최근 미국' 포춘지' 는 1 1 맨손으로 시작한 백만장자의 읽어보기 가사를 게재했다. 이들은 금융, IT, 미디어, 소매, 택배, 스포츠 등에 분포되어 있으며, 자체 기업은 현재 세계적으로 유명한 대기업이 되고 있습니다. 그들의 이야기를 자세히 살펴보면, 이 위대한 기업가들은 모두 생각에서 출발하고, 자신의 기발한 생각으로 남들이 불가능하다고 생각하는 일을 하고, 자신의 신념을 고수하는 공통된 특징을 가지고 있다는 것을 알 수 있다. 그들은 수백만, 수십억의 부를 창출했고, 심지어 특정 업종과 분야의 발전에 매우 중요한 영향을 미쳤다. 첫 번째 금 통을 발굴하는 과감한 결정에서 기업의 빠른 확장 과정에서의 경영 전략에 이르기까지 이 걸출한 리더들의 부의 창출 과정에서의 성과는 사람들에게 더 깊은 계시를 가져다 줄 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 돈명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 돈명언)
우연한 영감을 포기하지 마라.
전 세계의 다른 컴퓨터 제조업체가 판매 부진의 고통을 겪고 있는 동안에도 Dell 컴퓨터는 계속 번영하고 있습니다. 전 세계 출하량이 2002 년 2 분기에 18% 증가했을 때 다른 제조업체의 출하량은 4% 감소했습니다. 37 세인 마이클 델 (Michael Dell) 은 그가 설립한 Dell 컴퓨터 회사의 CEO 로 20 년 가까이 재직했습니다. 1984 년 Dell 컴퓨터 설립 당시 등록 자본은 1000 달러밖에 되지 않았습니다. 200 1 년까지 매출액은 3 10 억 달러에 달했으며 전 세계적으로 36,000 명의 직원을 보유하고 있습니다. 2002 년 포춘 세계 500 대 기업 중 Dell 순위 13 1.
Dell 은 왜 이렇게 빠른 성장을 유지할 수 있습니까? 고객에게 직접 판매되는' 직판 모델' 과 고객을 분류하는' 세그먼트' 는 두 가지 큰 보물이다. 하지만 사실, 이 모든 것은 창업자 마이클 데일이 젊었을 때의 우연한 영감에서 비롯된 것입니다.
1970 년대 마이클 데일이 아이였을 때, 그의 부모는 식탁에서 인플레이션과 석유 위기에 대해 이야기하여 어려서부터 사업에 관심을 가지게 되었다. 12 세 때 그는 인생에서 첫 상업 모험을 했다. 돈을 절약하기 위해 경매에서 우표를 사고 싶지 않고 이웃을 설득해 우표를 사도록 의뢰한 뒤 전문지에 우표를 파는 광고를 게재했다. 뜻밖에도 그는 2,000 달러를 벌었다. 이로 인해 마이클 데일은 처음으로' 직접 접촉' 의 힘과 수확을 느끼게 되었습니다. 즉, 중개인이 없다는 장점이 있었습니다. 동시에, 그는 좋은 생각이 있다면 반드시 조치를 취할 가치가 있다는 것을 깨달았다. 청소년기에 직판의 단맛을 맛본 마이클 데일은 이후 창업 시도에서 이런' 직판 모델' 을 극치로 발휘했다.
중학교 때 마이클 데일은 애플 컴퓨터를 가지고 있었고, 곧 흥미를 컴퓨터 뒤의 기회로 돌렸다. 곧 그는 IBM 개인용 컴퓨터가 더 많은 상업적 용도를 가지고 있다는 것을 알아차렸다. 그는 굶주리고 목마르게 컴퓨터의 모든 지식을 배우고, 신문을 팔아 번 돈으로 컴퓨터 부품을 사고, 컴퓨터를 개조하여 이윤을 팔고, 또 한 대를 개조했다. 이 기간 동안 그는 컴퓨터의 가격과 이윤 공간이 매우 불규칙하다는 것을 발견했다. 3000 달러짜리 IBM 개인용 컴퓨터 한 대는 600 달러에서 700 달러면 살 수 있다. 그리고 대부분의 컴퓨터 가게 사람들은 컴퓨터를 잘 몰라서 고객에게 기술 지원을 제공할 수 없다. 당시 그는 이미 똑같은 컴퓨터 부품을 사서 컴퓨터를 업그레이드한 후 아는 사람에게 팔았다. 그래서 마이클 데일은 그가 더 많이 팔기만 하면 그 상점들과 경쟁할 수 있다는 아이디어를 생각해 냈습니다. 중개인이 없기 때문에, 그가 개조한 컴퓨터는 가격 이점뿐만 아니라 품질과 서비스 이점도 가지고 있으며, 고객의 직접적인 요구에 따라 다양한 기능을 제공할 수 있는 컴퓨터이다.
