JD.COM 이 주문한 후 일부 제품 또는 개별 제품을 반품하려는 것은 환불할 수 없습니다. 주로 JD.COM 의 시스템 메커니즘이 제품이 아직 입고되지 않은 상태에서 소비자가 환불 요청을 제출했는지 여부를 감지하기 때문입니다. 소비자가 상품을 받지 않은 상태에서 주문을 취소하는 것을 감지하면 모든 주문이 취소되므로 부분 환불과 단일 환불의 직접 반품은 안 됩니다.
물건이 도착한 후 거절하고 가게에 환불을 신청할 수 밖에 없다. 물건이 도착하면 환불하고 싶지 않다면, 주문을 한 후 점포를 찾아 이야기를 나눌 수 있습니다. 가게가 환불에 동의하기만 하면 바로 환불을 신청할 수 있다. 그렇지 않으면 우리는 제품이 도착할 때까지 기다릴 수밖에 없다.
일반적으로 한 달에 서너 차례 환불 기록이 있는 것은 정상이다. 하지만 한 달에 7 ~ 8 번, 상가에게 환불을 재촉하면 계좌번호가 악의적인 환불로 간주되어 플랫폼 질서를 어지럽히고 환불 규칙을 위반하기 쉽다.
이 때문에 이 계정은 플랫폼에 의해 강등될 것이다. 예를 들면, 예를 들면 흰 쪽지를 사용할 수 없고, 신용점수를 낮출 수 있다. 즉, 계정은 블랙리스트, 즉 블랙리스트에 올라 단기간에 사용할 수 없고 이벤트 할인도 받을 수 없다는 것이다. 제품을 구입할 때 자신이 좋아하는 것을 선택하려고 노력하고, 맹목적으로 구매하지 말고, 주문서를 위해 자주 구매하지 마십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언)
JD.COM 주문 취소 규칙
1. 상품이 아직 배달되지 않은 경우 주문을 취소합니다. 상품이 아직 출하되지 않은 경우 주문을 취소할 때 먼저 주문 상세 정보를 확인해야 합니다. 주문 추적 표시줄에 표시된 물류 정보가 배송될 경우 주문 오른쪽 위 모서리에 있는 주문 취소를 선택하여 주문을 취소할 수 있습니다.
2. 화물을 선적한 후 주문을 취소합니다. 택배는 이미 운송 중입니다. 취소 주문서 신청서를 제출하면 플랫폼이 택배 위치를 확인하고 소포가 성공적으로 가로막힐 때까지 환불해 드립니다. 일반적으로, 자영업점의 상품은 직접 거절하며, 당신이 우편요금을 지불할 필요가 없습니다. 하지만 상가가 JD.COM 플랫폼의 자영업자라면 왕복 우편요금을 부담해야 할 수도 있습니다.
3. 서명된 물품의 주문을 취소합니다. 만약 화물이 이미 수령되었다면, 주문은 이미 완료되었기 때문에 취소할 수 없습니다. 그러나 너는 여전히 환불을 신청하고 판매자와 협의하여 대금을 환불할 수 있다.