1. 현재 네트워크가 정상인지 확인합니다. 휴대폰 집사 > 트래픽 관리 > 애플리케이션 네트워킹 > 애플리케이션 시장 > 모바일 데이터 (기본적으로 WLAN 선택) 가 선택되었는지, 애플리케이션 시장 네트워킹이 허용되는지 확인합니다. 인터넷 연결이 정상인지 확인하고 여전히 다운로드할 수 없는 경우 브라우저를 열고 모바일 데이터를 확인하고 WiFi 데이터에 연결하여 웹 페이지를 제대로 탐색할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다른 네트워크 환경을 변경하고 소프트웨어를 다시 다운로드해 보십시오.
2. 현재 휴대폰 메모리가 충분한지 확인합니다 (설정 >; 스토리지 > 청소 가속)
일반적으로 설치 패키지를 설치하는 데 3 배 이상의 설치 공간이 필요합니다.
3. 애플리케이션 시장이 최신 버전인지 확인합니다.
보기/업데이트 방법: 애플리케이션 시장에서 내 > > 를 클릭합니다. 설정 > 업데이트 확인, 최신 버전으로 업데이트, 다운로드를 다시 시도하십시오.
4. 애플리케이션 시장 데이터 캐시를 삭제합니다
휴대폰 버전을 보는 방법: 설정 > 시스템 > 휴대폰 정보 > 버전 번호 (EMUI 10.0 이하) 또는 설정 >; 휴대폰 > 버전 번호 정보 (EMUI 10.0 이상).
홍몽 시스템: 설정 > 애플리케이션 및 서비스 > 애플리케이션 관리 > 화웨이 애플리케이션 시장 > 스토리지 > 데이터 캐시 삭제
EMUI9.0 이상: 설정 > 적용 > 애플리케이션 관리 > 화웨이 애플리케이션 시장 > 스토리지 > 데이터 캐시 삭제
EMUI8.0 이상: 설정 > 애플리케이션 및 알림 > 애플리케이션 관리 > 화웨이 애플리케이션 시장 > 스토리지 > 데이터 캐시 삭제
EMUI8.0 이하: 설정 > 애플리케이션 관리 > 화웨이 애플리케이션 시장 > 스토리지 > 데이터 캐시 삭제.
5. 애플리케이션 시장 버전을 제거하고 업데이트합니다.
휴대폰 > 애플리케이션 > 애플리케이션 관리 > 화웨이 애플리케이션 시장 > 오른쪽 위 3 시/4 시 > 제거 업데이트에서 제거 애플리케이션 시장을 설정하고 출하 시 버전을 복원합니다. 공장 버전이 제대로 다운로드되는지 확인하십시오. 정상적인 경우 사용하기 전에 최신 버전을 업데이트합니다. (업데이트를 제거하고 공장 버전을 복원하면 최신 버전의 애플리케이션 시장에 이상이 없는지 확인할 수 있습니다. ) 을 참조하십시오