쇼핑몰 캠페인 활동 요약 모델 1
기회와 도전으로 가득 찬 솔로데이가 지나갔다. 올해 명절 기간의 문점을 되돌아보면 본부 각 센터 지도자의 도움과 지도 아래 전체 임원과 우수 직원의 협조와 노력으로 각 방면이 확고히 설립되어 쇼핑몰 작업도 순조롭게 진행되고 있다. 판매 목표에서 모든 사람은 미완사업으로 형용할 수 없다. 결과가 어떻든, 그 중 나타나는 징후는 반가운 것이라고 할 수 없다.
독신자의 날 전체를 실사하고, 득실이 있고, 고객 서비스 지향적인 문제가 있다. 기업 브랜드 가치의 식별에 대하여: 고객 충성도 관리에 관한 문제; 주안사 위기 문제, 소매시장 진입 속도 문제, 소매마케팅 전파의 통합 문제, 위태로운 인정기초 관리 문제도 있다.
경제의 발전과 형세의 변화에 따라 소매시장이 곳곳에서 꽃을 피우고 있어 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 이런 상황에 직면하여, 나는 이미 역할을 바꾸고, 태도를 단정하게 하고, 열심히 공부하고, 실제에서 출발하고, 세부 사항부터 시작하여 기능 훈련을 강화하고, 점포 분위기를 바로잡고, 직원 심리상태를 조정하고, 고객 충성도를 독려하고, 조사 연구를 강화하고, 복잡한 문제를 해결하는 방법을 모색해야 한다는 것을 이미 알고 있다. 빼빼로데이 휴가에 대한 반성과 총결산은 다음과 같다.
먼저 빼빼로 데이 기간 동안의 일을 실사해 보자
A, 인적자원 관리 강화, 점내 A 급 판매 및 A 급 상품 관리.
B. 본점 경쟁점포를 조사하고 부근의 소비 상황을 평가하고, 가능한 차별화 경영 조건 하에서 상품의 동질화 조건 하에서 가격 경쟁을 피하고, 슈퍼마켓의 체매 상품을 물리치고, 명절 상품을 잘 관리하고, 온갖 수단을 다 동원하여 준비 없는 전쟁을 벌이지 않는다.
C, 관리직 직원 학습을 적극적으로 조직하고, 클래스 A 과목에 대한 보조, 서비스 판매를 늘린다. 직원과 판촉원의 업무 적극성을 높이기 위해 노력하여 명절 기간 동안 직원과 판촉원이 존재하거나 이전에 자주 있었던 문제를 분석합니다.
둘째, 존재하는 문제
본부의 지도하에 6 월 165438+ 10 월 마트 총 매출은 288 만원, 월 판매 목표는 360 만원이다. 슈퍼마켓 성과의 영향은 주로 다음과 같은 측면에서 비롯됩니다.
답: 큰 환경
국내 전체 경제환경과 경쟁점 주력의 영향으로 객단가와 방문객 수가 상대적으로 줄었고, 특히 상품 동질화의 경우 유사 상품 가격이 경쟁점보다 높은 경우가 많았고, 일선 상품이 더 심각하고 구매력이 심각하게 부족했다. 첨단구문점의 주요 소비 수준은 주변 중장년층이기 때문에 고객은 왕왕 세 곳보다 상품을 잘 고르고 고단가품에 대한 수요가 상대적으로 줄어든다.
B: 판촉
역외 보급 활동도 없고, 강력한 보급 수단도 없다. 상품이 경쟁력이 없을 때는 오프사이트 프로모션을 늘려야 한다. 특히 명절 전 10- 15 일 동안 쇼핑몰 방문객수와 객단가에 큰 촉진 작용을 한다.
즉각적인 효과를 볼 수 있다. 대형 프로모션은 항상 특가 프로모션에 대해 아무것도 모르고, 흔히 볼 수 있고, 예측성과 실현가능성이 부족하다. 어떤 사람들은 심지어 형식주의적으로도 경쟁이 갈수록 치열해지는 소매업에 대해 공성 약탈지의 역할을 하지 않았다.
직원과 홍보원의 적극성이 높지 않고, 상품은 전면적이지 않고, 훈련이 부족하며, 홍보판매점이 명확하지 않다.
C: 베스트셀러 상품이 품절되고, 힙 관리가 혼란스럽고, 신제품 출시가 더디다. 빼빼로데이는 양력년 9 월 -65438+ 10 월로 식품, 술 판매의 성수기로 고객 수요가 많다. 베스트셀러 상품과 특가 판촉 상품은 종종 재고가 부족하고 무더기로 진열되어도 완전하지 않다. 어떤 더미는 심지어 한 겹의 물건까지 있어서 고객이 쇼핑을 할 때 성능 손실을 초래한다.