그가 텍사스 대학의 특이한 신입생이 된 지 얼마 되지 않아 그는 흰색 BMW 를 타고 뒷좌석에 세 대의 컴퓨터를 타고 20 세기의 가장 중요한 도구가 될 것이라는 것을 깨닫고 엄청난 기회에 직면했다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 컴퓨터명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 당시 애플 컴퓨터와 IBM 을 포함한 컴퓨터 업계의 주요 업체들은 유통업체를 통해 컴퓨터를 판매하기로 선택했지만, 마이클 Dell 은 직접 판매를 통해 고객에게 더 나은 가치와 서비스를 제공하고 이 분야의 리더가 되기를 원했습니다. 1984 년 마이클 델은 중퇴하여 오스틴에 있는 약 93 평방미터 사무실에' Dell Computer Corporation' 이라는 회사를 설립했다.
마이클 데일 학창시절 컴퓨터를 만지작거린 돈은 그 16 세 때 신문을 파는 아르바이트에서 나온 것이다. 그해 여름, 그는 휴스턴 포스트를 위해 가입자를 얻는 책임을 맡았다. 신문은 그에게 두꺼운 전화번호부 한 권을 주어 그가 전화를 걸어 고객에게 판매하게 했다. 하지만 마이클 데일은 곧 판매에서 두 사람이 거의 신문을 구독할 의향이 있다는 것을 발견했다. 하나는 갓 결혼한 사람이고, 다른 하나는 막 새 집으로 이사한 사람이다. 그리고 조사를 통해 커플결혼은 반드시 법원에 주소를 등록할 것으로 밝혀졌으며, 어떤 회사들은 주택 대출금의 양에 따라 대출 신청자 명단을 정리할 것으로 나타났다. 그래서 그는 주변의 두 부류의 사람들에게 직접 편지를 보내 신문을 구독하는 정보를 제공하려고 노력했다. 이에 따라 마이클 델은 그해 654.38 달러+0 만 8 천 달러를 벌어 더 많은 컴퓨터를 구입할 수 있을 뿐만 아니라 향후' 고객보다 고객을 더 잘 아는' 시장 세분화 전략을 세우도록 격려했다.
강력한 팀을 만들다
Michael Dell 이 회사가 전례 없는 속도로 성장할 수 있는 이유를 설명할 때 말했듯이, 한 회사에게 가장 중요한 자산과 가장 큰 위협은 직원에게서 비롯됩니다. 첫 번째 통을 파낸 후, 팀워크의 강약이 기업의 진일보한 발전에 영향을 미치는 중요한 요인이 되었다. 마찬가지로 프레드 스미스는' 사람' 관리를 통해 페덱스 브랜드를 운영한다.
197 1 년, 미 해병대 출신 프레드 스미스가 제대해 택배 운송 사업을 시작했다. 비록 이 사업은 처음엔 잘 보이지 않았지만. 하지만 현재 페덱스는 전 세계 265,438+065,438+0, 438+0 개국, 660 대 이상의 화물기, 약 95,000 대의 트럭, 전 세계적으로 265,438+0.5 만 명 이상의 직원과 독립 계약자를 고용하고 있습니다. 프레드 스미스의 창의적인 행동은 하룻밤 택배를 만드는 것이었기 때문에 그는 "새로운 산업을 창조한 사람" 이라고 불렸다. 페덱스가 설립된 이래 많은 항공사, 통신사, 금융업체들이 잇달아 모방하고 있다.
