텐센트에 대해 말하자면, 모두들 낯설지 않다고 믿는다. 텐센트가 왜 이렇게 성공했지? 이것은 텐센트의 기업 문화와 분리될 수 없을 것으로 예상된다. 제가 여러분을 위해 텐센트 기업 문화의 전체 분석을 정리해 드리겠습니다. 참고 자료를 읽어 주셔서 감사합니다!
첫째, 텐센트 내부 만족도 조사: 문화는 핵심 지표입니다.
저는 2004 년 텐센트에 가입했고, 지금까지 10 여 년 동안 텐센트 내부의 기업 문화를 책임지고 있습니다. 이것은 텐센트 문화에 대한 전반적인 인상으로 약간 주관적이다. 회사의 사무실 환경은 매우 좋고, 책상과 의자는 2000 위안이며, 여가 시간은 풍부하다. 매년 연례 회의에는 많은 익살이 있어서 모두들 이 회사가 매우 매력적이라고 말한다. 우리는 항상 혁신적인 일을 하고 싶다. 새로운 것은 더욱 재미있고, 이 일을 하는 동료들을 더욱 성취감을 느끼게 한다.
텐센트는 매년 만족도 조사를 하는데, 문화는 항상 모든 지표의 핵심이며, 80 여 점을 받을 수 있으며, 가장 높은 점수로 다른 60 점의 평균 점수보다 훨씬 높다. 텐센트 문화에 대한 인정도, 그리고 모든 직원과 관리 간부들이 텐센트 문화에 대한 인정도가 매우 높다.
외부, Tencent 에는 많은 전직 직원이 있으며, 우리 내부에는 깊은 감정이 있습니다. Tencent 를 떠난 사람들은 이 회사에 대해 나쁜 말을 거의 하지 않습니다. 텐센트는 이직한 직원에 대해 몇 가지 조사를 할 것이다. 많은 사람들이 텐센트의 성공에 대해 이야기합니다. 사용자를 중시하는 것 외에도 내부 관리 방식이 매우 좋으며, 텐센트는 인재 양성과 문화 건설을 매우 중요하게 생각합니다.
텐센트는 포용성이 강한 회사로, 내 옷은 특히 예술가와 같다. 사실 저는 HR 과 기업문화를 하고 있습니다. 직업전문도, 직원 행동, 편노동관계 관리를 담당하고 있습니다. 텐센트에서 사람들은 네가 치장하는 것이 이상하다고 생각하지 않을 것이다. 너의 복장이 네가 이 사람과 필연적인 연관이 있다는 것을 의미하지는 않는다.
어떤 사람들은 텐센트가 매우 조용하다고 하는데, 이것은 회사 창업자 중 한 명인 사장이 내세우기를 좋아하지 않는 것과 관련이 있다. 낮은 키에는 낮은 키의 이점이 있다. 모두들 실용적이다. 일만 잘하면 된다. 허풍을 떨지 않아도 된다. 나쁜 점은 문화가 음향통이라는 것이다. 말을 하려면 사장을 찾아 말하기가 어렵다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 텐센트 문화는 시시각각' 사장이 말하는 것을 좋아하지 않고, 어떻게 일을 잘 할 것인가' 라는 명제와 도전을 형성하고 있다.
둘째, 문화는 어떻게 종이에 선전하는 것이 아니라 어떻게 일을 하는지 생각하는 것이다.
이제 텐센트 사람들이 어떻게 이런 환경에서 일하는지, 왜 이런 문화를 창조하는지 소개하겠습니다. 우선 하나의 공통된 인식이 있어야 한다: 문화란 무엇인가? 스티브 잡스의 표현을 빌리다: 문화는 종이 위에 어떻게 선전하는 것이 아니라 무엇을 믿고, 어떻게 생각하고, 어떻게 일을 하는가.
요컨대, 문화는 한 무리의 사람들이 한 기업에서 무엇을 하고, 그들이 어떻게 일을 하는지, 어떤 사상이 이 기업 문화의 특징을 결정한다. 이것은 우리의 약속입니다. 기본 * * * 아이디어, * * * 동행입니다. 이것이 우리 기업의 문화입니다.
