1. 우선, 그들이 업무 부서와의 소통에 대해 어떻게 느끼는지 말하게 하세요. 그들이 자신의 감정을 말할 때, 또한 무엇이 무엇인지 설명하고, 다른 감정을 나열하고, 가장 강한 세 가지 감정을 나열해야 한다. 그런 다음 자신의 감정에 해당하는 예를 설명해 주세요. 형식은 어떤 상황에서 누구와 감정이 가장 강한지이다. 그런 다음 패널 토론회에서 가장 일반적인 장면을 찾습니다. 다음으로 추첨을 통해 어느 장면의 해법을 논의하고 법칙을 요약한다. 사실, 비즈니스 부서와의 의사 소통은 초기 접촉, 불일치 및 분쟁, 몇 가지 전형적인 시나리오의 해결책과 같은 몇 가지 전형적인 시나리오 일뿐입니다. 마지막으로 프로세스 규칙을 요약합니다.