I. gfd 및 정중 한 언어 요구 사항
1, 출근하기 전에 반드시 작업복을 입어야 하고, 작업복은 가지런해야 하며, 단추는 잘 채워야 하고, 가슴카드는 가지런히 착용해야 하며, 상의를 열 수 없습니다. 일을 하지 않을 때는 소매와 바짓가랑이를 말아서는 안 되고, 옷을 어깨에 걸쳐서는 안 된다.
2. 일할 때 일카드를 통일적으로 착용하고, 일카드는 왼쪽 가슴에 정확하게 착용해야 한다.
3. 작업복은 4 일에 한 번, 흰 장갑은 하루에 한 번, 검은 신발은 4 시간에 한 번, 이틀에 한 번 바꾼다. 인터콤은 인밴드 왼쪽에 걸려 있고 귀마개는 왼쪽 귀에 올려놓고, 테이크아웃은 4 일 동안 한 번 바꾼다.
인사: 안녕하세요, 좋은 아침, 좋은 오후, 좋은 아침, 좋은 아침, 좋은 오후, 좋은 저녁.
5. 호칭: 선생님, 아가씨, 부인, 할아버지, 아줌마.
환영: 판매 센터에 오신 것을 환영합니다.
7. 작별인사: 안녕히 계세요. 내일 뵙겠습니다. 핑안 잘 다녀오세요. 다음에 다시 오세요.
8. 감사합니다: 감사합니다. 대단히 감사합니다. 협조해 주셔서 감사합니다.
9. 사과: 방해해서 죄송합니다. 용서해 주세요.
10, 답변: 네, 알겠습니다. 당신의 호의에 감사드립니다. 별말씀을요. 괜찮아요. 이것이 내가 해야 할 일이다.
1. 몸 청소: 매일 목욕하고, 몸을 깨끗하고 냄새가 나지 않게 유지한다.
2. 얼굴이 환하다: 음식 위생에 주의하고, 일과 휴식을 결합하고, 정력을 유지한다.
3. 적당한 화장: 여자 판매원은 반드시 옅은 화장을 해야 하고, 메이크업은 꼭 맞아야 하며, 과장해서는 안 된다.
4. 모발 청소: 머리를 자주 감아 비듬이 없음을 보장합니다.
5. 구강 청결: 하루에 두 번 이를 닦고, 치아를 희게 유지하고, 말투를 맑게 한다.
6. 손 청결 유지: 손톱을 부지런히 자르고, 손을 자주 씻고, 손을 깨끗하게 유지한다.
7. 제복은 깔끔하다: 제복은 부지런히 갈아입고, 옷차림은 단정하게 하고, 신발은 윤이 나게 닦아야 한다.
다음은 습관적인 작은 동작이니, 더욱 주의해야 한다.
1. 기침이나 가래를 뱉을 때 깨끗한 휴지나 손수건으로 입을 막아주세요.
2. 하품이나 재채기를 할 때는 떠나거나 고개를 돌려 입을 막아야 한다.
3. 머리카락과 옷을 정리할 때 화장실이나 손님이 볼 수 없는 곳으로 가주세요.
대중 앞에서 코를 파고 손톱을 잡으면 이미지가 손상될 수 있다. 손을 주머니에 넣지 말고 손은 수직이 되어야 한다. 앉아 있을 때
현학은 현재 판매하고, 주변의 우수한 동료들은 많이 배우고 ~ 그런 다음 거래 절차, 전문 지식, 용어 설명 등 관련 서적을 본다.
처음부터 아무것도 이해하지 못하고 천천히 스스로 연구하다. 성공을 기원합니다! ! !