텐센트 문화를 연상할 때 가장 먼저 언급해야 할 것은 총무팀, 장로회, 창시자로 구성된 남성이다. 때때로 우리는 그것을 14 나한이라고 부른다. 텐센트의 창시자 다섯 명은 말, 장지동, 허, 진일단 등 비교적 안정적이다. 현재 쩡이청만이 투자회사를 설립하여 쌀뜨기를 포함한 일부 기업에 투자했다. 그는 "텐센트의 창업 직원들이 그를 찾을 수 있다" 는 명언을 가지고 있다. "
사장의 팀은 진정으로 균형 잡힌 팀이어서 모두 함께 결정을 내린다. 우리는 자주 사장의 회의에 가서 많은 보고를 한다. 예를 들어 연말에는 크리스마스 파티가 있을 것이고, 사장팀이 무대에 올라 공연을 할 것이다. 그들이 무엇을 할 것인지를 결정할 때, 말과 같은 한 사람을 위해 다른 사람이 푸른 잎이 되는 것은 용납할 수 없다. (존 F. 케네디, 공부명언)
모든 사람이 자신에게 잘생기라고 요구하면, 그는 나쁜 대사를 고칠 것이다. 많은 결정을 내릴 때 서로 의논하고 있다. 한 사람이 한 가지를 결정할 수 있다고 말하는 것이 아니라, 이 사람들은 이 회사가 꾸준히 앞으로 나아갈 수 있다고 결정했다.
그리고 이 사장들은 모두 힘들고, 모두 야근개이다. 텐센트는 이렇게 늙었는데, 그들은 여전히 아주 섬세한 것을 보기 위해 노력하고 있다. 많은 사람들이 이 정도까지 은퇴했다. 예를 들어, 나는 어젯밤에 몇 명의 사장에게 이메일을 보냈는데, 한 제도를 수정해야 한다. 나는 새벽 1 시에 말과, 이메일을 보내고, 말은 새벽 4 시에 답장을 한다. 이런 노력은 무섭다.
위챗 상에서 장소룡은 오후 4, 5 시에 회사에 있다가 새벽 4, 5 시에 떠났다. 우리가 위챗 팀과 교류할 때, 보통 낮에는 사람을 찾을 수 없고, 오후와 밤에만 그들과 교류할 수 있다. 이때 너는 또 퇴근해야 하니 매우 고통스럽다. 텐센트 직원들은 단지 직업이 아니라 이 회사를 자신의 사업으로 생각하는 것 같다. 많은 직원들이 이런 느낌을 가지고 있고, 이 회사를 매우 사랑하며, 일을 잘 하려고 한다.
때때로 우리는 알리, 화웨이 등과 같은 기업들을 부러워할 때가 있다. 그들의 사장은 일어서서 문장 몇 장을 보내서 구체적인 생각과 생각을 이야기할 수 있다. 우리 텐센트의 사장들은 정말 일 년에 몇 번 초대한다. 그래서 텐센트가 신비라고 부르는 것은 말하고 싶지 않기 때문이다.
셋째, 문화를 하려면 반드시 직원들의 관심 지점을 찾아야 한다.
텐센트 직원들은 학력이 높을 수 있으며, 많은 내부 엔지니어와 기술 극객들이 한 가지 일을 찾아 기분이 나쁘면 끝까지 불평한다. 예를 들어 북경에서는 겨울에 난방이 있어서 사무실 구역이 비교적 덥다. 한 직원이 덥다고 느꼈는데, 나중에 선풍기를 넣었는데, 여전히 더웠다. 난방이 더워지자마자 그는 안에 붙였다.
그는 체온계를 책상 위에 올려놓았는데, 그는 일주일에 한 번 머리를 하고 아무 말도 하지 않고 체온계를 찍어서 위에 올려놓고 이렇게 매우 끈질긴 일을 하고 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 체온명언) (윌리엄 셰익스피어, 체온계, 체온계, 체온계, 체온계, 체온계) 나는 줄곧 이런 침묵의 방식으로 나의 태도를 표현하고 있는데, 다음은 그의 한 무더기의 답변이다. 이런 분위기 속에서 회사는 재미있고 재미있습니다. 몇 년 후, 당신은 이 사람을 영원히 기억할 것입니다. 그는 크게 놀라지 않았습니다. 그는 한 가지 일에 엔지니어의 특징이 있다고 불평했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
80 후, 80 후 텐센트 45% 이상을 차지했다. 기업관리에 종사하는 사람들은 이 무리의 사람들에게 관심을 가져야 한다. 그들은 우리와 완전히 다르다. 우리는 인터넷 접속 방법을 천천히 배우고 있다. 그들은 태어날 때부터 인터넷을 가지고 태어났다. 이 사람들은 자신이 무엇을 원하는지 알 수 없지만, 아무것도 원하지 않는 것을 분명히 알고 있을 것이다. 매우 독립적이다. 그들은 여기서 일한다. 그들이 이직하는 것은 행복하지 않기 때문이 아니라, 쿨하지 않을 수도 있기 때문이다. 너는 그들이 이런 특징을 나타낸다는 것을 발견할 수 있을 것이다.
