예를 들어, 배달형이 막 정상 배달을 시작하는 데 40 분, 더 빠른 배달형 한 명이 30 분만에 배달할 수 있다면 시스템은 30 분을 가장 좋은 시간으로 여길 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 배달명언) 배달형이 20 분 안에 배달할 수 있다면, 시스템은 20 분을 배달하기에 가장 좋은 시간이라고 생각할 것이다!
이런 현상은 마치 괴상한 동그라미처럼 반복되고 있다. 이제 정리해 드리겠습니다. 배달동생 배달 시간이 너무 짧아 누리꾼들이 미단을 비난하고 있다. 이 사건에 대한 미단의 반응은 시스템을 개선하는 것이다.
인터넷에 문장 노출 테이크아웃 플랫폼 알고리즘이 기수를 짓밟았다고 한다. 배달기수 덫 시스템' 이라는 영상이 온라인에서 눈길을 끌고 있다. 일석으로 천층의 파도를 불러일으켰고, 순식간에 해외 상품 판매 플랫폼에 대한 네티즌의 비난을 불러일으켰다. 테이크아웃 플랫폼 미단의 반응은 잘하지 못했거나 제대로 하지 못했다는 것이다. 핑계가 없다. 결국 제도의 문제는 제도 뒤의 사람이 해결해야 한다. 우리는 책임이 있습니까? 미단은 시스템을 최적화할 것이라고 밝혔다.
미단은 어떤 최적화를 했습니까? 미단 파견 시스템은 각 주문 배달에 정시 배달 서비스를 제공하는 동시에 기수에게 8 분간의 탄력적인 시간을 준다. 악천후에서 시스템은 기수의 배송 시간을 연장하고 심지어 주문을 중지할 수도 있다. 또한 라이더의 불만 기능도 업그레이드됩니다. 악천후, 사고 등 특수한 상황에서의 초과근무와 불만에 대해서는 기수의 심사와 수입이 영향을 받지 않는 것으로 확인됐다.
이전 알고리즘이 배달의 배송시간을 계속 압축하기 때문에 감점을 받지 않기 위해서도 제때에 식사를 고객에게 배달하기 위해 미단의 기수들은 대부분 분초를 다투고 추월, 빨간불 위반, 역행 행위가 잦아졌다. (윌리엄 셰익스피어, 역자주, 역주행, 역주행, 역주행, 역주행, 역주행, 역주행, 역주행) 이 배달동생들은 목숨을 걸고 음식을 배달했다.
따라서 이러한 문제를 해결하기 위해 미단의 최적화는 기본적으로 기수들에게 더 여유로운 식사를 할 수 있도록 하는 것이다. 위험을 무릅쓰지 않아도 된다.
기수에게 어떤 영향을 미칩니까? 미단이 시스템 최적화에 큰 영향을 미쳤다고 생각합니다. 예전에 배달이 힘들었기 때문에 제때에 보내지 못할까 봐 항상 걱정했습니다. 매번 제때에 보내지 않으면 월급이 영향을 받고 스트레스가 많았기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언) 하지만 미단은 유연한 시간을 주고 시스템을 최적화한 뒤 이들 동생의 배송 지연률을 크게 낮춰 수입을 확보하고 비교적 쉽게 일할 수 있도록 했다.