(1) 간부 평가에 문제가 있습니다.
간부 심사의 실천에서 사람들은 또한 많은 어려움과 문제를 만났다. 이 가운데 인력 심사의 기술적 문제가 특히 두드러진다. 열심히 하면 매우 복잡하고 번거로울 수 있고, 최종 효과가 반드시 좋은 것은 아니며, 더 많은 일을 할 수 있다. 난폭하게 하면, 표면으로 흐를 수 있고, 심지어 부적절한 부정적인 효과까지 가져올 수 있다.
현재 기업 심사 간부들에게는 아직 다음과 같은 결함이 있다. 첫째, 평가 지표 설정이 비교적 일반적이고, 평가 내용이 비교적 추상적이며, 심사자 주관의 임의성을 높인다. 둘째, 대부분의 시험관들은 각 부서에서 임명되어 요소가 많고 기술 함량이 낮다고 생각한다. 주관적인 잘못을 배제할 수 있는 능력이 낮아, 매우 소수의 다른 속셈을 가진 사람들이 아직 탈 수 있는 기회를 갖게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 지혜명언) 넷째, 종합 순위를 매길 때는 가중 평균 점수를 봐야 한다. 각 부서가 평가에 참여하는 집단이 다르기 때문에, 평가 척도에 합의하기 어려워, 서로 다른 단위 간의 점수가 완전히 동등하지 않아 당연히 순위의 신뢰도와 정확도가 낮아진다.
따라서 간부 평가의 질을 향상시키고, 평가 결과가 공정하고 객관적으로 평가 대상의 실제 상황을 반영하고, 많은 간부들이 서로 배우고, 서로 모방하도록 하는 방법; 본보기를 배우고 목표를 쫓는 것은 여전히 새로운 시대의 기업 관리의 중요한 임무이다.
(2) 팀 간부 평가를 개선하는 방법
이에 대해 필자는 인사 심사 이론에 대한 학습과 사고를 통해 현재 간부 심사에 존재하는 문제와 결합해 간부의 자질을 높이고 간부 심사 제도를 개선하는 몇 가지 사고를 제기했다.
1) 고품질의 간부 평가 지표 시스템을 설계하는 것은 평가 성공의 전제 조건이며 전체 평가 활동의 중심과 링크입니다. 평가 지표 시스템은 일반적으로 평가 요소 (덕근 |), 평가 점수 및 평가 척도 (채점 기준) 로 구성됩니다. 지표를 설정할 때 반드시 동질성과 신뢰성의 원칙을 따라야 한다. "적고 정밀하며, 적고 완전하다" 고 힘써 노력하다.
또한, 지표 설정에서는' 정치사상이 좋다',' 업무열정이 높다' 와 같은 추상적이고 웅장한 단어를 사용하지 않도록 노력하십시오. 이런 표현은 상당히 모호하기 때문에 심사인이 주관적인 인상으로 점수를 매기는 것을 막기 어렵고, 같은 대상에 대한 심사인의 평가 결과가 달라질 수 있습니다. "정치사상이 좋다" 와 "업무열정이 높다" 는 평가 기준을 분명히 제시해야 한다. 예를 들면 "업무가 진지하고 책임감이 있고, 다른 사람에게 회피할 수 있는 어려운 임무, 필요할 때 무상으로 야근을 할 수 있다" 는 평가 기준을 제시하여' 업무열정이 높다' 는 좀 더 추상적인 기준을 정확하게 측정해야 한다. 시험성과 조작성의 효과적인 결합만이 각 시험관이 수험생의 개인적 특징에 따라 객관적이고 정확하게 식별하고 평가할 수 있도록 함으로써 시험관의 주관적 임의성을 크게 줄일 수 있다.
2) 객관적이고 공정하게 평가 정보를 얻는 것은 높은 품질의 평가를 실현하는 기초이다. 정치 체제 개혁이 심화됨에 따라 기업 민주화 과정도 가속화되었다. 기업의 간부에 대한 심사는 대부분 민주평의를 위주로 한다. 즉, 산하가 상급자를 심사하는 것이다. 현재의 상황으로 볼 때, 대부분의 시험관들은 여전히 공포감이 있다. 만일 그들이 상급자의 짧은 판을 차고 반감과 보복을 당할까 봐 두려워한다면, 보통 기쁜 소식만 전하고 근심은 갚지 않을 뿐이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 우려를 해소하기 위해서는 익명 평가표를 사용해야 한다. 동시에, 부하 직원들은 종종 피험자와의 관계에서만 시작하여 심사하는 사람의 오차를 증가시킨다. 이런 오차를 없애기 위해 샘플링 기술을 선택하여 평가하는 것이 가장 과학적인 방법이다. 시험관 수의 적절성과 분포의 대표성을 보장하기 위해 계층적 샘플링 (예: 처급 간부, 매니저, 반장, 일반 직원 대표 등) 을 할 수 있다. 비례에 따라 일정한 지표를 부여하고, 자격을 갖춘 모든 인원을 분류하고, 골고루 섞은 후, 정해진 인원수에 따라 무작위로 추출하여 추첨을 통해 선출된 인원은 심사에 참가할 자격이 있다.