사람이 어떤 성격인지 회사나 문화가 어떻게 잘 되는지 결정한다. 우리가 많은 회사 프로젝트를 전파할 때, 이미 정보 과잉의 시대로 접어들면서 정보 푸시가 무효가 되는 것을 발견했다. 이때 직원들에게 매우 중요한 일을 어떻게 해야 하는지 알려야 한다. 일상적인 푸시는 쓸모가 없고, 더 많은 것은 대면 형식이다. 마지막으로 오프라인 활동을 하는 것이 가장 효과적이다. 이것은이 시대의 사람들의 특징 중 일부입니다.
문화를 하려면 직원들이 관심을 갖는 점과 그들이 매우 좋아하는 점을 찾아야 한다. 한번은 모든 직원들에게 텐센트 한 장을 그리라고 했는데, 그들은 전혀 다듬지 않은 기술 집돌이의 이미지를 그렸다. 텐센트의 많은 남자 동료들은 완전히 반바지 티셔츠이고, 티셔츠는 레이스를 입기도 하는데, 옷의 깃이 모두 세탁되어 변형되기 때문이다.
슬리퍼는 욕실에 있는 슬리퍼로 머리가 어지럽고 손질하지 않는다. 그들은 회사 옷을 입고 회사 가방을 메고 자신의 외모에 전혀 신경을 쓰지 않는다. 하지만 당신이 미녀가 있다고 하면, 그들은 몰려들 것이다. 그리고 그들의 전자 장비는 분명 최고일 것이다. 모든 사과가 나왔다. 도처에 인형이 가득하고 텐센트의 이미지는 기본적으로 이렇다.
텐센트는 전문적인 분업, 개발, 제품, 디자인, 운영을 가지고 있다. 그것은 동물원 같다. 우리는 쳉, 제품 개, 사자 디자인이라고 부릅니다. 이것들은 모두 텐센트 사람들의 직업적 특징이며 문화의 형태도 결정한다. 예를 들어, 매년 파티에는 반드시 프로그램이 있을 것이다: 아성서원의 여자친구는 그가 야근을 해서 그와 헤어졌고, 결국 어떻게 화해할 것인가.
넷째, 텐센트 문화의 가장 큰 표현은' 빠름' 이다
인터넷 업계에서 텐센트가 많은 회사와 경쟁할 때 가장 큰 표현은' 빠름' 이다. 위챗 의 성공 에 직면하여, 뇌군 은 당시 미담 실패 의 원인 은 위챗 가 일주일에 한두 가지 버전 을 업데이트할 수 있고, 미담 은 한 달 에 한 버전 을 업데이트할 수 있기 때문 이다. 이것은 인터넷 모델이 아니므로 성공할 수 없습니다.
QQ 라는 큰 제품은 위챗 만큼 작고 아름답지 않아 많은 기능을 포함하고 있다. 현재는 여전히 매월 2 ~ 3 개의 버전을 업데이트하고 있습니다. 텐센트 사람들은 정말 고민이에요. 이런 철자를 제외하고는 모두가 최선을 다하고 싶기 때문이다.
두 번째 구현은 최고의 사용자 경험입니다. 인터넷 업계 게임이 가장 돈을 번다. 텐센트 엔터테인먼트 BG 를 한 회사와 비교하면 세계에서 가장 돈을 많이 버는 엔터테인먼트 회사다. 드림공장이나 디즈니와 같은 영화사들은 이제 텐센트가 그들을 완전히 능가하고 있으며, 텐센트 게임은 텐센트 수입의 60% 이상을 차지하고 있다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
앱스토어에서 게임 순위를 보세요. 첫 페이지에는 두 개의 중국 회사, 텐센트, 넷이뿐이다. 제품을 극치로 해야 차트에 남아 있을 수 있다. 우리 모두 알고 있듯이 상위 50 위만이 돈을 벌 수 있고, 상위 10 위만이 큰돈을 벌 수 있기 때문에 우리는 최선을 다해야 한다. 우리가 하는 많은 문화 방면의 일을 포함해서 반드시 빨리 해야 한다.
5. 재미있고 유용한 것만 직원들에게 받아들여진다.
우리는 많은 문화 일을 할 때 CE (사용자 조사) 를 한다. 시스템이 거꾸로 될 수 있습니다. 직원들은 이 제도에 대해 어떻게 생각합니까? 많은 활동을 할 때 직원들은 어떻게 생각합니까? 텐센트는 이런 경쟁과 협력, 평등과 투명성을 가질 것이다. 당시 위챗 논의 당시 많은 BG 가 비슷한 일을 하고 있었다고 합니다.
