거래고양이 공식 앱-개인센터-모든 주문서-문의해야 할 주문서 찾기-주문 오른쪽 위 구석을 클릭하여 고객서비스 포털로 들어가 문의하면 고객서비스가 후속 조치를 취하고, 후속 후속 결과는 거래고양이 공식 앱 홈페이지에서 동시 통지한다. 1, 웹사이트에 로그인, 내가 산 아기 클릭, 주문 상세 정보 클릭 또는 환불 조회
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1) 환불 신청 성공: 2 단계 수락 시간 및 은행 예상 성공 처리 시간을 표시합니다.
2) 은행 수락 후: 3 단계 은행 처리의 예상 성공 시간을 표시합니다. 사용자에게 프롬프트 시간에 따라 은행 카드 청구처 상세내역을 주시하고 적극적으로 인터넷 은에 로그인하여 조회해 달라고 요청합니다.
3) 은행 처리가 성공한 후: 환불이 계좌에 도착한 실제 시간. 이 시점에서 은행 계좌를 조회해 주시고 입금이 안 되면 은행에 연락하여 확인해 주시기 바랍니다.