부하다. 일반적으로 자격 심사를 통과하고 면접에 참가하는 수험생을 확인하는 경우 채용 단위는 면접 통지 또는 면접 수험증을 보내 자세한 면접 시간, 장소 및 주의사항을 알려 드립니다.
3. 면접 때 증명서가 시험장에 들어갑니다
면접 당일 수험생은 채용 기관에서 발급한 면접 통지서나 채용 기관이 요구하는 면접 수험증 등 증명서를 가지고 제시간에 면접 현장에 도착해야 한다. 면접 통지서, 면접 수험증 등 관련 증명서로 대기구에 들어가다.
4. 시험장에 체크인합니다
통신 도구에 서명하고 제출하여 대기실에 들어간 후 수험생은 서명을 해야 한다. 이후 대기구 직원들은 시험장 규율, 면접 종료 후 성적 발표, 신체검사 일정을 낭독했다. 낭독이 끝나면 각 수험생은 자신의 통신도구 등을 제출해야 한다.
5. 제비뽑기
준비가 다 되면 수험생 추첨 면접 순서를 짜는 것이다. 추첨은 조별 및 참가 순서를 결정한다. 일부 영역은 그룹 레이블을 먼저 그린 다음 순서 레이블을 그립니다. 다른 지역에서는 그룹화 및 항목 순서가 한 번에 결정됩니다. 예를 들어 3 (1) 은 세 번째 그룹의 1 항목을 나타냅니다.
6. 시험 기다립니다
1 위를 차지한 수험생은 직원에게 면접 구역으로 끌려가 면접을 보고, 다른 수험생들은 대기 구역에서 시험을 기다리고 있다. 대기구역과 면접구역은 완전히 격리되어 있어서 시험을 기다리는 수험생은 이전 면접을 보는 수험생에 대해 아무것도 모른다. 이 기간 동안 시험을 기다리는 수험생은 대기지를 떠날 수 없다. 만약 그들이 화장실에 가야 한다면 동성 직원이 동행할 것이다.
또 하루 종일 면접을 보는 경우, 점심때 채용 단위는 면접을 기다리는 수험생에게 무료 점심을 제공한다. 보통 도시락으로 대기실로 배달됩니다. 면접에 이틀이 걸린다면 전날의 면접 문제는 다음날의 것과 다르다.
대기실에서는 면접을 볼 수험생에게 준비를 하라고 직원이 통지한다. 즉, 1 호 수험생은 면접할 때 2 번 수험생을 시험장 밖에서 기다리고, 다른 사람들은 대기실에서 기다리는 등.
7. 시험장에 들어가 면접을 시작합니다.
면접 구역은 일반적으로 주임시험관, 시험관, 스코어, 시찰원, 감독관, 검사원으로 구성되며, 주임시험관은 중간에 앉아 있다. 수험생은 일반적으로 시험관 맞은편에 앉아 쌍방이 눈을 마주칠 수 있도록 보장한다. 수험생은 보통 종이 한 장, 즉 면접 문제 (면접 문제가 없을 수도 있고 면접관이 즉석에서 수험생에게 물어볼 수도 있음), 펜 한 장, 백지 한 장을 가지고 있다. 여기서 나는 수험생에게 종이에 어떤 표시도 하지 말라는 것을 상기시킨다. 왜냐하면 뒤의 수험생들은 너의 종이를 사용할 것이기 때문이다. 너는 백지에 초고를 칠 수 있다. 어떤 곳에는 답안지가 없어서 면접 문제는 시험관이 물어본다. 각 질문에 대해 후보자는 한 가지 질문에 답했다.
수험생이 앉으면 시험관은 수험생에게 면접 규칙을 낭독한 후 면접 제목을 발췌하게 한다. 물론 추출할 필요가 없는 경우도 있다. 현재 상황으로 볼 때 같은 직위에 지원한 수험생 면접 제목은 일반적으로 똑같다.
면접은 보통 네 가지 문제가 있는데, 면접 시간은 보통 20 분이다. 수험생 답안 시간은 너무 길어서는 안 된다. 그렇지 않으면 시험관이 시간을 발표할 것이다. 수험생 답안 시간은 너무 짧으면 안 된다. 그렇지 않으면 답안이 충분히 포괄적이지 않다. 수험생이 모든 질문에 답한 후, 시험관은 일반적으로 수험생에게 다른 보충이 있는지 묻고, 수험생은 시간과 자신의 대답에 따라 보충할 수 있다.
또한 면접시 수험생은 시험관에게 자신의 이름, 직장 단위 등 관련 정보를 소개해서는 안 되며, 개인 상황과 관련된 정보를 누설해서는 안 되며, 면접의 공정성을 보장할 수 없습니다. 그렇지 않으면 면접 자격이 취소됩니다.
8. 점수
면접 답안이 끝나면 시험관은 즉석에서 점수를 매긴다. 평점원은 모든 시험관의 점수를 수집한 후 최고점과 최저점을 빼서 평균 점수를 계산하면 바로 너의 최종 점수다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 채점자, 채점자, 채점자, 채점자, 채점자, 채점자) 평점원이 점수를 계산한 후, 감독관과 시험관이 서명한 후 직원에게 넘겨주고, 다음 수험생 면접이 끝난 후 대기실에서 수험생에게 발표한다. 수험생은 대기실에서 점수 통지를 받은 후 시험장을 떠날 수 있다.
9. 면접이 끝났습니다
면접이 끝난 후 수험생은 대기구역과 면접구역에 들어갈 수 없고, 반드시 즉시 시험장을 떠나야 하며, 머물거나 마음대로 걸어서는 안 된다.