향진 편의 서비스 센터의 업무 보고와 총결은 거울이다. 총결을 통해 우리는 우리 일의 부족한 점을 충분히 이해할 수 있다. 나는 여러분을 위해 향진 변민 서비스 센터의 업무 보고와 관련된 자료를 정리했다. 한번 봅시다.
향민서비스센터 업무보고서 1 1 부: 향민서비스센터 업무요약
매자진은 XX 현 동북부 보석호 상류 22km 에 위치해 있으며, 동쪽은 XX 시 XX 현과 접해 있고, 북쪽으로는 영암향, 서쪽으로는 댐향, 남쪽으로는 보석향에 접해 있다. 전향 면적은 49.66 제곱킬로미터로 9 개 행정마을, 1 개거위원회, 85 개 촌민조, 총 인구 5 1 17 가구를 관할한다.
공공 서비스 환경을 전면적으로 개선하고, 공공 서비스 능력을 향상시키고, 산간 지역 군중을 더 잘 서비스하고, 각 역의 기능 규범, 행동 규범, 서비스 품질 규범을 더 정확하게 보여주기 위해, 우리는 고향의 실제를 바탕으로' 정부 기능을 더욱 변화시키고, 업무 효율을 높이고, 서비스 창구를 건설하고, 서비스 플랫폼을 구축하는 것' 을 계기로, 편의 서비스 센터 건설과 규범 운행에 세심한주의를 기울이고 있다
첫째, 기본 정보
메이 고향 인민정부대원에 위치한 메이 고향 민민 서비스센터는 상급 표준화 통일요구에 따라 65438+ 만원 건설에 투자해 20xx 년 8 월 본격적으로 운영에 들어갔다. 20xx 년 향당위는 약 654.38+0 만 5 천 원을 투입해 변민 서비스 센터에 하드웨어 및 소프트웨어 업그레이드를 실시했는데, 현재 사무실 면적은 약 200 평방미터이다. 센터는 당정청, 사회계획사무소, 사회사무처 등 부서에 위치하고 있으며, 서비스창구 7 개, 전문가 14 명입니다. 전후후 집중 개방 사무모델을 실시하여 계획생 민정 잔련 건관 국토 임업 노동 등 52 개 공공 서비스를 처리하다. 서비스센터는 이중관리를 실시하고, 행정상으로는 향진 당위, 정부 지도, 업무상으로는 상급 관련 기능부의 지도를 받는다. 서비스센터는 현대사무를 실시하여 컴퓨터, 프린터, 카메라 등 현대화된 사무시설과 대중휴식의자, 정수기, 신문선반 등 서비스시설을 갖추고 있다.
둘째, 인사 관리
변민 서비스 센터 직원은' 이중 관리' 를 실시하고, 업무는 분관 지도자가 지도하고, 일상 업무는 변민 서비스 센터가 감독하여 관리한다. 모든 서비스 창구에는 정치적 자질, 업무 수준, 책임감이 강한 직원이 갖추어져 있다. 동시에 서비스 센터 직원 보조금과 복지 대우를 실시한다.
셋째, 시스템 관리
향당위, 정부는 전문 지도팀을 설립하여' 편의 서비스 센터 건설에 관한 실시 의견' 등의 서류를 제정하여 편의 서비스 센터의 서비스 항목, 관리원, 업무 과정, 관리 제도, 운영 메커니즘을 명확히 했다. 인원이 정교하고, 운영 규범, 경비가 충분하여 편의 서비스 센터 건설을 제도화하다. 공시 서비스 센터 직원 신분, 서비스 핫라인, 약속 사항을 통해 간판직, 등록번호 등 제도를 전면적으로 실시하여 일처리의 공개성과 투명성을 더욱 높여 대중에게 좋은 일처리 환경을 조성했다.
넷째, 감독 관리를 강화하다.
