제때에 지적하고 처리를 에스컬레이션해야 한다. 계산원은 점포 결산 관련 정보를 조회해 고객이 상품을 교체하는 것을 발견하면 지적해 에스컬레이션해야 한다. 고객은 계산대에서 상품 결제를 선택하고 바코드 스캐너를 들고 상품 포장 위에 있는 바코드 스캔을 맞춰 상품 정보를 읽습니다. 계산대 컴퓨터는 상품명, 바코드, 상품번호, 소매가격, 구매수량 등 해당 상품에 대한 모든 정보를 표시합니다. 상품을 읽고 다음 상품을 스캔하여 바코드를 읽으면 컴퓨터는 모든 구매 상품의 총가격을 자동으로 계산한다. 회원 카드가 있는 고객의 경우 컴퓨터에 고객의 회원 카드 번호를 입력한 다음 고객의 이름, 회원 카드 잔액, 할인율을 조회해 할인 금액에 따라 고객 자금을 받을 수 있습니다. 계산원은 고객의 현금을 받고, 거스름돈을 찾거나, 카드 리더기를 이용하여 신용 카드 쇼핑을 한다. 고객에 대한 구매 송장을 인쇄합니다.