콜센터: 전화 판매, 서비스, 고객 관리 등 다양한 기능을 갖추고 있습니다. 가장 일반적인 콜센터는 모바일 10086 이고, 통신 10000 은 모두 고객서비스이지만 콜 센터의 작은 기능일 뿐이다.
이 두 가지 개념은 두 가지 개념이다. 고객서비스는 일종의 직업을 가리키며 콜센터는 직장과 방식이다.