변민서비스센터에 대한 감독을 강화하기 위해 향당위 정부는 변민서비스센터에 전자감시설비를 설치했고, 향당정 지도자들은 모두 자신의 사무실에서 변민서비스센터의 근무 상태를 감시할 수 있다. 이로 인해 편민 서비스 센터의 업무가 완전히 개방적이고 투명해졌고, 정부에 가서 일을 하는 군중이 찾기 어렵고, 문난하고, 얼굴이 보기 흉하고, 일이 어려운 현상을 철저히 근절하여 당위 정부에 대한 대중의 신뢰와 지지를 강화했다.
동사 (verb 의 약어) 작업 하이라이트
원스톱 서비스를 실시하다. 향진 정부와 서비스업 창구 단위에서 처리한 모든 사항은' 원스톱' 서비스를 위주로 한다. 한편으로는 과거 등록의 혼란을 바꾸었다. 문제를 처리하기 위해 온 신청자는 먼저 민민 서비스 센터 직원이 접수, 등록, 서명, 분관 지도자의 승인을 받은 후 서비스 센터로 돌아가 처리한다. 한편 도장을 찍는 혼란스러운 국면이 바뀌었다. 신청인이 와서 처리하러 왔을 때, 서비스 센터 직원은 먼저 접수한 후 업무 범주에 따라 분관 지도자의 승인을 받아야 한다. 정말' 일창 접수, 내부 유통, 시한 마감' 을 했다. 올해 들어 우리 향서비스센터는 모두 대중신청 1966 건을 접수했고, 현재 이미 1953 여 건을 처리했다.
비록 우리의 일은 약간의 성적을 거두었지만, 상급자의 요구와 대중의 기대와는 아직 일정한 차이가 있다. 다음으로, 우리는 편민 서비스 센터의 규범 운영을 지속적으로 강화하고, 업무 작풍을 더욱 변화시키고, 메커니즘을 혁신하고, 효율을 높이고, 편민 서비스 센터를 당과 정부의 대중과의 교량과 밀접한 당군 간군 관계의 융합제로 만들려고 노력하며, 미가 경제사회 발전을 위해 더 큰 노력을 기울일 것이다.
제 2 장: 타운십 편의 서비스 센터 개요
조롱박진당위, 진정부는 시당, 시정부가 제기한' 강시 건설, 명성' 의 총요구를 적극적으로 둘러싸고 18 대 정신을 열심히 공부하고 관철하며 당의 대중선 교육 실천 활동을 진지하게 전개하였다. 그들은' 아름다운 호랑이 사슴, 인문호록, 특색 호랑이 사슴' 의 발전 아이디어에 따라 전 마을의 새 농촌 건설의 각종 지표를 명확히 하고 분해 임무를 하나하나 세분화하고 책임 지도자를 실시한다. 온 마을 사람들이 한마음 한뜻으로 힘을 합쳐 20xx 를 거쳤다.
1, 농업 발전에 집중하다.
발전하려면 농업이 기초이다. 진당위, 진정부는 시종 농업을 전 읍의 최우선 과제로 삼아 현대 농업과 농업 인프라 발전 환경을 최적화하는 데 힘쓰고 있다. 약점을 잡고, 우세를 분명히 하고, 그 도시의 농업 경제를 좋고 빠르게 발전시키려고 노력하다.
첫째, 현대 농업의 발전을 가속화하십시오. 식량 생산 기능 구역과 현대 농업단지 건설을 전폭적으로 보장하고 식품 안전 책임제를 실시하여 시청의 요구를 완성하다. 연간 식량 총생산량은 8080 톤으로 재배 면적이 2 만 5500 무 () 이다. 농산물의 품질과 안전성이 보장되어 시 농업국이 요구하는 200 배치를 뽑아서 모두 규정 준수 보고를 하였다. 전기대 훈련 80 여 명, 시내 운전학교 훈련 125 명, 향진 훈련 300 여 명.
