거래가 아직 진행 중이라면 제때에 판매자에게 연락하여 교환이나 반품을 협의해 주십시오. 만약 우편요금이나 환불 문제로 협의에 합의할 수 없다면 환불을 신청할 수 있습니다. 판매자가 신청을 거부한 후 즉시' 고객서비스 개입 요청' 을 신청하고 유효한 증명서 (예: 실물비교 사진, 품질 검사 증명서 등) 를 업로드할 수 있습니다. ) Taobao 고객 서비스 확인. ② 0- 15 일 이내에 거래가 성공하면 아리완을 이용해 판매자에게 교환이나 반품을 협상하고 협상한 아리완왕 채팅 기록과 반품 증명서를 보관해 주세요. 거래가 성공한 후 15 일 이내에 해결되지 않은 경우 (환불을 받지 못한 경우), 제때에 "내 타오바오"-"사보배" 페이지로 가서 해당 거래를 찾아 "애프터신청" 을 클릭하여 관련 증명서 (예: 실물비교 사진, 아리완완의 채팅 기록 스크린샷) 를 업로드하십시오 ), 고객 서비스 개입 확인을 기다리고 있습니다. 알림: 애프터 권리 보호 기회는 단 한 번뿐입니다. 판매자가 애프터 권리 보호를 할 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 권리 보호 시간은 거래 성공 후 0- 15 일입니다. 권리 보호 시간에 주의하세요. 기한이 지나도 시작되지 않으면 타오바오는 더 이상 접수하지 않을 것이다. 거래 성공 15 일 후 애프터 처리 시간.
저자: 양예
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출처: 지평.
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