텐센트 안에는 BBS 와 악문이 있는데, 이것은 안에서 매우 유명한 플랫폼이다. 우리는 한 가지 원칙을 유지합니다. 당신이 국가가 허락하지 않는 한, 정치, 포르노를 포함하여, 우리는 절대 삭제하지 않을 것입니다. (존 F. 케네디, 정치명언) 매우 뜨거운 게시물이 자주 팝업됩니다.
얼마 전에 한 동료가 금전지불에 대해 이야기하고 있었다. 그는 위챗 액자를 하나 사서 재정지불통으로 지불하고 싶어한다. 당시 그는 스크린과 단락으로 일련의 매우 안 좋은 감정을 표현했다. 그는 재정이 통하는 제품 체험이 너무 나쁘다고 말했다. 이 제품이 발송되면 많은 직원들이 이 제품에 대해 논의할 것이며, 내부 제품이나 관리 문제를 지적하는 것도 개의치 않을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 제품명언)
이 문제가 지적되자 마화덩굴이 댓글을 달았다: 돈지불이 너무 무섭다. 당시 사람들은 모두 말을 찾아 달려가 소식에 답했다. 사장은 이 포럼에서 정말 살아서 기념에 서명했다.
인터넷 시대에는 하늘 끝, 동료, 도비 같은 앱이 많이 있었다. 지금은 아무것도 차폐할 수 없다. 직원의 진정한 생각을 어떻게 알 수 있습니까? 차라리 그들 내부에서 말하도록 하는 것이 낫다. 모두들 허심탄회하고 남김없이 표현할 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 이것은 또한 우리가 내부 문화를 할 때 특히 주목하는 점이다: 기업은 직원들이 무슨 생각을 하고 있는지 즉시 이해해야 한다.
게다가, 우리가 인터넷에서 일하는 한 가지 점은 방법이 반드시 재미있어야 한다는 것이다. 직원들은 무엇을 받아들일까요? 하나는 이 물건이 유용하고, 다른 하나는 재미있다. 이 두 가지 점이 있으면 직원들은 네가 전파한 내용을 느낄 수 있을 것이다.
여섯째, 다른 부서, 다른 단계, 다른 문화.
다른 부서와 문화. 텐센트의 모든 업무는 완전히 폐쇄된 루프이다. 위챗 들은 사업 그룹이고 게임은 사업 그룹이다. 지금 각 사업군의 느낌은 완전히 다르다. 위챗 특별 문예의 분위기를 느끼다. 위챗 들은 위챗 생활을 제안하고 단순하고 아름다운 것을 추구한다.
SNG 는 소셜네트워크서비스, QQ 는 완전히 오래된 텐센트로 실용적이고 실용적이며 실용적입니다. 현재 많은 사람들이 QQ 가 필요 없다고 말하지만, 3 ~ 4 선 도시에서는 QQ 가 젊은이들에게 큰 영향을 미치고 활동도가 해마다 상승하고 있다. QQ 는 그들이 사용하는 장면을 조금씩 찾아냈고, 싸우는 정신은 특히 두드러진다.
다른 단계, 다른 문화. 지난 몇 년 동안 텐센트 문화는 여러 단계를 거쳤는데, 처음에는 자연적으로 형성되었다가 점차 발전하여 점차 일부 체계를 형성하고, 마지막으로 진화를 업그레이드했으며, 각 단계의 문화는 완전히 다르다.
우리는 모든 단계에서 전략과 밀접하게 결합될 것이다. 20 1 1, 텐센트는 개방협력 전략을 제시했고, 우리는 사명상의 협력을 포함한 가치관상의 협력을 통해 콘텐츠 출력을 변화시킬 것이다. 직원들에게 이전 협력은 부서 간 협력이었고, 지금은 새로운 협력 단계이며, 반드시 파트너와 함께 전체 산업 체인을 봐야지, 스스로 노는 것이 아니라, 대국적인 안목이 필요하다고 말해라. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 매번 새로운 전략이 제시될 때마다 문화의 최적화 업그레이드에 적응할 것이다.
문화는 확실히 진화했다. 사람들은 점점 젊어지고 개성이 있다. 이런 조직이나 관리 모델이 변화함에 따라, 오래된 물건이 더 이상 적용되지 않을 때, 당신의 문화는 어떻게 할 것입니까? 얼마 전에 몇몇 논문을 읽고 CEO 통계에 대해 가장 관심이 있는 것이 무엇인지 이야기했다. 새로운 상황에서 기업의 문화가 어떻게 회사를 더 나은 방향으로 발전시킬 수 있는가가 첫 번째 문제다.