가게 안의 상품은 선택성이 부족하고, 동종 상품의 수량이 너무 많아 점포 진열 과정에서 종류별로 몇 가지를 진열할 수 없어 특히 어수선해 보인다.
대부분의 서고의 전시 위치는 그 범주에 따라 분류되지 않았다. 예를 들면 유제품 서고는 주류구에 나타나고, 음료 서고는 선물함 구역에 나타난다. 고객이 쇼핑을 할 때 자신이 필요로 하는 상품을 빨리 찾을 수 없게 되고, 직관적이고 선별적으로 동종 상품을 구매할 수 없게 된다. 또한 같은 공급업체의 상품이 같은 말뚝에 동시에 표시되지만 같은 1 범주에 속하지 않습니다.
신제품 출시가 느리고 신제품 개발이 제한적이며 낡은 제품의 탈락률이 낮아' 점내 모든 상품이 새롭다' 는 경영 이념에 어긋난다. 또한, 와인 더미는, 등과 같은 지역 공통 범주입니다. 우리 가게의 제품은 모두 경쟁사가 판매하고 있지만 경쟁사의 제품은 가게에 들어가지 않았다. 우리 가게는 적어도 이 항목의 경쟁력이 부족하다.
D: 제품 품질 문제, 높은 고객 불만. 일단 제품에 품질 문제가 생기면 점포의 브랜드 이미지 손실을 감당해야 하고, 다른 한편으로는 매장도 사품의 책임을 져야 할 수 있으며, 점포의 실적과 대외신용에 심각한 영향을 미칠 수 있다. 상품의 품질로 인한 불만률과 불만은 흔히 볼 수 있는데, 이를테면 소형 가전제품 품질 문제, 빼빼로데이 게 사건 등이 있다.
E: 이직률이 너무 높습니다.
1 ~ 2 개월 또는 6 개월 동안 입사한 직원은 자신이 담당하는 업무 지식에 대해 비교적 잘 알고 있다가 사직하거나 자동으로 이직하면 쇼핑몰에 큰 손해를 입힐 수 있다. 안정적이고 효율적인 팀은 쇼핑몰 참여의 기본이다. 회사의 개혁과 임금제도로 인해 직원 손실이 비교적 심각하다. 동시에 주관과 직원 간의 소통과 지도, 주관 간부에 대한 심사력이 부족하여 직원의 규율관념이 향상되어야 한다.
경영진이 자리를 잡지 못해 직원들의 심리활동과 변화를 제때에 상세히 파악하지 못했다. 직원들의 이동이 잦고, 계산원, 화물원이 상품에 대한 이해가 부족하고, 업무 기능이 미숙한 등 고객들이 일반적으로 매장에 머무는 시간이 너무 길어 소비 욕구가 줄어들고, 계산서 지불 시간이 길어 고객 불만이 제기되고 있다. 불평하다.
외국인 손님: 하드웨어 시설 개선이 절실히 필요합니다.
빼빼로데이 성수기에는 하드웨어 설비가 부족하다. 금전 등록기를 예로 들면, 인터넷 단절 현상이 수시로 발생하여 고객이 친척과 친구를 방문하는 예약 시간을 크게 지연시켰다. 고객이 3-5 분 정도 기다리는 동안 가까운 1/4 가 다른 점포를 선택해 구매하고, 대부분 경쟁사의 점포를 선택하였다. 인터넷 복구 후 계산대 앞에 흩어져 있는 장바구니와 장바구니에 있는 상품이 분명하고 충격적입니다.
또한 카트가 심각하게 부족합니다. 저희 가게에는 18 대형 카트가 있어 빼빼빼로 데이 성수기 고객의 수요를 충족시킬 수 없습니다. 그래서 고객이 가게에서 장바구니를 찾는 현상이 자주 나타난다. 빼빼로데이 같은 명절에 대해 단가가 높은 많은 고객을 잃고 쇼핑을 할 수밖에 없다.
G: 슈퍼마켓의 목표는 충분히 명확하지 않습니다.
목표가 분명하지 않아 직원들의 적극성이 높지 않고, 직원들이 경영 이념상 어느 정도의 취지를 세우지 못하고, 쇼핑몰 각 교육 업무가 제대로 이루어지지 못하고, 인지도가 낮다. 특히 일부 서비스 이념은 구두로만 실시되고, 실제 운영과는 거리가 멀고, 타성 작업 태도가 비교적 심각하다.