프레드 스미스의 관점에서, 페덱스 브랜드 관리의 비결은 모든' 사람 중심' 이다. FedEx 내부에서는 새로운 택배 업무원이든 고위 경영진이든 그들의 회장을 프레드라고 부른다. 페덱스 중국회사에서 이 이름은 중국 맛으로 가득 찬' 슈웨이드' 입니다. 프레드 스미스는 성공한 기업가가 직원들과 원활하게 소통할 수 있어야 한다고 생각한다. 그는 "직원들이 하루 종일 해고를 당하지 않고 최소한의 일을 하는 방법을 고려하는 것을 원하지 않는다" 고 말했다. 나는 그들이 어떻게 최선을 다할 것인지 생각하기를 바란다. 이 목표의 관건은 소통과 피드백이다.
직원들은 회사가 그들에 대한 기대가 무엇인지, 그들이 무엇을 해야 하는지 알고 싶어한다. 그들은 반드시 감정표를 가지고 있을 것이다. 그들은 안에 무엇이 기록되어 있는지, 그들에게 어떤 의미가 있는지 알고 싶어한다. 그래서 우리는 많은 인센티브를 했고, 많은 이윤을 나누고, 많은 내부 홍보를 했습니다. 이런 일들은 매우 간단하다, 단지 직원들에게 그들이 아주 잘하고 있다는 것을 알리기 위해서이다. 동시에, 당신은 직원들과 소통하여 그들이 하는 일의 의미를 이해하도록 해야 한다. 우리는 항상 우리 직원들에게 당신들이 역사상 가장 중요한 업무를 하고 있다고 말합니다. 당신들이 매일 끊임없이 운송하는 물건은 모래와 잔해가 아니라 심장병 환자의 심장박동기, 암 치료제, F- 18 비행기의 부품, 또는 사건의 승부를 결정하는 법적 증거일 수 있습니다. 그는 완벽한 기업 제도가 그를 성공적인 기업가로 돕고 있다고 믿는다.
"직원들의 헌신 정신은 조직의 경영진이 부하들에게 하는 말과 행동으로 인한 것이라고 믿는다." 프레드 스미스는 솔선수범하여 인사 문제를 해결하는 데 4 분의 1 을 보냈다. 그의 주요 목표는 직원들이 가능한 한 많은 것을 처리하고 결정하도록 하는 것이다. 그는 "직원들이 자신이 회사에 큰 기대를 받고 뛰어난 성적을 낸 사람이 상을 받는다는 것을 알게 되면, 회사가 그의 건의를 받아들이고 자신의 생각을 직장에서 이행할 수 있도록 할 것이라고 믿는다. 나는 직원들의 업무 성과가 비범할 것이라고 믿는다" 고 말했다. 프레이 스미스는 직원들이 그들에 대한 회사의 기대를 알리기 위해 회사가 모든 직원에게 교육 과정을 제공한다고 주장했다. 언제든지 페덱스는 직원의 3 ~ 5% 가 교육을 받으며, 매년 직원 교육에 지출되는 비용은 약 6543.8+550 억 달러로 미국에서 가장 많은 투자를 하는 기업 중 하나입니다.
또한 프레드 스미스는 내부에서 인재를 발탁하는 것을 매우 중요시하며, 본업을 잘 할 자신이 있는 직원들은 대개 훌륭한 관리자가 될 수 있다. 페덱스 내부에는 하역공, 기계수리공, 화물배송원, 택배원, 운전기사, 검사원 등 많은 직원들이 실적이 뛰어나 경영진으로 발탁됐다. 데이비드 로버트 (David Robert) 는 65438 에서 0976 까지 아르바이트로 입사해 열정과 헌신으로 계속 승진해 미국 운영부 수석 부사장을 역임했다. 그는 모든 것을 직접 한다. 그는 그의 직원 6 만 명이 하는 일의 범위를 잘 알고 있다. 그는 이렇게 말했다. "나는 항상 다른 사람을 배려하는 입장에 처해 있어, 내가 결정을 내릴 때 직원들의 감정을 고려할 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)."