사실, 각 산업마다 자체 문화가 있습니다. Tencent 문화가 반드시 귀하의 산업에 적합한 것은 아닙니다. 모든 기업, 모든 업종에는 골수에 깊이 파고드는 것이 있다. 문화를 볼 때 업종이나 주변 기업으로부터 배울 수 있습니다. 만약 네가 약간의 변화가 좋다고 생각한다면, 가서 바꿔라. 사실 문화의 가장 근본적인 것은 인간이다.
7. 문화 착지의 몇 가지 측면: 때로는 대중과 군중의 투쟁을 발동할 수 있다.
때때로 문화에 대해 이야기하는 것은 공허하다. 전략, 관리, 제품, 공익, 직원 활동 등 문화착지의 몇 가지 측면을 발견할 수 있습니다. 전략은 매우 중요한 측면입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 문화명언) 텐센트 문화의 중요한 부분은 직원들에게 텐센트의 전략을 해석하는 방법을 알려주는 것이다.
1 헌법에 문화 기록
문화에는 많은 손과 발판이 있는데, 회사 방안이 가장 중요한 것이다. 문화는 회사의' 정관' 에 써야 하는데, 제시한 후에는 바꿀 수 없다. 텐센트의 문화 강령은 비전, 사명, 가치관, 경영 이념, 관리 이념이다. 어느 곳에서나 텐센트의 문화에 대해 이야기하는 것은 분명 이런 것들이다.
오른쪽에는 텐센트의 4 대 신수 기린, 해연, 코뿔소, 코뿔소새 (협력), 앵무조개 (혁신) 가 있습니다. 사람들은 생체 공학을 바탕으로 잠수함을 개발했고, 우리는 이 네 가지 동물을 만들었다.
매년 문화셔츠, 50 여 원, 모든 직원들이 매년 입는다. 165438+ 10 월 1 1 당일 사진 한 장 올려주세요. 당시 표현된 관념은 모든 사람이 내면에 같은 가치관을 가지고 있고, 겉모습에도 반영되어 같은 옷에 통일되어 있다는 것이다. 2005 년 첫 문화셔츠부터 라운드넥 티셔츠가 인터넷 종사자에게 특히 적합하다는 사실이 밝혀졌다. 아무리 뚱뚱하고 날씬해도 예뻐요. 인터넷을 하는 사람들은 늘 오랫동안 앉아 있었다. 이거 입으면 좋아요.
나중에 티셔츠가 텐센트가 즐겨 입는 물건이 되면 누구나 언제든지 입을 수 있다는 것을 알게 될 것이다. 외국을 여행할 때도 자주 만나는데, 티셔츠는 모르는 사이라도 서로 알 수 있는 암호가 되어 특히 따뜻합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언) 작은 이야기가 하나 있다. 한번은 비가 내리자 차 한 대가 그곳에 멈춰 서서 말했다. 너는 텐센트지? 내가 너를 데리고 간 것은 네가 문화셔츠를 입었기 때문이다.
2 문화 및 제품 포트폴리오
텐센트는 20 13 에서 우수한 전략을 제시했다. 이때 우리는 일련의 일을 했다. 우선 우리는 회사에서 모든 직원들이 투표할 수 있도록 제품 재고를 만들었다. 어떤 제품이 부티크라고 생각하십니까? 당시 우리는 세 가지 제품을 선택했다. 그리고 이 세 제품의 책임자를 인터뷰했다. 그들이 생각하는 양질의 제품은 어떤 개념입니까? 부티크라고 하면 많은 직원들이 부티크가 무엇인지 알게 된다.
위챗 빨간 봉투 제품은 텐센트 문화의 연장이다. 텐센트는 착공의 장점이 있어 설날에 빨간 봉투를 보낸다. 초팔의 모든 직원들은 아무 일도 하지 않고 줄을 서서 빨간 봉투를 받았다. 말과 그의 사장들이 문 앞에 서 있는데, 그들 뒤에는 수만 개의 빨간 봉투가 있을 것이다. 모든 직원들이 몇 시간 동안 줄을 섰다. 그날 그들은 플랫슈즈를 신고 충전보를 가지고 오랫동안 줄을 서야 했다. 그들은 1 층에 줄을 서서 사장의 빨간 봉투를 닦았다.
20 14 년, 위챗 위챗 빨간 봉투를 만들기 시작했는데, 당시 위챗 동료들에 의해 여겨졌다. 텐센트는 왜 온라인으로 빨간 봉투를 보낼 수 없나요? 모두 함께 강탈하다. 이것은 매우 일반적인 일입니다. 그래서 이런 점은 사람들이 생활에서 위챗 사용을 할 때 매우 중요한 장면을 형성한다. 텐센트가 지불하고 있는 이 부분도 결국 이 기능 때문에 크게 향상되었다.