두 번째는 농업 기반 시설을 개선하는 것이다. 이미 여명 마을, 하성리촌, 계구촌, 신주촌, 이군촌, 학립촌, 연산촌 등 7 개 마을의 농가 개조 사업을 보고했다. 시코마을, 하성리마을, 신주마을, 학립마을 개조집10.36 만 평방미터가 이미 초기 작업을 벌였다. 기상 방재 및 감축 표준화 작업을 잘 하고 기상 방재 및 감축 표준화 시범촌 건설을 순조롭게 완성하다. 사면삼화 작업을 전개하여 우리 읍녹화 생태를 잘 하고 평원녹화 350 묘의 연간 임무를 완수하고 동산촌은 새로운 XX 시 녹화 시범촌, 채채채채채채채채채채촌, 동산촌은 XX 시 녹화 시범촌을 창설했다. 10 개의 특색 과림로를 건설하고 과수를 재배하여 마을과 마을 사이의 10 개 연결 도로의 녹화에 사용한다. 투자 1 만원, 재배 품종은 향포, 석류, 양매, 금귤, 비파 등이 모두 관상성과 실용성을 겸비하고 있다.
아름다운 시골 건설에 집중하십시오.
첫째, 환경 개선을 전면적으로 추진하다. 당원 간부, 촌민 대표, 군중을 동원하여 백계강 연안, 도로 연선, 마을 내 도랑 연못을 정비하는 데 주력했다. 165438+ 10 월 18 일 현재, 온 마을은 생활쓰레기 5320.4 톤, 건설쓰레기 1602.4 톤 전 읍내 생활쓰레기 수거 및 운송 일체화 처리가 전면 시작되면서 30 개 자연촌이 쓰레기 집중 수거 범위에 포함됐다. 농촌 환경 위생 장효 메커니즘을 확립하여 양돈장 오염 전문 정비를 전개하여 4 개의 양돈장 정비를 완성하다. 읍오수 처리장 투자 1 만여원 업그레이드 개조로 생태지, 삼각지 침투 강화 공사 개조가 완료되어 이미 투입되었다.
두 번째는 백계강 정비와 중소 하천 정비 공사를 전폭적으로 추진하는 것이다. 백서강 정비 공사 총투자 2986 만원, 제방 5.5km 신축, 교통교량 1 좌석, 배수탱크 2 개, 배수구 6 개. 현재 완료된 프로젝트 전체 진행의 90% 는 20xx 년 xx 월 말까지 완료될 예정이다. 총 3 천만 원을 투자한 중소강 정비 공사는 이미 5438+ 10 월 중순에 건설에 들어갔다. 현재 서원갱의 동구, 여명 구덩이, 백봉구, 상가계, 백계촌은 이미 속속 착공하여 설 전에 50% 의 공사량을 완성하려고 노력하고 있다.
셋째, 농촌 토지 종합 개선을 착실하게 추진하다. 시의회 시청의' 8 12' 토지정리 사업 상세 지표에 따르면 토지이용 마스터 플랜에 따라 결정된 목표와 용도에 따라 토지정리, 개간, 개발 및 도심 건설용지 증감과 연계된 플랫폼을 기반으로 전, 물, 길, 림, 마을 종합 정비를 추진하여 농촌 생산생활을 개선하다. 현재, 계구촌 5 무 농촌 토지 개간 공사는 이미 완성되었다.
넷째, 농촌 국내 하수 정화를 착실하게 추진하다. 시정위원회와 시정부가 제안한 올해 행정촌 생활오수 처리 시설이 모두 망라되는 목표에 따라 우리 마을은 22 개 마을의 농촌 생활오수 처리를 완성할 계획이다. 현재, 이 22 개 마을의 디자인 예산 가격 평가 등 선행 작업이 모두 완료되었으며, 이미 입찰 15 개 마을, 2 개 마을 입찰 중, 7 개 마을 건설 중, 설 전 기본적으로 완성. 또 산간 농촌의 특징과 결합해 오가촌에서 생활오수 정화 술찌꺼기 처리공예의 시범작업을 펼쳤다.
3, 농촌 공공 서비스 건설에주의를 기울이십시오.
