사장이 되고 싶은 많은 사람들이 이런 마음가짐을 가지고 있을지도 모른다. 길목이나 길모퉁이를 빌리는 것이 항상 첫걸음이다. 먼저 고객이 수프를 먼저 마시는 것을 막으면 장사가 가장 좋을 것이다.
만약 네가 이런 방식을 선택한다면, 너는 틀렸다, 완전히 틀렸다! 사장의 심리와 고객의 심리가 다르기 때문에 사장은 돈을 많이 벌고 싶어하고 고객은 돈을 적게 쓰고 싶어한다. 양자의 심리는 정반대이다. 장사를 잘하려면 반드시 고객의 심리에서 고려해야 한다.
답을 얻기 전에, 먼저 작은 실험을 하나 말씀드리겠습니다.
한 반에 음악회 표 두 장을 나누어 주었는데, 모두들 가고 싶어 제비를 뽑을 수밖에 없었다. 싸인을 한 후 반장은 속임수를 써서 간판을 잘 배열하고, 학생들이 먼저 피우게 하여 공평함을 나타내고, 마지막 장을 그에게 남겨 주었다.
학생들이 표 한 장을 가져가니 모두 비어 있다. 마지막 줄에는 첫 장과 마지막 표만 남았는데, 모두' 너' 라고 적혀 있다. 반장이 사람을 속이지 않았다는 것을 알 수 있고, 그도 원하는 대로 벌금장을 받았다.
사실 반장은 단지 작은 심리전을 했을 뿐이다. 대체로 어떤 계약을 선택하든 기회는 비슷하다고 생각했기 때문이다. 다만 모두가 첫 번째와 마지막 것에 대해 약간의 심리적 저촉을 가질 수 있을 뿐이다. 이렇게 우연할 수는 없다. 두 장의 표가 앞에 떨어질 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 따라서, 특별한 심리적 힌트 없이, 대다수의 사람들은 중간에서 한 조각을 뽑는 것이 좋다고 생각한다.
가게 선택으로 돌아가 봅시다. 고객이 상가에 들어서면 보통 첫 번째 가게에서 거래하기를 원하지 않는다. 그는 이리저리 돌아다니야 하는데, 물건이 세 집보다 더 많아 속을까 봐 두렵다. 거의 떠나려고 할 때, 나는 보았고, 비교했을 때, 나는 거래를 찾았는데, 보통 첫 번째가 아니다. 한눈에 이 거리의 끝을 볼 수 있다면, 대부분의 사람들은 의도적으로 중간을 선택하지 않지만, 양끝의 3 분의 1 이 가장 많을 가능성이 높다. 반면 가격 차이가 비슷한 일상노점 (예: 채소 노점, 냉차노점 등) 은 고객에게 편리할수록 좋다.
여기서 말하는 것은 일반적인 상황이다. 만약 당신의 사업이 매우 좋거나 나쁘다면, 단골손님들 사이에서 입소문의 격차가 매우 클 경우, 상황이 바뀔 것입니다.
어떤 것에는 그 내재적인 법칙이 있고, 어떤 사람들은 단지 표면에 머물러' 당연하게 생각한다' 는 것이다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 지혜명언) 또 다른 사람들은 그 속에 깊이 들어가 "생각해 보세요." " 그래서 많이 생각하고, 업계 인사에게 많이 물어보고, 규칙을 파악해야 한다.