우리는 상품 재고 같은 일을 자주 해서 전체 직원을 회사의 제품 최적화에 참여시킬 것이다. 모두가 제품 관리자입니다. 너는 반드시 이 회사의 제품을 사용해야 한다. 회사의 모든 제품이 나왔는데, 첫 번째 사용자는 텐센트 직원이다.
3 문화와 관리의 결합
CE (사용자 연구) 는 Tencent 에 유비쿼터스입니다. 우리는 어떤 서류, 제도, 제품을 만들 때 직원들에게 먼저 물어본다. 너는 이 물건에 대해 어떻게 생각하니? 어떤 제안이 있습니까? 이 시스템에 대해 어떻게 생각하세요? 이런 많은 연구는 직원들에게 주는 것이다. 하지만 연구는 당신이 하는 일에 대한 최고의 홍보입니다. 당신이 진정으로 집행할 때, 사람들은 이미 당신이 무엇을 하고 싶은지 잘 알고 있습니다. 직원들은 보기만 해도 그렇게 생각하고 쉽게 받아들일 수 있습니다.
우리는 HR 을 하는데, 가장 고통스러운 것은 물건을 보내는 것이고, 직원들은 보지 않는다. 직원들이 관리 방법을 더 잘 받아들일 수 있도록 하는 방법은 참여감을 중시해야 한다. 따라서 경영 행동은 반드시 너의 문화와 결합되어야 한다.
4 군중을 동원하여 군중을 때리다
20 1 1 PC 시대부터 모바일 인터넷 시대로 접어들다. 우리는 회사의 직원에 대한 요구가 바뀐 것을 발견했다. 이때 내가 너에게 준 태도는 충분하지 않다. 우리는 더 적극적인 정신이 필요하다. 우리는' 책임감' 의 가치관을' 진취적' 으로 끌어올려야 한다. 첫째, 관리간부 토론을 거쳐 결정되는데, 이는 동물이 개미에서 변해야 한다는 문제가 관련되어 있다. 그래서 우리는 대중토론을 해서 투표를 하게 하고 어떤 동물이 진취적인 것을 대변할 수 있는지 의논했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 동물명언) (윌리엄 셰익스피어, 동물명언)
당시 회사에는 65,438+08,000 명의 직원이 있었고, 직원의 90% 이상이 행사에 참가했다. 어떤 동물이 포럼에 참가하기에 가장 적합합니까? 말, 상어, 원숭이, 잉어, 벌, 대문게. 마지막으로, 조직자로서, 우리는 어떤 동물을 선택하든 상관하지 않는다. 우리가 고려해야 할 유일한 것은 이 단어를 어떻게 이해하느냐 하는 것이다. 모두들 발언이 끝난 후 우리는 가장 많은 표를 얻은 것을 선택했다. 마지막으로, 우리는 해암과 골키의 말에 대해 논평했고, 그들에게는 큰 계몽의 의미가 있었고, 그들은 매우 감동했다. 그래서 나는 해연을 선택하기로 했다.
지금 많은 문화적 일을 하고 있으니 직원들의 참여가 중요하다. 만약 그가 참여하지 않는다면, 그는 정말 이 물건을 받아들이기 어렵다. 우리가 많은 활동을 할 때, 모든 직원들이 참여한다. 한 당에게 텐센트는 약 2 만 명이다. 모든 곳에 모임이 있고, 나는 모임을 책임진다. 심천, 광저우, 베이징, 상하이, 청두, xian, 홍콩, 우한 모두 분회장을 가지고 있으며, 각 지방마다 자신의 party 가 있습니다. 사람이 충분하기만 하면 됩니다.
선전 야회에는 1 만여 명이 있고, 야회에 참가한 배우는 600 명 정도이다. 각 프로그램 라인업이 방대하여 40 ~ 50 명이 공연을 서두르고 있다. 파티의 직원들은 모두 자신의 직원이다. 소품 포함, 약 150 명, 모두 회사 의식 행사에 참석하는 것을 좋아합니다.
이제 우리는 그 당을 위해 자원봉사자를 모집하기 시작했다. 많은 사람들이 재미있는 글을 쓸 줄 안다. 어떤 사람들은 내가 학교에서 몇 미터를 달리고 있다고 말한다. 나는 많이 움직이고 힘이 세서 나를 찾아 소품 그룹을 만들 수 있다. 직원들을 회사 활동에 참여시키는 논리는 참여하지 않고, 활동이 좋은 것을 볼 때 내용 정체성이고, 나의 참여는 역할이나 정체성이다. 직원들의 참여로 그들이 나쁘다고 말할 때, 사실 이전의 선택을 부정하는 것이다. 이때 네가 많은 일을 하는 것은 매우 쉽다.