첫째, 채택고거리 건설을 중점으로, 고민가의 보호와 발전에 세심한주의를 기울이다. 채택고촌의 보호와 활용 업무를 잘 하기 위해, 읍정부 주채택워크스테이션을 설립하여 채택일의 순조로운 진행을 착실히 추진하였다. 중국 전통 고대 마을의 세 번째 배치를 성공적으로 신고하다. 성급 역사 문화 명촌 설립을 신청하고 있습니다. 지금까지 고목제방도 개조, 신거리, 촌구, 전기망, 일부 주택 수거 철거, 고거리 복구, 채소시장 이전, 청당 정비 등의 프로젝트 10 여 가지를 완성했다. 1 리 9 다리, 안쪽의 오래된 거리 개조, 녹화, 계획 개발 중의 주택 층을 낮추다.
두 번째는 농촌 문화 시설 건설을 가속화하는 것이다. 우리 마을에는 여섯 개의 마을이 문화 강당을 지었다. 일련의 다채로운 행사를 통해 문화강당은 사회주의의 핵심 가치 체계를 발양하는 주진지와 마을 사람들의 문화 오락 활동의 주무대가 되었다. 올해 각 마을 문화강당에서 10 여개의 인민강당, 도덕강당, 계몽예절, 경로의식, 금혼대전 등 특집 행사가 열리면서 문명예절을 제창하는 열풍이 일고 CCTV' 신문조간' 란에 보도됐다. 사회주의 핵심 가치관을 실천하는 주제 활동에서 문화강당은 주전장으로서 거의 만 부의 제안서를 발행하고, 옛 이야기, 새로운 이야기, 좋은 이야기를 수집하고, 가정의 자아교육을 시작하고, 농촌에서 사회주의 핵심 가치관의 보편적 형성을 촉진한다.
셋째, 농촌 의료 보장에 초점을 맞추다. 촌급 변민 서비스 플랫폼 건설을 잘 하고 필기시험 면접을 통해 촌급 대리인을 모집하고 업무 훈련을 3 회 조직하다. 80 개 기업에서 연간 노동감사를 실시하고, 고용인 단위로 노동고용과 사회보험 상황을 점검하고, 기업과 직원 간에 좋은 노동계약을 체결하고 노사쌍방의 합법적인 권익을 보호하도록 독촉한다. 농촌 의료 보험료 징수 업무를 착실히 수행하다. 마을 18 개 행정촌 * * * 보험 20372 명 완료, 의료비 6776 1.5 만원, 보험률 97.7%, 전년 대비1상승
넷째, 농촌 네트워크화 도로 건설에 봉사하다. 시에서 하달한 지표를 완성하고 농촌 도로 시설 건설을 보완하고 농민의 여행 수요를 보장하기 위해 노력하다. 일년 내내 갈채촌 정옥에서 정령도로 경화 1.4km 까지, 신주 직홍장촌 노면 경화 공사 0.8km 를 완성했다.
향민서비스센터 업무보고서 2 향민서비스센터 업무보고서 1
앞으로 20xx 년, 지난 한 해는 잃어버리고, 슬프고, 성공하고, 즐겁지만, 괜찮아, 다 지나갔을 거야. 우리는 더 열심히 일할 것이고 내일은 더 좋아질 것이다.
많은 사람들이 내가 변했다고 말했고, 나는 믿는다. 나는 정말 기분이 좋지 않다. 나에게 많은 일이 눌려 있다. 내 삶과 기분이 엉망이다. 비바람은 없었지만, 적어도 나는 비바람, 기복, 우여곡절, 어려움을 겪었다. 가끔은 정말 나에 대해 신경. 내가 뭘 잘못했는지 계속 생각해 봤는데 왜? 나도 한 번에 한 번씩 자신을 응원하고, 한 번에 한 번씩 일어섰다. 나는 내가 없으면 지구가 그대로 돌면 일도 해결될 것이라고 생각했다. 나는 약자나 겁쟁이가 되고 싶지 않다. 나의 운명은 내 손에 달려 있다. 나는 내일이 더 좋을 것이라고 믿는다. 안녕하세요, 안녕하세요, 여러분 모두 좋습니다.