목표 이행은 제도에만 국한되지 않고 직원의 근무 심리와 근무 상태를 키우고 창조하는 것을 목표로 해야 한다. 환경은 사람에게 영향을 주고, 사람은 모두 환경의 산물이다. 65,438+0 의 양호한 근무 상태와 업무 분위기를 조성하려면 가능한 한 빨리 문점 관리 이념을 포함시켜야 한다.
개인 질문:
A: 의사 소통으로는 충분하지 않습니다.
나는 이 가게의 관리 이론에 대해 충분히 배우지 못하여 회사의 모든 이념을 모든 직원에게 효과적으로 전달할 수 없다. 나는 관리간부와 직원에 대한 훈련이 부족하여 소매 경쟁 형식을 예측하기 어렵다. 단식 독투는 승리의 길이 아니다.
B: 혁신 능력 저하
슈퍼마켓의 발전에는 혁신, 특히 마케팅 방식의 혁신이 필요하다. 그러나 쇼핑몰 실적에 대한 조정의 영향에 대한 두려움 때문에, 지는 것을 두려워하는 심리는 제때에 극복할 수 없어, 변화를 구하는 길은 내가 원하는 대로가 아니다. 지도력을 저버리고 배양하다.
C, 세부 관리가 충분하지 않습니다.
슈퍼마켓은 세부적인 관리가 필요하고, 인간화 관리의 관점을 지나치게 믿고, 모든 간부들의 구체적인 통제를 믿으며, 일은 전면적이고 세심하지 않다. 계획과 감독의 부실로 인해 많은 세부 사항이 제대로 구현되지 않았다.
이러한 문제를 해결하기 위해 우리는 주로 다음과 같은 작업을 개선했습니다.
첫째, 전문 기술 향상
기초 관리 강화, 서비스 품질 파악, 전반적인 성과 향상을 위해 업무 효율을 지속적으로 학습하고 요약하여 좋은 브랜드 이미지 구축, 양녕설성 근거지 구축을 목표로 하고, 행동의 영향과 시범지도를 전제로 모든 직원의 업무 열정을 자극하고 이끌기 위해 최선을 다하고 당직장, 관리 동료에 대한 * * * * 학습, 실행 및 집행 제도를 강화한다
B, 상품 관리
클래스 A 상품과 클래스 C, Z 상품에 대한 추적을 견지하고 상품 전시의 예술성을 높이기 위해 노력하며 주요 상품의 위치를 확보하여 비교적 강한 계절적 진열과 관련성 전시를 구현한다. 상품 구조와 시장 수요를 진지하게 분석하고, 적시에 상품 구조를 조정하고, 재고를 합리적으로 통제하고, 자금 잔고를 피하다. 경쟁 분석을 잘해서 경쟁사와 차별화된 우위를 형성하고 1 단계에서 상품을 소비시장을 보완하고 점포의 연쇄적 우위를 보여준다.
D: 직원 관리
모든 직원들의 사기를 높이고 다양한 방법으로 동기를 부여하려고 노력하다. 지도팀의 우수 직원에 대한 훈련 지도 심사를 강화하고, 스승제도를 진지하게 집행하며, 분관 간부를 심사하여 구매부와 협력하여 상품 관리와 각종 상품의 추적을 잘 한다. 점포의 환경위생을 성실히 시행해 직원들이 좋은 습관을 형성하게 하고, 각종 현장 관리 명절 프로모션을 적극 전개하고, 점포 분위기를 개선하고, 점포 실적을 높인다.
E. 서비스 관리
직원 서비스 의식의 훈련을 강화하고, 편민, 이민, 서비스, 친민의 취지를 관철하고, 서비스를 기업문화의 외적 성과와 종합경쟁력의 구현으로 삼는다. 나와 나의 관리팀은 위에서 아래로 꾸준히 노력하여, 차근차근 이 목표를 향해 나아가고, 서비스 체계를 보완하고, 전 과정 추적 서비스를 철저히 추적하고, 고객을 전면적으로 침투할 것이다.
나는 슈퍼마켓 매니저가 되고, 시스템 학습 전문 지식을 견지하고, 소통을 강화하고, 고객 소비 분석과 인력 교육을 잘 하고, 경쟁력 있는 슈퍼마켓 관리팀을 데리고 나가기로 결심했다.
여러분의 지도자가 제 일에 대한 지원, 지도, 감독 및 개인적인 도움에 진심으로 감사드립니다. 나는 경험을 진지하게 총결하고, 성적을 발양하고, 부족함을 극복하고, 충만한 자신감과 열정으로 회사와 우리 팀과 함께 열심히 일하며 양녕의 발전에 응당한 공헌을 할 것이다.