5 문화와 공익의 결합
또 패션과 사랑이 많은 일을 꼭 해야 한다는 점에서 회사에서 많은 호평을 받았다. 특히 텐센트의 유명한 404 를 출시했을 때, 당시 PC 측에서 많은 사람들이 QQ.COM 이나 QQ 공간에 들어갔을 때 한 페이지도 찾을 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 우리는 다른 것을 넣어서 공익단체와 연합할 수 있을지 궁금했다. 마침 선전에서 미아를 잃는다는 뉴스가 자주 나와서 우리는 결합했다. 만약 당신의 홈페이지를 찾을 수 없다면, 당신은 이 가정이 아이를 되찾고 잃어버린 아이의 정보를 확인하도록 도울 수 있습니다.
이것은 대략 20 1 1 또는 20 12 에 소개된 것이다. 지금까지 20 여 명의 아이들이 찾아왔다. 이 일이 나온 후 모두들 매우 흥분하여 매우 영광스럽게 생각한다.
텐센트를 포함해 많은 전직 직원들이 다른 회사에 갔거나 어떤 이유로 이직했을 수도 있다. 그들이 몇 가지 문제를 만났을 때, 모든 동료들이 도움의 손길을 뻗칠 것이다. 이런 일은 모두의 마음을 단결시킬 것이다. Tencent 는 매우 사랑스럽고 따뜻한 회사라고 생각합니다. 이 정체성은 매우 높기 때문에 정말 감동적인 일을 꼭 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사랑명언)
여덟째, 문화 관리는 딱딱하고 부드럽다.
텐센트는 많은 홍보 플랫폼을 갖추고 있으며 종이 간행물, 내부 포럼, 동영상, 텐센트 TV, 대면 사장, 위챗 계좌 등을 많이 만들었다. 매년 직원들과 회사에 대한 이야기를 정리해서 편집한다. 이것들은 제품이다. 이를 통해 텐센트의 문화가 어떤 모습인지 알 수 있게 해준다.
텐센트도 햇빛, 설서, 영예와 같은 직원 행동 관리와 같은 딱딱한 것을 가지고 있다. 햇빛은 처벌과 관련이 있어 텐센트에서는 아무것도 할 수 없다. 사장은 이것에 대해서도 매우 신경을 쓴다. 전략관리회의에서든 평상시든 햇빛 행동 규범은 매우 중요하다.
그리고' 설서' 도 있습니다. 좋은 것과 나쁜 것 사이에는 분명 간격이 있을 것이다. 이 지역은 당신이 그것을 제창하기를 원하는 방식이다. 회사 노동계약에서 관리해야 할 제도나 물건이 아닐 수도 있지만, 당신의 조직이나 전체 회사 분위기에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 그것을' 설서' 라고 부른다. 눈이 내리면 지구는 하얗고, 불량행위가 제거되어 아주 작은 일을 돌볼 수 있기 때문이다.
예를 들어 텐센트에서는 모두 줄을 서기를 좋아한다. 셔틀, 엘리베이터, 식당은 자연스럽게 줄을 서 있다. 얼마 전에 우리는 생존확장을 위해 무인도에 갔다. 모두들 밥을 먹지 않고, 나무를 뚫고 불을 피우고, 한 사람당 죽 한 그릇씩 먹을 때, 모두들 자각적으로 줄을 섰다. 자리를 차지하지 않고, 버스를 타지 않고 밥을 먹지 않고, 엘리베이터를 타지 않고, 회의에 늦지 않고, 회의실을 차지하지 않는 등 제도적으로 드러나지 않을 수도 있지만 회사 분위기에 큰 영향을 미친다. 우리 이름은 설루이입니다.
Tencent 에서는 모두가 Xue Rui 에 대해 이야기하고 있습니다. 포럼에서 누가 눈이 내리고 있는지, 화장실을 씻지 않는 사람, 화장실에서 담배를 피우는 사람, 두 개의 주차 공간이 있는 사람에 대해 자주 토론한다. 모든 것이 눈이 내리고 있다. 중국인들이 누가 좋고 누가 나쁘다고 말하는 것처럼, 얼굴을 찢고 눈에 대해 아니오라고 말하기가 어렵다. 그렇게 직접적이지 않은 것 같다.
아홉째, 문화를' 민간 이야기' 로 만들다
텐센트는 여러분과 밀접한 관련이 있는' 민간 이야기' 가 많다. 우리의 설립자 중 한 명인 장지동은 현재 텐센트 대학에 있다. 우리는 그를 큰형이라고 부른다. 그는 줄곧 문화의 전승과 직원의 발전에 관심을 가지고 있다. 그는 모든 텐센트 사장 중에서 사용자의 가치나 직원을 가장 중요하게 생각하는 사람이다.