그럼, 어떻게 심사량을 결정할 수 있을까요? 여기에는 수학 통계에 대한 지식이 포함되어 있다. 시험관 수가 너무 적으면 대표에 영향을 주고, 너무 많으면 조작난이도가 높아지고, 시간이 많이 걸린다.
3) 오차 통제 소망을 없애는 것은 실제 평가 결과를 얻는 보증이다.
샘플링 기술을 사용하면서 시험관의 자질을 부단히 제고하고, 각 시험관이 심사의 표준언어 내용을 숙지하고, 심사대상자의 특징을 숙지하고, 심사의 권력과 기회를 소중히 여기고, 직원과 자신에 대한 책임을 지고, 그들의 객관적이고 현실적인 태도와 안정된 정서를 길러야 한다. 그들이 어떤 규정제도, 주관적 의지에 의해 심사되지 않도록 개인의 호악, 감정, 편견으로 대체되지 않도록 해야 한다. 동시에, 그들은 극소수의 파벌에서 출발할 것이다.
평가 기관에서 가능한 세심하게 평가의 모든 세부 사항을 중시하다. 예를 들어, 익명 평가 형식이 널리 사용되는 경우 시험관은 서로 간섭하지 않도록 적절한 거리를 유지해야 합니다. 개별 대화에서 얻은 관련 정보도 익명 설문지 형식으로 변경할 수 있으며, 심사관도 적절한 거리를 유지하여 상호 간섭을 피해야 한다. 개별 대화에서 얻은 정보를 익명 설문지 형식으로 바꿔 시험관의 개인적 우려를 최대한 해소한다.
종합분석평가통계에서 10%- 15% 의 비율로 극단적인 최고점과 최저점을 제거하는 것이 평가자 오차를 없애는 가장 효과적인 수단 중 하나이다. 전체 심사 과정에서 다양한 기술을 사용했지만 개별 시험관의 감정의식이 과도하거나 무책임한 판단으로 인한 사고 오류를 배제하기는 여전히 어렵기 때문이다.
4) 본인의 서술직과 자평을 바탕으로 명주 평가를 바탕으로 심사팀 (전문가) 을 핵심으로 하는 간부 심사 메커니즘을 수립한다. 간부가 업무를 보고하고 자기평가를 하는 것은 필수적이다. 자신이 가장 잘하는 것이 무엇인지 자신만이 알고 있기 때문이다. 서술직과 공개를 통해 검토자는 임기 중 피험자가 달성한 성적을 알 수 있을 뿐 아니라 조직능력, 구두 및 서면 표현력, 실무 태도 등 개인적 자질도 관찰할 수 있다. ). 그래서 없어서는 안 된다. 하지만 자기평가는 참고로 삼을 수밖에 없다. 내 자기평가를 총점에 가중한다면 왜곡된 혐의가 불가피하다.
민주평의는 포괄성과 광범위성을 갖추고 있으며, 표본을 통해 결정된 평의인의 평의를 통해 대중을 대표할 수 있으며, 본 단위의 지도자의 위챗 및 인가를 반영할 수 있다. 팀 구성원 내부 순위는 민주평의 점수에 따라 순위를 매길 수 있다. 그래서 민주평론은 심사의 기초이다. 이 기사는 민심에 맞아서 흔들려서는 안 된다. 팀 구성원의 회사 평가는 핵심이 아니다. 그것은 회사 내부의 심사 순위에서 제때에 우수한 인재를 발견하기 위해 제기된 것이다. 심사팀 멤버들은 대부분 심사의 기술과 경험이 있고, 깊은 이론과 정치적 수양이 있어 회사 2 급 단위에서 인맥관계가 거의 없기 때문이다. 개인의 원한을 거의 간섭하지 않고 객관적이고 공정하기 쉽다. 그리고 각 2 차 단위에서 채택한 심사 방식은 기준과 일치하므로, 심사한 점수는 비교가능성이 있다. 하지만 이 사람들이 모두 2 급 공장 광산의 전문가가 될 수는 없고, 얻은 정보도 한계가 있다. 필자는 심사팀 구성원에 대한 평가가 본 단위 민주평가와 개별 대화 (또는 설문지) 가 완료된 후 진행되어야 한다고 제안했다. 총결산에서 최고점과 최저점을 제거한 후 가중 평균 점수를 산출하다. 이렇게 하면 평가 후 평가된 순위의 정확성과 타당성은 논란의 여지가 없다.