평등하고 광범위한 승진 기회 외에도 FedEx 는 일련의 인센티브 제도를 설립했다. 모든 직원들은 노력만 하면 보상을 받을 수 있다는 것을 알고 있다. 또한 프레드 스미스는 모든 페덱스 비행기가 직원의 자녀 이름을 따서 가장 인기 있는 프로그램을 발명했습니다. 비행기에 아기 아들이나 딸의 이름을 뿌리기 위해 직원들은 자기 아기의 이름을 회사에 주었다. 새로운 비행기가 비행대에 합류할 때마다 그들은 제비를 뽑아 어떤 아기가 비행기의 이름을 짓는지 결정한다.
프레드 스미스는 관리에 정통하다. 그는 전체 직원의 힘에 의지하여 회사를 확대하고 발전시킬 줄 알았고, 페덱스 내부에 대가족의 따뜻함과 결속력을 성공적으로 조성하는 데 성공했다. 2002 년 페덱스의 연간 매출액은 6543.8+096 억 달러로 2002 년 포춘 세계 500 대 기업 중 246 위를 차지했다. 미국 테네시 전 상원의원 하워드 H 입니다. 리틀 베이커. 평가: "FedEx 의 전례없는 성공은 많은 요인에 달려 있지만 가장 중요한 것은 모든 직원의 정신과 태도입니다."
다른 관점을 견지하다
슈퍼부자가 되는 또 다른 필수 요소는 독특한 관점과 시야를 가져야 할 뿐만 아니라 자신의 견해를 고수하는 집착정신도 있어야 한다는 것이다. Happy Rowland 가 설립한 Happy Company 는 7 세에서 12 세 사이의 소녀 시장에 서비스 격차가 있다고 생각하는 최초의 회사입니다. 다양한 피부색의 아이들이 좋아하는 흑인과 스페인 인형도 만든다. 쾌락회사가 세계에 기여한 것은 지식과 고객의 취향 사이의 관계를 명확하게 증명하고 인형과 관련 시리즈 서적을 묶어 학습놀이를 패션으로 만드는 것이다. 롤랜드 사업이 성장함에 따라 1990 년대에는 65,438+02 세 이전의 소녀들이 책과 인형의 핵심 소비자가 되었을 뿐만 아니라 음악과 오락 분야에도 발을 들여놓은 것을 볼 수 있다.
어떤 사람들은 45 세의 인형이 너무 오래되었다고 생각할지도 모릅니다. 그러나 이것은 행복한 롤랜드에게 역사적인 시작이다. 롤란드는 중년에 어린이 장난감 업계에 진출하여 미국 소녀의 마음속의 영웅이 되었을 뿐만 아니라, 그녀를 장난감계의 거인으로 만들었다. 모두들 어린 소녀가 여섯 살이 넘으면 인형을 버릴 것이라고 생각한다. 하지만 롤랜드는 그렇게 생각하지 않았습니다. 그녀는 7 세에서 12 세 사이의 소녀가 장난감 제조사에 의해 간과된 소비집단으로 수십억 달러의 엄청난 기회가 잠재되어 있다고 생각한다. 이 연령대 소녀를 겨냥한 세트 시리즈 인형과 책' 미국소녀' 가 출범한 뒤' 미국소녀' 는 인형 8200 만개와 책 700 만권 판매로 미국 시장에서 바비 인형 다음으로 두 번째로 큰 베스트셀러 장난감이 됐다. 쾌락회사 200 1 연간 매출액: 3 억 5 천만 달러.