이런 경험을 통해 나는 많은 것을 배웠다. 나는 지금 아주 좋다. 나는 직업도 있고 용기도 있고 너희 모두도 있다. 나는 너를 매우 신경쓴다. 내 주변의 모든 사람, 우리는 영원히 친구가 될 것이다. 사람들은 집집마다 읽을 수 없는 경전이 있다고 하는데, 너도 너의 경험이 있다. 공유해 주세요. 우리는 서로 배우고 함께 발전할 것이다. 미래는 우리에게 속한다.
내년과 관련하여 제 계획은 다음과 같습니다.
1, 하루 잘 보내세요.
2. 창고 지식을 열심히 공부해서 시험에 합격하여 승진하려고 합니다.
3. 휴식 시간을 이용하여 컴퓨터 훈련을 합니다.
4. 다른 것을 많이 배우고 자신을 풍요롭게 한다.
마지막으로, 내년 이 날, 모든 사람이 한 단계 더 나아갈 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.
타운십 편의 서비스 센터 업무 보고서 2
Xx 년이 곧 지나갈 것이다. 호텔 지도자와 동료의 도움과 격려로 나는 여러 가지 어려움을 극복하고 일 년 내내 일을 잘 마치고 지도자와 동료의 인정을 받았다. 연중 연속 출석, 휴가 없음, 지각함, 조퇴 현상; 서비스 품질과 업무 수준이 향상되어 손님이 불만을 제기하지 않았다. 지도자를 존중하고, 동료를 단결하고, 공손하고 예의 바르고, 일을 우선시할 수 있다. 이제 xx 에서의 나의 주요 업무와 내년 계획을 보고하겠습니다. 지적해 주세요.
첫째, 올해의 주요 업무
1, 태도가 단정하고 직업에 충실하다. 올해의 운동을 통해, 나는 점차적으로 성급한, 조급함, 무관심한 단점을 극복하고 인내심, 세심함, 주도면밀한 업무 태도를 길렀다. 올해 손님들은 불평도 적고 칭찬도 많이 했고, 나와 동료와의 관계도 잘 되었다. 다툼과 비꼬는 말은 적고, 그 대신 상호 격려와 관심의 말이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 일에 대해 더 자신감을 갖게 해주세요. 호텔의 일상 업무에 대해서는 손님을 접대하는 것 외에 주로 객실과 환경위생을 청소한다. 하루 종일 청소를 하고 있지만, 너무 높고, 눈에 띄지 않고, 이동하기 쉽지 않다는 핑계로 청소를 포기하고 사각을 남기는 곳도 있다. 한 해 동안 방과 위생을 청소할 때, 나는 모든 얼룩과 먼지와 머리카락을 놓치지 않도록 조심했다. 만약 내가 높이에 도달할 수 없다면, 나는 의자를 내려놓고 동료들과 함께 들어올릴 것이다.
2. 겸허하게 공부하고 모르면 물어보세요. 올해 저는 호텔에서 조직한 각종 훈련 활동에 열심히 참여하고, 서비스 기교와 예의바른 용어를 열심히 공부하고, 모르는 곳이 있으면 매니저와 다른 옛 동료들에게 물어보고, 집에 가서 자세히 궁리했습니다. 일상생활에서 예의용어를 자주 사용하여 기존의 나쁜 풍습을 고치고 좋은 습관을 형성할 수 있다. 이런 식으로, 나의 서비스 수준은 향상되었고, 행동거지도 더욱 예의바르게 변했고, 손님들 사이에서도 호평을 받았고, 지도자와 동료들로부터 호평을 받았다.
약정에 복종하고 열심히 일하십시오. 평소에 지도자를 존중해야지, 대충대충 해서는 안 되고, 지도자가 배정한 일은 할인하지 않고, 품질과 수량을 보증해야 한다. 올해는 룸서비스를 잘하는 것 외에 프런트인원이 들쭉날쭉한 상황에서 프런트의 접대 업무에 참여했다. 처음에는 접대 업무에 대해 이해하지 못했고, 자신이 없었고, 어려움을 두려워했다. 나중에 호텔 지도자의 관심과 도움으로 나는 자신의 어려움을 극복하고, 열심히 공부하고, 다방면으로 상담하고, 끊임없이 연습하고, 가슴에 성공을 거두고, 곤경에 빠지지 않고, 프런트의 임무를 순조롭게 완수했다. 이 기간 동안 나는 월간 우수 직원으로 선정되었다.