쇼핑 센터 프로모션 요약 판문 2
지난 6 -8 일은 3 일간의 전기 추석 프로모션일이다. 이번 행사는' xx30, 고마움' 을 주제로' xx30, 고마움' 을 주제로, 강강 20m 대흡인력 유연기 패키지를 주로 밀고, xx 대흡인력 유연기를 통해 고급 유연기 시장에서 AO 강유연기의 점유율을 확대하기 위해 노력하며, XX 브랜드의 다른 주방전기 제품을 이끌고 있다. 현재 날씨가 점점 추워지면서 많은 가족들이 인테리어에 바쁘다. 또 회사는 선물 구입을 판촉하는 힘이 더 세서 우리 프로모션의 전반적인 효과가 더 좋다.
본 프로젝트의 사전 준비도 충분하며, 전 위 사장의 두 차례의 동원회의 진지한 해설과 배치, 문점 관리자와 회사 각 부처 인원의 진지한 논증, 문점 영업 직원들의 적극적인 협조에 협조한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이 보급 방안은 정말 비교적 완전하고 조작할 수 있는 전체 마케팅 수첩을 형성했다.
판촉 방면에서 주방전기시장 흡입기 브랜드가 고르지 않고, 가격이 혼란스럽고, 대형 브랜드 유연기 판촉력이 상대적으로 낮은 경우, 우리는 1 년에 한 번씩' xx 대흡백 활동' 을 내놓아 추석 3 일 동안 업계 내 각 주요 브랜드와의 경쟁에서 적절한 효과를 거두었다. 소비자들은 우리의 XX 브랜드에 대한 반응이 뜨거워서 인기를 모으려는 목적을 완전히 달성했다.
상품 방면에서-중국 주방위전기 리더십 브랜드는 6 년 연속 주방위업계 브랜드 가치 순위에 올랐고, xx 흡입기는 업계 10 대 베스트셀러 1 위에 올랐다. 이 메인 패키지의 T928 흡입기, QA 1 18 시리즈 부뚜막, K 10 소독함은 모두 국내 주방전기업계의 최고급 제품이다. 우리는 우리의 사장 부인과 경쟁할 수 있는 능력과 실력을 가지고 있다. 게다가 점포의 진열 협조와 함께 점포는 홍보, 렌더링 구매 촉진 분위기를 구현하는 데 새로운 돌파구를 마련했다. 소비자들에게 시각적으로나 심리적으로 큰 영향을 미치며, 우리의 앞으로의 일에 좋은 본보기를 남겼다.
하지만 행사 계획, 조직, 통제 과정에는 여전히 부족한 점이 많다. 이번 추석 프로모션에서는 프로모션 방안, 행사, 상품 등에 대한 일부 작업이 제대로 이루어지지 않아 일부 판매의 손실을 초래하고 있어 심사숙고하고 심도 있는 검토가 필요하다.
1 일부 점포 현장 실적이 좋지 않아 실제 업로드 발표가 없습니다.
2 신상품 개발, 일부 상가들이 완전히 따라가지 않아 많은 리셀러들이 이번 행사에 협조하지 않는 것이 이번 프로모션의 가장 큰 아쉬움입니다.
이번 추석 프로모션에서 3 점 일부 상품의 창의적인 전시가 눈에 띄게 부족해 개선이 필요하다.
이번 추석 프로모션에서는 현장 프로모션이 제대로 이루어지지 않고, 때로는 그렇지 않을 때도 있고, 현장 프로모션에 대한 철저한 교육과 추적이 없어 일부 소비자들의 피드백이 수집되지 않아 향후 업무에서 참고할 수 없는 경우도 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
5' 하이 엔드 주방전기에 주력하는 대형 브랜드' 로, 많은 판촉원들이 제품에 대한 포지셔닝이 모호하여' 자신의 길이로 다른 것을 공격하지 못했다' 며, 늘 자신의 로우엔드 제품과 다른 사람의 하이 엔드 제품을 비교해서 자신의 하이 엔드 제품이 얽히게 되면서 많은 점포의 구경이 달라져 홍보력이 막혔습니다. 이것은 상업상의 큰 금지령이다.
물론, 어떤 작업이든 끊임없이 총결하고 회고해야 다음 보급 작업을 잘 할 수 있다. Ao kang 가족이 이 작품의 부족으로부터 교훈을 얻고 자신을 높이며 Zhuo lang 과 함께 발전하기를 바랍니다.