하지만 롤랜드는 이 책들이' 미국 소녀' 의 성공의 문을 열었다고 주장했다. 8 개의' 미국 소녀' 인형 각각은 그녀의 이야기를 담은 6 권의 책을 가지고 있다. 미국 식민지 시대의 행복한 생활의 세부 사항은 경기 침체기에 어떻게 성장하는지를 가르쳐 준다 ... 이 책과 인형의 묘한 조합은 소녀를 다른 세계로 데려왔다. 베스트셀러와 동시에 롤랜드가 창립한 잡지' 미국 소녀' 는 65 만 명이 넘는 가입자를 보유하고 있다. "비타민이 풍부한 초콜릿 케이크"-롤랜드는 이런 잡지, 역사, 이윤의 기묘한 결합을 묘사한다. 그녀는 엄마들이 이런 제품을 기대하고 있다는 것을 알고, 여자아이로서의 흥미를 불러일으켰을 뿐만 아니라, 여자아이에게 자신의 어린 소녀 시간을 조금 연장시킬 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 어린왕자, 가족명언)
롤랜드는 45 세에 쾌락회사를 설립하기 전에 초등학교 교사, TV 기자, 교과서 작가, 작은 잡지의 출판사였다. 그녀는 나중에 한 세대의 미국 소녀들의 경력에 영향을 준 시작을 이렇게 묘사했다. "1984 년에 남편과 나는 식민지 윌리엄스버그에서 열린 전통 행사에 참가했다. 원래는 이것이 단지 작은 즐거운 휴가일 뿐이라고 생각했지만, 사실 그것은 이미 내 일생에서 가장 소중한 경험 중 하나가 되었다. 나는 교회의 등받이 벤치에 앉아 패트릭 헨리가 연설을 했던 조지 워싱턴 시절을 회상하는 것을 좋아한다. 나는 그곳의 옷, 가족, 일상생활을 좋아한다. 이 모든 것이 나를 깊이 매료시킨다. 나는 나무 그늘 아래 벤치에 앉아 있는데, 학교에서 아이들에게 주는 역사 수업이 얼마나 지루한지, 더 많은 아이들이 이곳의 살아 있는 역사 교실을 방문하는 것을 막는 것이 얼마나 안타까운지 생각나지 않을 수 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 나는 이것에 대해 무엇을 할 수 있는지 스스로에게 물었다.
다음 크리스마스, 나는 8 살과 10 의 두 조카에게 인형을 사주고 싶다. 그러나 나를 놀라게 한 것은 양배추 인형이 크리스마스 시장을 가득 채웠다는 것이다. 나는 그것들이 못생겼다고 생각하지만 바비 인형은 내가 원하는 것이 아니다. 나는 내가 그 크리스마스에 유일하게 우울한 미국 여자가 아니라고 믿는다. 윌리엄스버그에서의 나의 경험은 지금의 불황과 결합되어 갑자기 생각이 떠올랐다. 나는 즉시 가장 친한 친구에게 엽서 한 장을 썼는데, 그것은 지금도 쾌락회사의 기록실에 보관되어 있다. 저는 이렇게 썼습니다. "아홉 살 된 어린 소녀에게 여러 시대에 입었던 인형과 아이들이 공연할 수 있는 액세서리가 들어 있는 다른 역사적시기에 관한 책을 만들어 주세요. 어떻게 생각하세요? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 나는 새 장난감을 만들지 않는다. 나는 단지 식민지 윌리엄스버그의 아름다운 추억을 아이들이 항상 좋아했던 책과 인형으로 단순화했을 뿐이다. ""
롤랜드의 아이디어가 형성된 직후 그녀는 일련의 서적, 인형 의류 스타일, 생산 라인을 포함한 상세한 상업 계획을 일주일 안에 제정했다. 그 후 롤랜드의 생각은 달랐지만, 그녀의 비즈니스 아이디어는 큰 성공을 거두었다. 그 후 4 년 동안 메일 광고 목록과 입소문을 통해서만' 미국 소녀' 의 브랜드 가치가 7700 만 달러로 상승했다. 브랜드를 확대하기 위해 롤랜드와 그녀의 쾌락회사는 어린 소녀들을 위한 아기 인형과 세트 서적을 내놓았고, 아이들의 요청에 따라 더 스타일리시한 인형, 미국 소녀 잡지, 다른 사람들과 소통하는 방법에 관한 책을 만들었다. 그 후 5 년 동안' 미국 소녀' 의 매출은 매년 5000 만 달러 증가하여 결국 3 억 달러에 이르렀다.
로렌은 자신의 사업 계획이 한 걸음 성공적으로 시행된 것을 목격한 후 1998 에서 7 억 달러의 가격으로 Happy Company 를 미태에 팔았다. 현재 성공적이고 행복한 롤랜드는 집에서 과감한 시도와 과감한 결정으로 인한 편안한 은퇴생활을 즐기고 있다.
참고 자료:
/인무/저장소/38.html