둘째, 내년 작업 계획
앞으로 한 해 동안 나는 더욱 성숙해졌고, 서비스의 질과 수준이 크게 향상되었고, 손님에 대한 서비스 열정도 향상되었고, 일에 대한 자신감도 크게 커졌고, 앞으로의 일에 대한 자신감도 커졌다. 전반적으로, 이번 한 해 동안 나는 책임을 다하고, 단위의 규칙과 제도를 준수하고, 지도자를 안심시키고, 손님을 만족시킬 수 있었다. 하지만 나도 고쳐야 할 점이 있다. 예를 들면 시시덕거리고, 동료들과 다투고, 일이 게으르고, 일에 대한 열정이 충만하지 않고, 게으르다. 새해에는 이런 불량한 업무 작풍을 단호히 극복하고, 작년의 동풍을 타고, 자신을 엄격히 단속하고, 열심히 공부하고, 업무 서비스 중의 기교를 연구하고, 자신의 서비스 수준을 향상시키고, 작은 일부터 시작하며, 높은 출발점으로 높은 요구를 하고, 모든 손님을 만족시키고, 호텔의 다른 동료들과 함께 모든 손님에게 편안함, 평화, 따뜻한 집을 가져다 줄 것이다. Xx 룸 웨이터 작업 요약
셋. 의견
지금 이 순간, 정보인터넷 시대, 뉴스를 아는 사람들이 생존한다. 그러나 호텔의 정보 수집 및 활용은 충분하지 않습니다. 우물 안 개구리는 영원히 그 하늘만 이해할 수 있다. 밖으로 나가야 세상이 우리 밖에 있다는 것을 알 수 있다. 우리는 호텔이 더 많은 직원을 조직하여 나가서 업계의 선진적인 서비스와 관리 수준을 배우고 호텔 자체의 경쟁력을 높이기를 기대합니다. 동시에 호텔 지도자가 직원들의 일과 일상생활에 더 많은 관심을 갖고 직원들을 배려하기를 바란다. 문체활동을 많이 조직하면 직원들이 체육 단련을 받을 수 있을 뿐만 아니라 여가 생활도 풍요롭게 할 수 있다. 모든 직원들이 매일 충만한 정신 상태로 호텔 업무에 투입되어 호텔의 번영에 기여할 수 있게 하다.
향민서비스센터 업무보고서 3 1 향민서비스센터 업무보고서
세월이 흘러 어느새 또 새해를 맞았다. 다음 XX 년 동안 회사 지도자와 동료의 관심과 도움으로 나는 순조롭게 상응하는 일을 완성했고, 지금은 XX 년의 일에 대해 총결산을 하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
우선 프런트에서 접대합니다.
65438 은 XX 의 10 월부터 7 월까지 프런트 접수를 합니다. 안내원은 처음으로 회사 이미지를 전시한 사람이다. 직장에서, 나는 엄격하게 회사의 요구에 따라 직장에 나가고, 방문한 모든 고객을 열정적으로 대하며, 관련 사무실을 가리켜 리더십과 고객을 편리하게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 지난 한 해 동안 * * * 는 약 1000 명의 사용자를 확보했습니다.
둘째, 회의 접수.
1, 외부 회의 접수
산둥 연합성 재무회의 접대, 운유지부 업무회의, 인력감시교육회의, 성 G 네트워크 운영회의, 린위지사, 하택지사 경영분석회의에 참가합니다. 이런 대외회의에서, 나는 회의가 요구하는 높은 기준에 따라 회의장을 엄격하게 배치하고, 호텔 관련 사항을 적극적으로 조정하며, 회의 기간 동안 좋은 서비스를 제공한다. 이 과정에서 나는 사람을 더 많이 대하고, 음식을 내오고, 선물을 주고, 많은 것을 축적하는 것을 배웠다.