탁랑은 추석 3 일 동안 가족의 수고와 땀을 똑똑히 기억한다. 드로랑은 오늘 너희들의 분투 때문이다. 탁랑은 이 대가족을 위해 싸우는 모든 사람을 영원히 잊지 못할 것이다. 탁랑은 너희들과 함께 있다.
모든 가족들이 휴식 후 컨디션을 잘 조절하길 바란다. 가족 국경일이 다시 한 번 신기록을 세우시길 바랍니다. 화이팅! !
쇼핑몰 프로모션 요약 판문 3
20xx, x, X-X 출시 7 주년 대형 프로모션입니다. 어느 정도의 기후와 사람, 그리고 매력적인 제철 상품과 프로모션을 차지해 전반적인 효과가 좋아 앞으로의 일을 위한 좋은 교재를 남겼다.
이 프로젝트는 사전 준비가 매우 충분하여, 범위가 넓어서 점장과 회사 각 부문의 세심한 논증으로 비교적 완벽하고 운영 가능한 전체 마케팅 브로셔를 형성하였다.
홍보에 있어서, 우리는 소비집단, 주로 가정과 주부에 대한 홍보 활동을 적용해 적절한 효과를 거두었다. 소비자들의 반응이 뜨거워서 인기를 모으려는 목적을 완전히 달성했다.
상품 측은 계절적으로' 신선한 자극, 단 1 일' 과' 미친 특가 사재기' 를 펼치는 상품 프로모션에 맞춰 전체 정보요금에 맞춰 상품을 이용해 인기와 판매량을 자극하는 목적을 달성했다. 게다가 점포의 진열 협조와 함께 현장에서 보급하다. 우리가 만든 7 주년 방송고는 홍보의 시행과 구매 판촉 분위기의 렌더링에 새로운 돌파구를 마련했다. 시각과 청각에 있어서 소비자들에게 큰 충격을 주었고, 우리의 앞으로의 일에 좋은 본보기를 남겼다.
7 주년 파티는 7 주년 전체를 클라이맥스로 밀었다. 각 점포의 성과는 동그라미가 가능하며, 공급자의 초청은 우리 회사의 기업 문화와 경영 이념을 새로운 차원으로 끌어올렸다. 사장은 생일 노래로 케이크를 자르는 장면을 동반하여 우리 직원들에게 친절한 가족 소속감을 느끼게 했다. 이상은 이번 문예 이브닝 파티의 몇 가지 중요한 포인트이다.
우리는 하늘, 지리, 사람, 위에서도 어느 정도 우세를 가지고 있다. 7 주년 행사가 시작되자 날씨가 갑자기 추워지면서 원래 통신계획 중인 시즌 상품이 불티나게 올랐다. 이것은 상품에 대한 우리의 미래 지향적 분석과 조직과 불가분의 관계에 있다. 마지막으로, 하나님조차도 정말로 우리를 도왔습니다. 게다가 우리의 노력과 좋은 분석 집행 능력, 또 나쁜 일을 할 수 있을까?
하지만 행사 계획, 조직, 통제 과정에서 여전히 부족한 점이 많다. 이번 7 주년 행사 중간에 프로모션 계획, 행사, 상품 등에 대한 일부 작업이 제대로 이뤄지지 않아 일부 판매의 손실을 초래했다. 심사숙고하고 깊이 검토할 만하다.
1. 일부 프로모션은 공급업체를 찾을 수 없어 유산되었습니다.
불행히도, 감독 양식은 구현되지 않았습니다.
3. 점포의 현장 법 집행력이 부족하다.
쇼핑몰의 적시 후속 검토가 완료되지 않았습니다.
5. 점포 인력 배치가 불합리하여, 이 단항 활동을 충분히 발휘할 수 없게 되었다.
6. 유감스럽게도 새 상품/민감한 상품의 개발과 구매가 완전히 이행되지 않았다.
7. 7 주년 행사에서 이 가게는 일부 상품의 창의적인 전시에 뚜렷한 결함이 있어 개선이 필요하다.
8. 7 주년 상품행사에서 점포는 현장 판촉을 제대로 하지 못했고, 때로는 그렇지 않았고, 현장 판촉원에 대한 철저한 훈련과 추적이 없어 일부 소비자의 피드백이 수집되지 않아 향후 업무에서 참고할 수 없었다.
9. 7 주년 행사 기간 동안 문점 인기가 크게 올라 판매를 했지만 위생 작업이 제때에 따라가지 않아 문점과 문문 입구의 위생이 좋지 않아 쓰레기장처럼 되었다.