마음속에 많은 생각이 있는데, 한 입으로는 말할 수 없습니까? 이 세 가지 전략을 이용하여 우리는 표현의 난제를 쉽게 해결할 수 있다.
그렇다면, 왜 최근 몇 년 동안 표정에 의한 고민이 점점 많아지고 있는가?
솔직히 말해서, 직장에서 더 나은 발전을 위해서는 표현력이 필수적이지만, 최근 몇 년 동안 표현으로 인한 고민이 갈수록 많아지고 있다는 데는 의심의 여지가 없다.
예를 들어 회의실에서는 머릿속에 좋은 생각이 있지만, 입만 열면 표현할 수가 없다.
또는 다른 사람과 협상할 때 준비된 수사학은 감정의 영향으로 충분히 발휘할 수 없다.
마음속에 많은 생각이 있는데, 한 입으로는 말할 수 없습니까? 이 세 가지 전략을 이용하여 우리는 표현의 난제를 쉽게 해결할 수 있다.
그렇다면 왜 그럴까요? 아래를 보세요.
몇 년 전, 사람들의 생활은 아직 인터넷과 모바일 인터넷 시대에 접어들지 않아 사람들의 생활에 큰 한계가 있었다. 간단히 말해서, 당시 사람들의 정보 자원은 제한되어 있었고, 접촉권은 제한되어 있었고, 생활문화는 거의 크게 다르지 않았기 때문에, 모두가 더 잘 소통하고 표현할 수 있었다. 왜냐하면 많은 공통된 화제가 있었기 때문이다.
하지만 대략 20 10 부터 우리 주변에는 갑자기 많은 사람들이 아이폰 4 나 안드로이드 시스템의 휴대폰을 사용하기 시작했고, 사회 전체가 모바일 인터넷 시대로 빠르게 접어들었다. 과학기술이 가져온 거대한 편리함 외에도 모든 사람의 자아도 혁명적인 변화를 일으키기 시작했다. 물론 이것은 또한 당신의 표정을 포함합니다.
이 변화는 주로 다음 두 가지 측면에서 나타납니다.
(1) 개인은 같은 삶을 추구하는 것에서 다른 삶을 추구하는 것으로 바뀌었다. 예를 들어, 당신이 어렸을 때 대형 공기업에 있었을 때, 그 두부집 건물들은 모두 똑같았고, 그러면 너희 집은 옆집 물건을 살 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 이것은 같은 추구이다.
현대에서는 모두가 다른 것을 원합니다. 우선, 사람마다 직업 차이가 매우 크며, 업종 유형도 갈수록 많아지고 있다.
동시에 영화 감상, 헬스, 요가, 손으로 그린, 장거리 여행 등 자신의 취미를 추구하기 시작했다.
사람마다 다르다. 서로 의사 소통 비용이 높아지기 쉽다. 특히 옛 동창이나 가족 사이에서 서로 이해할 수 없는 일이 많아지고 있다.
(2) 사회는 중앙 집권 구조에서 분산 구조로 전환된다. 예전에는 일반인이 사회적 나사못에 더 가깝고 사회적 역할이 비교적 단일했다. 많은 사람들의 95% 이상의 표정이 주변의 소수에게 집중되고 있다. 과거의 사회 구조는 중앙 집권의 구조였다. 예를 들어, 한 부서의 주임이 바로 소셜네트워크서비스의 중심이다. 그의 표현은 유창하지만, 다른 사람들에게는 표현하는 능력이 강함이 아니다.
정보화 시대가 갑자기 도래하면서 탈 중심화 현상이 점차 형성되면서 모든 사람이 어느 정도 자신의 네트워크를 형성하고 있다. 이때 표현은 매우 중요해졌다. 예를 들어, 당신은 회사의 일반 직원이지만, 당신은 서회 주최자일 수 있으므로, 이 조직을 잘 운영하기 위해 여러 가지 노력을 기울여야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
우리 세대는 엄청난 사회적 변화를 겪고 있는데, 갑자기 혈연 관계에 기반한 지인 사회에서 업무관계에 기반한 낯선 사람 사회로 바뀌고 있다. 그래서 표현의 장면이 갑자기 많아져서 사람들이 표현에 어려움을 겪기도 한다.
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너는 어떻게 너의 생각을 분명하게 표현할 수 있니? 3 단계 전략은 당신을 소통자로 만들 것이다.
대부분의 사람들은 표현의 고민을 극복하고 언제 어디서나 자신의 생각을 분명하게 표현하고 직장에서 순조롭게 발전하기를 원한다고 생각한다. 그렇다면 이 목표를 달성할 수 있는 방법은 무엇일까요? 물론 있습니다!
인지의 전복' 이라는 책에서 저자는' 원시인의 교류' 를 예로 들어 세 가지 방면에서 표현 문제를 심도 있게 분석했다. 자신의 실제 경험과 결합하여 다음과 같이 공유하십시오.
저자 정이는 가장 고통스러운 표현 문제는 원시 시대라고 지적했다. 당시 인류는 아직 더 많은 어휘와 문장형을 개발하지 못했기 때문에 원시인들은 교류할 때 종종 자신의 사상을 표현할 수 없었다. 그래서 우리는 원시인들이 동굴에 살고 있다고 가정하고, 그들은 자신의 뜻을 분명하게 표현하고 싶어한다. 그럼 무엇을 주의해야 할까요?