내가 CTO 의 자리에서 물러나더라도 스승의 날이나 여러 차례, 텐센트에 대한 옛 이야기를 들려주도록 초청되어 텐센트가 어떤 모습인지 알려 줄 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 이것은 매우 전설적인 인물이다. 다른 하나는 콜린입니다. 그가 하는 게임은 환영받지 못하는 것이 없다. 그가 얼마나 쿨하게 달리든, 얼마나 빨리 타든, 혹은 당시 칠협이 패권을 다투든, 그는 모두 중대의 신이었다.
1 년 동안 내가 파티를 하고 있을 때, 이미 자정이 지났는데, 우리는 전 과정을 보았다. 그는 현장에 달려가 영상을 다시 보고 싶다고 말했다. 왜냐하면 그는 상호오락 프로그램을 담당하고 있었기 때문에 다음날 공연에 대해 걱정했다. 영상이 어느 시점에 이르렀을 때, 그가 말했다, 잠깐만요, 한 프레임이 없어졌어요. 우리는 비디오를 제작한 경험이 있을 수 있지만, 우리는 한 프레임을 잃어버린 것을 느끼지 못했다. 그는 바로 옆 주임에게 돌아가서 고치라고 말했고, 그날 밤 바로 보냈다. 현장에도 공급자와 감독이 있어 미치며 요구가 매우 높다. 왜 그의 게임은 모두 불티나다. 왜냐하면 그는 텐센트의 제품에 대한 극단적인 요구를 반영했기 때문이다.
한 동료가 세그먼트라고 하는데, 처음에는 회사에서 보안을 하고 지금은 회사에서 제품 매니저로 일하고 있습니다. 그는 당시 경비원으로 매우 재미있었다. 그는 북경의 한 층을 책임지고 있다. 직원이 올 때마다 그는 열정적으로 좋은 아침이라고 말했고, 즉시 모두를 깨웠다. 그는 자주 절차에 관한 책을 읽는다. 당시 층 사무실의 한 제품 매니저는 이 젊은이가 매우 부지런하다고 말했다. 어느 날, 그는 우리에게 와서 일하기를 원하는지 물었고, 그래서 그는 제품 운영을 시작했고, 후에 제품 매니저가 되었다.
텐센트는' 전민 돌격' 이라는 게임을 가지고 있어 전 세계 랭킹이 모두 좋다. 상위 10 위. 그 게임의 보편적 교육은 초등학교뿐이다. 그는 당시 총격전 게임을 해 세계 대회에서 순위를 얻었다. 입사할 때 학력 문제를 묻다. 그는 초등학교, 이런 사람, 총격전 게임에 매료되었다고 말했다. 나중에 그는 이 게임을 개발했다. 그는 사무실 의자 몇 개를 가지고 총을 들고 땅바닥에서 뒹굴면 총이 그의 심장 박동을 감시할 수 있다. 총의 조준이 위아래로 흔들려 매우 섬세하다. 나중에 이 게임은 폭금이 되었다.
사실 회사에는 이런 사람들이 많은데, 우리는 그들을 대변인으로 광고할 것이다. 당시 QQ 공간 10 주년을 맞아 붕비 언니는 광고로 대변인을 했다. 한 회사의 문화는 때때로 회사에 어떤 사람이나 어떤 이야기를 넣느냐에 달려 있다. 우리는 텐센트에서 불가능한 것은 없다고 생각할 것이다. 너의 실력이 충분하다면, 절대 나올 수 있다.
X. 문화에서 가장 중요한 것은 투명성과 평등이다.
마지막으로, 문화에서 가장 중요한 점은 그것이 매우 투명하고 평등해야 한다는 것이다. 이 인터넷 시대에는 숨길 것이 별로 없어, 사람들에게 곧 진상을 알게 하였다. 둘째, 당신이 하는 일에는 반드시 참여감이 있어야 합니다. 고위층과 직원들을 포함하여 모든 사람이 참여해야 합니다. 그러면 정보에 대한 인정이 의사결정에 대한 인정이 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 정보명언) 셋째, 네가 하는 일은 반드시 재미있고 유용해야 한다. 이렇게 해야 네가 하는 일이 직원들에 의해 받아들여지고, 정말로 문화가 땅에 떨어지게 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
지식 확장: Tencent 의 기업 문화는 다음과 같습니다.
비전: 가장 존경받는 인터넷 기업;
사명: 인터넷 서비스를 통해 인간의 삶의 질을 향상시킵니다.
경영 철학: 직원 성장에 대한 우려;
경영 이념: 모든 것은 사용자 가치를 출발점으로 한다.
가치: 정직+진취적+협력+혁신
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