2. 내부 회의 관리
각 부서의 요구에 따라 회의실을 합리적으로 배치해 회의 충돌을 피하고 관련 등록, 회의실 위생 유지 관리, 공공재 사후 검사 등에 주의를 기울여야 한다. , 이위원회 직원에게 더 나은 서비스를 제공합니다. 지난 한 해 동안 * * * 는 500 여 회의 내부 회의를 주선했다.
화상 회의 관리
본부 또는 성급 화상 회의를 개최할 때, 통지요구에 따라 30 분 앞당겨 비디오 시스템을 제때에 열어 회의가 제때에 연결되도록 하고, 올해는 회의 지연이 발생하지 않도록 합니다. 각 현구와 회의를 할 때 미리 예약을 하고 모든 터미널을 호출하여 각 현구가 정상적으로 회의에 참가할 수 있도록 합니다.
셋째, 비용 상환 및 계약 입력.
이에 대해 회사 요구 사항에 따라 월요일에 환급서를 받고 화요일 지도부가 서명을 한 후 ERP 시스템을 입력해 등록을 잘 한다. 1 년 동안 1000 장 이상의 청구서가 입력되었습니다. 20 여 건의 계약을 체결하였다.
넷째, 종합사무업무.
XX 년 7 월 사무실로 전입해 공안문의, 대외문서 서명, 노조, 사무용품, 식당 관리 등을 담당했다. 나중에 정보 편집, 회의록, 연결창, 행정도서관 관리 등의 업무를 맡았다.
6 월 말 현재 1 1, * * * * 총 약 300 건의 공안문의를 받고 열정적으로 처리하고 회사 규정에 따라 엄격하게 집행한다. 외국 문건 90 부 안팎을 송수신하여 제때에 업로드하여 발부하고 지체하지 않고 지체하지 않는다. 자료 20 조 제출, 유니콤 2 기 편성.
노트북, 데스크탑 등 소형 고정 자산의 등록 보관 작업을 잘 하고, 제때에 수리망에 연락해서 컴퓨터를 유지 보수하고, 그들과의 소통을 강화하고, 예비기를 요구하며, 정상적인 업무를 지체하지 않도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 컴퓨터명언)
동사 (verb 의 약어) 기타 작업
본업을 완성하는 동시에 지도자가 배정한 무작위 업무를 진지하게 완성하고, 회사가 조직한 각종 활동에 적극적으로 참가하여, 동료들이 제 1 회 직공 운동회를 준비하는 것을 돕는다. 린이 유니콤 정직 연설 1 위를 차지했습니다. 산둥 연합은 성실한 강연대회 3 등상을 수상하며 현재 XX 연례 문예연연 프로그램 요약, 선정 및 공연을 적극 준비하고 있다.
여섯째, 일의 단점
업무에서는 주동성이 부족하고, 지도자와의 소통이 적고, 고려가 부족하며, 세심함을 고려한다. 문자공과가 부족하여 정보 제출 과정에서 회사 정보의 하이라이트를 적시에 파악하지 못해 정보의 양과 품질이 좋지 않아 주 내 정보 순위에 영향을 미치고 있습니다.
2. 타운십 편의 서비스 센터 업무 보고서
20xx 년이 다가오고 있습니다. 바쁜 해이자 휘황찬란한 해입니다. 상급 지도자의 관심과 지지로 사장의 정확한 지도하에 모든 직원들이 한마음 한뜻으로 힘을 합쳐 고된 분투를 거쳐 호텔은 큰 성과를 거두었다. 입주율은 항상 90% 이상 유지되었고 호텔 실적은 다시 한 번 최고치를 기록하며 안전 위생 서비스 등에서 관련 부서의 긍정과 손님의 호평을 받았다. 호텔 직원으로서 나는 자신의 노력을 통해 좋은 성적을 거두었고, 여러 차례 우수 직원으로 선정되어 호텔의 상을 받았다. 나는 주로 다음 네 가지 방면에서 내 일을 잘 한다.
첫째, 지도자를 존중하고 지휘에 복종한다.
