조사관들은 미리 설계된 표준화된 설문지를 사용하여 정보를 수집하고 응답자를 연구하고 분석합니다. 설문조사법의 장점은 효율성이 높기 때문에 단기간에 큰 샘플 조사를 할 수 있고, 풍부하고 상세한 데이터를 많이 수집할 수 있으며, 수량화하기 쉬우며, 조사자의 개인적 요인이 조사의 질에 큰 영향을 미치지 않는다는 점이다.
단점은 비용이 높고, 연구 시간이 길며, 연구 깊이가 현저히 부족하며, 현상의 원인을 설명하는 연구의 타당성과 신뢰도가 낮다는 것이다.