제가' 네안데르탈인의 표현' 이라고 부르는 세 가지가 있습니다.
(1) 소리를 동굴에 겨누다. 이것은 우리가 의사 소통의 창구를 만들어야 한다는 것을 의미한다.
(2) 암벽에 그림을 그리다. 이것은 당신이 그것을 시각화한 틀로 표현해야 한다는 것을 의미한다.
(3) 점쟁이를 거절하다. 이것은 가능한 한 간접적인 언어를 피하는 것을 의미한다.
마음속에 많은 생각이 있는데, 한 입으로는 말할 수 없습니까? 이 세 가지 전략을 이용하여 우리는 표현의 난제를 쉽게 해결할 수 있다.
지금의 말로 말하자면, 주로 다음 세 단계로 나누어 의사 소통 문제를 해결한다.
먼저 커뮤니케이션 창 도구를 통해 네 가지 표현 영역을 식별합니다.
우리는' 동국 중인' 을 예로 들었다. 만약 당신의 친척과 친구가 동굴에 있다면, 그들에게 소리를 지르고 싶다면, 가장 좋은 방법은 소리를 동굴에 겨누어 그들이 들을 수 있게 하는 것이다. (존 F. 케네디, 친구명언)
우리의 표현에서 가장 흔한 문제 중 하나는 네가 나를 이해하지 못하고 나도 너를 이해하지 못한다는 것이다. 왜냐하면 사람들은 구멍을 향해 소리치지 않았기 때문이다. 예를 들어, 너는 너의 동료에게 말했다. "나는 너의 계획에 만족하지 않는다." 대부분의 사람들은 당신이 계획을 세울 수 있는 능력에 만족하지 않고 그 자신에 만족하지 않는다고 생각하기 때문에 쉽게 모호함을 초래할 수 있다. (존 F. 케네디, 노력명언) 그래서 그들의 감정이 갑자기 일어나서, 이후의 의사소통 효과는 분명 이상적이지 않을 것이다.
전문적인 훈련을 받은 적이 없기 때문에, 다들 말하는 말투와 표정이 모두 같기 때문에 서로 다른 표현 대상에 따라 조정하기가 어렵다. 다른 사람들도 그들의 뜻을 이해하기 어려워서 이런 상황을 초래할 수 있다. 사실, 이번에는 그의 계획에 대한 불만을 표현하고 싶을 수도 있지만, 그는 당신이 의도적으로 까다롭고 심지어 인신공격이라고 생각할 수도 있습니다.
이 문제를 해결하기 위해 다음 그림과 같이 의사 소통 창 (Johari Window) 이라는 도구가 있습니다. 미국 심리학자 조셉과 해리가 1969 에서 자기개념의 관점에서 인간관계를 심도 있게 연구한 후 내놓은 교제 해결책이다.
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그림에서 볼 수 있듯이 창에는 열린 영역, 비밀 영역, 사각 지대 및 알 수 없는 영역의 네 가지 사분면이 포함되어 있습니다.
1. 개구-나도 알아, 다른 사람들도 알아.
동료들이 모두가 알고 있는 가십에 대해 이야기하면 모두들 즐겁게 이야기할 것이다. 왜냐하면 모두의 교류가 모두 같은 채널에 있기 때문이다.
비즈니스 협상에서는 이를 * * * 지식이라고도 합니다. 누구나 명백한 가치 가능성을 볼 수 있습니다.
따라서 교류할 때는 수시로 상대방의 대화가 이 지역에 있는지 판단하는 것이 좋다. 숨겨진 영역, 사각 영역, 알 수 없는 영역의 세 가지 유형이 나타나면 조정을 하여 열린 영역으로 들어가야 합니다.
2. 숨겨진 영역-나도 알아, 다른 사람들은 몰라.
우리는 때때로 다른 사람과 교류할 때 자신의 표현이 분명하다고 느끼지만, 다른 사람은 의아해하는 곤경에 빠질 때가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 자기관리명언)
가장 핵심 해결 기교는 상대방을 어린애로 취급하는 것이다. 간단할수록 선명할수록 생생할수록 좋다.
우리는 종종 이런 실수를 범하는데, 어떤 일이 분명하다고 생각하기 때문에 깊이 연구하지 않는다.
그러나 사람, 특히 여자들은 세부 사항을 정탐하는 것을 좋아한다. 다른 사람에게 자신에 대한 자세한 내용을 소개하는 것은 보통 환영을 받는다.
사각 지대-나는 모른다, 다른 사람들은 알고있다.
이것은 우리 인지의 어두운 지역이다. 우리는 끊임없이 다른 사람에게 질문을 하고 피드백을 요청하여 실제 상황을 얻을 필요가 있다.
여기에는 핵심 요소 인 질문이 포함됩니다.
우리가 이전에 말한 것은 경청하는 것이지만, 질문을 배우면 더 잘 듣고 다른 사람의 뜻을 더 잘 이해할 수 있다.