평소 업무에서는 지도자의 의도를 깊이 이해하고, 지도자를 받아들이고, 안배에 복종하고, 지도자의 요구에 따라 하고, 핑계를 대지 않고, 잔머리를 부리지 않고, 일에 원망도 없이 열심히 일한다. 우리는 지도자의 칭찬과 장려를 정확하게 대할 수 있다.
둘째, 규율을 준수하고 서비스를 잘 한다.
호텔에서 제정한 규칙과 제도를 준수하고 늦지 않고 조퇴하지 않고 제시간에 출근하며 가정과 직장의 관계를 잘 처리하고 일년 내내 휴가 기록이 없어 정시에 출근한다. 워크플로우 및 리더십 요구 사항에 따라 서비스 작업을 엄격하게 수행하여 방을 깨끗하고, 깨끗하고, 깨끗하고, 깔끔하게 유지하십시오. 손님을 위해 봉사할 때 문명언어를 정확하게 사용하고, 세심하고, 열정적이며, 인내심을 가지고, 손님의 요구를 최대한 만족시키고, 손님에게 설명하고, 손님의 이해를 얻을 수 있습니다. 회진을 하다가 호텔 물품이 파손된 것을 발견하여 제때에 손님과 확인하였다. 배상이 필요할 때 사실과 이유를 명확히 하여 손님을 만족시키다.
셋째, 단결하여 협력하며 득실을 따지지 않는다.
호텔 직원들과 어울리고, 단결을 잘 하고, 서로 돕고, 동료들을 배려한다. 직장에서 자신의 일이 끝난 후, 제때에 다른 동료들을 도울 수 있고, 고생을 두려워하지 않고, 부르면 오고, 조심하지 않을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 동료와 오해가 생길 때는 일을 중시하고, 의사소통을 잘하고, 오해를 풀고, 함께 일을 잘해야 한다. 일상생활에서 동료에게 허한 문제를 물어야 한다. 그들이 병이 났을 때, 우리는 제때에 병원에 전화를 걸어 그들을 방문할 수 있다. 우리 동료의 집에 일이 있을 때, 우리는 제때에 그들을 도와서 우리의 우정을 증진시키고 우리의 일을 촉진시켜야 한다.
넷째, 겸허하게 공부하고 열심히 향상한다.
7 ~ 8 년 동안 룸서비스를 했지만 호텔 조직의 기본기와 안전훈련에 신경을 많이 쓰고 행동에서 주동적으로 출격했다. 귀, 눈, 입, 마음, 손으로 합니다. 공부할 때 필기를 하고, 강의를 열심히 듣고, 모르는 곳이 있으면 질문하고, 집에 돌아온 후 제때에 공부해서 인상을 깊게 한다. 직장에서 가능한 한 자세히 헤아려 정확하게 운용하다. 이해하지 못하거나 그렇지 않을 경우, 지도 동료에게 더 많은 조언을 구하고, 사각 지대를 남기지 않고, 자신의 서비스 수준과 개인적 자질을 한 단계 더 끌어올리도록 하십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)
존재하는 결함 및 문제:
1, 때로는 일에 대한 열정이 높지 않고, 적극적이지 않고, 지연되는 현상이 있다. 체크아웃이 많고 시간이 촉박하고 방 청소가 꼼꼼하지 않거나 누락이 있을 때가 있다. 회진을 할 때 물자가 많아서, 때때로 등록을 잊어버리는 사람이 있어 개인과 기관에 손실을 초래하기도 한다.
서비스 수준을 개선해야합니다. 문명예의 바른 언어는 사용이 적고, 태도가 무뚝뚝하며, 주동성이 부족하다.
새해에는 상급 지도자의 관심과 지원 아래 사장의 올바른 지도하에 본업을 열심히 하고, 서비스 수준을 높이고, 동료를 단결하고, 적극적으로 주동적이고, 명령에 복종하고, 서비스 학습을 하고, 호텔 전체 직원들과 함께 노력하며, 호텔이 새해에 번창하고, 비약적으로 발전하며, 다시 좋은 성적을 거둘 수 있도록 노력하겠습니다.