1. 명확한 목표는 회사의 전략 목표 달성에 도움이 된다.
KPI 는 기업 전략 목표의 계층 적 분해입니다. KPI 지표의 통합 및 통제를 통해 직원의 성과 행동을 기업 목표 요구 사항과 일치시켜 편차를 없애고 회사의 전략 목표 달성을 보장하는 데 도움이 됩니다.
고객 가치의 개념을 제시하십시오.
KPI 는 내부 및 외부 고객의 가치를 실현하는 사상을 제창하여 기업이 시장 중심의 경영 사상을 형성하는 데 어느 정도 촉진 작용을 한다.
3. 조직의 이익과 개인의 이익의 결합에 유리하다.
전략 지표 분해는 회사의 전략 목표를 개인의 성과 목표로 만들었다. 직원 개인은 개인 성과 목표를 달성하는 동시에 회사의 전반적인 전략 목표를 달성하고, 양자의 조화를 이루며, 회사와 직원의 공승을 실현하고 있다.
단점
동시에, KPI 는 완벽하지도 않고 단점도 있는데, 주로 다음과 같은 점이 있다.
1.KPI 지수는 정의하기 어렵다.
KPI 는 지표를 정량화하는 경향이 있습니다. 이러한 정량화 지표가 실제로 기업 성과에 중요한 영향을 미치는지, 전문적인 도구와 수단을 사용하지 않으면 정의하기 어렵다.
2.KPI 는 시험관이 기계 평가 방법에 들어갈 수 있도록 할 것입니다.
인위적 요인과 탄력성 요인을 고려하지 않고 평가 지표에 지나치게 의존하면 심사에서 논란과 이의가 생길 수 있다.
3.KPI 가 모든 position 에 적용되는 것은 아닙니다.
확장 데이터
주요 성과 지표를 결정할 때 중요한 SMART 원칙이 있습니다. SMART 는 다섯 개의 영어 단어 이니셜의 약어입니다.
S 는 Specific 을 대표합니다. 즉, 성과 평가는 일반적인 것이 아니라 구체적인 업무 지표에 초점을 맞추어야 한다는 뜻입니다.
M 은 측정 가능을 나타냅니다. 즉, 성과 지표가 수량화되거나 행동화되어 이러한 성과 지표를 검증하는 데이터나 정보를 얻을 수 있습니다.
A 대표는 달성 가능합니다. 즉, 너무 높거나 낮은 목표를 설정하지 않도록 노력하여 성과 지표를 달성할 수 있습니다.
R 대표는 성과 지표가 상위 목표와 명확하게 관련되어 결국 회사 목표와 결합되었음을 나타냅니다.
T 는 성과 지표를 완성하는 구체적인 시한에 초점을 맞춘 시한을 나타낸다.
주요 성과 지표를 결정하는 것은 일반적으로 다음 프로세스를 따릅니다.
1, 평가 지표 시스템 구축
거시에서 미시에 이르는 순서에 따라, 차례대로 각급 지표 체계를 세울 수 있다. 먼저 기업의 전략적 목표를 명확하게 하고, 기업의 비즈니스 우선 순위를 파악하고, 이러한 주요 업무 영역의 주요 성과 지표 (KPI) 를 파악함으로써 엔터프라이즈급 KPI 를 수립합니다.
다음으로 각 부서장은 엔터프라이즈급 KPI 에 따라 부서별 KPI 를 구축해야 합니다. 그런 다음 각 부서의 책임자와 부서의 KPI 직원이 KPI 를 더 세밀한 KPI 로 나눕니다. 이러한 성과 지표는 직원 평가의 요소와 기초입니다.
2. 평가 기준을 설정합니다
일반적으로 지표는 작업의 측정 또는 평가를 의미합니다. 기준은 각 항목의 지표가 어느 수준에 도달해야 하는지를 가리킨다. 지표는 우리가' 무엇' 을 평가해야 하는 문제를 해결하고, 기준은 피등급자에게' 어떻게' 와' 얼마나' 를 요구하는 문제를 해결하는 것이다.
3. 주요 성과 지표 검토
주요 성과 지표를 감사하는 주요 목적은 이러한 주요 성과 지표가 평가 대상의 업무 성과를 종합적이고 객관적으로 반영할 수 있는지, 평가 작업에 적합한지 확인하는 것입니다.