우선 환자의 뜻에 따라 사과를 해야 합니다. 이것은 삼키는 표현이 아니라 우리 업계가 환자의 안전과 건강을 최우선으로 하는 것이다. 병원에 와서 진료를 받으러 온 사람은 기뻐하는 마음가짐을 가지고 온 것이 아니라 공포와 억압의 느낌을 가지고 있다. 우리는 낙관적이고 긍정적인 태도도 그들에게 영향을 줄 수 있기 때문에 이해해야 한다!
그들의 정서가 안정되면, 우리는 마음을 가라앉히고 그들과 이야기하고, 참을성 있게 그들의 질문에 대답할 수 있다. 우리는 우리의 전문적인 의견으로 우리 사이의 갈등을 해결해야 한다. 만약 우리가 그들을 해결할 수 없다면, 아마도 그들은 여전히 너의 설명을 참을 수 없을 것이다. 우리는 간호사나 지도자에게 도움과 해결책을 구할 수 있다!
간호사의 전문적 자질은 무엇입니까?
첫째, 심리적 품질
B, 전문 기술 품질
C, 직업 윤리 품질
D, 체력
E, 문화 기기 품질
건강 교육 자원 봉사자 홍보원
3. 수술 후 간호사는 거즈 6 개밖에 남지 않았다는 것을 알게 되었는데, 그녀는 분명히 7 개였던 것을 기억한다. 의사는 내가 주임이거나 네가 주임이라고 말했다. 어떻게 생각하세요?
참고 답변: 우선 간호사가 성실하게 책임지는 태도가 정확하다는 것을 확인해야 한다. 거즈 한 조각이 환자의 체내에서 정말 잊혀진다면, 결과는 상상조차 할 수 없다. 환자에 대한 책임 있는 태도는 의사가 갖추어야 할 기본적인 의덕이다. 의사의 경우, 확실하지 않은 상황에서 환자를 배려하는 태도로 간호사가 한 말의 정확성을 검증해야 한다. 의사와 간호사의 관계는 지도자와 부하의 관계와 맞먹는다. 지도자로서 부하의 건의를 진지하게 분석하고 올바른 건의를 채택하며 부하로서 지도자의 다른 의견을 냉정하게 대하고 정확하게 분석해야 한다는 것을 암시한다. 비원칙성 문제에 있어서 지도자에게 복종하고, 중대한 원칙성 문제는 상부에 반영된다. 만약 너의 정확한 의견이 채택되지 않았다면, 너는 부정적인 일을 하지 않았을 것이다.
4. 네가 당직을 서고 있을 때 이미 손에 많은 일이 있어서 간호장이 너에게 중요한 일을 맡겼다. 당신은 어떻게 할 겁니까?
간호사로서 이런 상황에 부딪히는 것은 불가피하다. 이를 위해서는 우리가 최선을 다해 어려움을 극복하고 제때에 임무를 완수해야 한다.
(1), 수간호사님의 소홀함이거나 나에게 주는 사람이 너무 적다고 믿어야 합니다. 정확하게 대하고 불평하지 않다. 만약 몇 개의 근무 시간에 충돌이 없다면, 나는 어느 것이 더 중요한지 원칙에 따라 처리할 것이다.
(2), 가능하다면, 새로운 임무를 처리할 때, 먼저 수중에 있는 사무를 조정하여 시간을 짜서 완성할 수 있는지 확인하고, 초과 근무가 해결될 수 있다면 초과 근무를 추가합니다.
(3) 만약 정말 안 된다면, 상사에게 상황을 설명하면, 동료는 다른 일을 돕거나 맡을 것이다. 만약 내가 가장 잘 할 수 있다면, 수간호사에게 내 일을 다른 사람에게 맡기도록 조율해 달라고 부탁한다.
5. 의사는 늘 환자에게 그들의 병세를 숨긴다. 어떻게 생각하세요?
심리학적으로 볼 때, 대부분의 환자들은 자신이 불치병에 걸렸다는 것을 알게 되면 절망에 빠지고 치료를 계속하기를 거부한다. 따라서 치료에 협조하여 환자의 병세를 적절히 숨기는 것은 유익하지만, 환자가 이미 알고 있고 이에 대해 계속 물어본다면 의사는 환자의 알 권리를 존중하고 완곡하게 그에게 병세를 알려주며 심리적 난관을 극복할 수 있도록 더 많은 지도를 해 주어야 한다.